Gli addetti ai lavori che utilizzano prodotti Symantec come Norton Antivirus e Norton Internet Security si sono lamentati dei problemi di BSOD causati dagli ultimi build di Windows 10. Molti di loro hanno anche disinstallato Norton per eliminare il problema. Fortunatamente, Microsoft è riuscita a risolvere questo problema per tutti i prodotti Symantec nell'attuale anteprima di Windows 10 Insider Build 14342.

La più importante ondata di lamentele è apparsa sulla pagina di supporto di Microsoft nel mese di aprile, con gli utenti che esprimevano stanchezza in attesa di una correzione:

Qualcuno ha riscontrato problemi con Windows 10 Insider Preview Build che interessano il software Norton Antivirus e Microsoft Office 2016 su Surface Pro 3? Norton Antivirus mi sta dicendo che ho bisogno di "Fix Now" con una scansione. Quando provo a eseguire una scansione completa del sistema, in pochi secondi c'è la famigerata schermata blu che indica un messaggio di errore e che il mio tablet si riavvierà dopo che il messaggio è stato inviato a Microsoft. Questo è molto frustrante. (Le schermate blu, in particolare, sono state frustranti, poiché spesso si verificano quando il tablet entra in modalità Sospensione o se semplicemente non eseguo alcun lavoro sul tablet dopo pochi minuti.)

Questo è un problema noto con Norton e 14316. Tutto ciò che Norton farà BSOD. Il problema viene alla luce anche dopo un determinato periodo di inattività quando Norton interviene per eseguire alcune attività e farà BSOD.

La soluzione migliore è eliminare Norton. L'ho fatto su 1 PC.

Tali soluzioni radicali non sono più necessarie poiché Microsoft ha risolto questo problema. Tutto quello che devi fare è scaricare la versione più recente di Windows 10 Insider Preview Build 14342:

Abbiamo risolto il problema per cui i prodotti Symantec come Norton Antivirus e Norton Internet Security stanno causando il bluescreen dei PC (controllo dei bug).

La correzione funziona perfettamente come riportato dagli utenti sul forum di Norton:

Ho Windows 10 build 14342.rs1_160506-1708 che funziona bene su due computer. Assicurati di eseguire un aggiornamento Norton Live prima di eseguire la scansione.

Ottimo lavoro, Microsoft!

Parlando di prodotti Symantec, un altro problema frequente segnalato dagli utenti di Windows 19 è il costante lampeggiamento dello schermo. Consulta il nostro articolo di istruzioni per risolvere questo problema.