Numerosi utenti hanno riferito che la loro applicazione Microsoft Whiteboard non funziona più. Questo problema può causare molti problemi, soprattutto se è necessario accedere all'app Whiteboard della propria azienda in Office 365.

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Ecco cosa ha detto un utente su questo problema nei forum di Microsoft:

Quando provo ad accedere all'applicazione, viene visualizzato un errore che indica che non sono connesso a Internet. Sono connesso e non riesco a superare questo errore. Ho provato a disinstallare e reinstallare l'app. Nessun successo. Qualche idea?

Alcuni utenti hanno riferito che l'app funzionava bene e improvvisamente si è fermata. Altri dicono che hanno problemi di accesso.

Per questi motivi, nell'articolo di oggi, esploreremo alcuni dei migliori metodi di risoluzione dei problemi disponibili. Seguire attentamente i passaggi per evitare altri problemi.

Cosa fare se Microsoft Whiteboard non funziona

1.Assicurati che il servizio sia attivo

1. Visita l' Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
2. All'interno della home page -> seleziona Impostazioni -> scegli Servizi e componenti aggiuntivi.

   

3. Nella pagina Servizi e componenti aggiuntivi -> scorrere verso il basso e selezionare Lavagna.
4. Nel menu della lavagna -> attiva o disattiva il pulsante accanto a Attiva o disattiva la lavagna per l'intera organizzazione.
5. Fai clic su Salva.

Nota: se non sei l'amministratore IT di Office 365 della tua azienda, puoi contattare quella persona per eseguire i passaggi sopra indicati.

2. Consentire l'accesso all'app Whiteboard tramite il firewall

Nota: se si utilizza Windows Defender Firewall è possibile seguire esattamente i passaggi. Se si utilizza il servizio firewall da software antivirus di terze parti, è necessario modificare le impostazioni lì.

1. Fare clic sulla casella di ricerca di Cortana -> digitare firewall.

   

2. Seleziona Windows Defender Firewall dall'elenco.
3. Seleziona l'opzione Consenti a un'app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall.
4. Cerca Microsoft Whiteboard nell'elenco e consenti tutte le connessioni.
5. Salva le impostazioni ed esci dal Pannello di controllo.
6. Controlla se il problema persiste. In tal caso, seguire il metodo successivo.

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3. Rimuovi il tuo account e aggiungilo di nuovo

Un altro metodo che ha aiutato alcuni utenti a risolvere questo problema è semplicemente rimuovere l'account aziendale dall'applicazione e quindi aggiungerlo di nuovo.

4. Disinstallare e reinstallare l'app

1. Premi i tasti Win + X -> seleziona App e funzionalità.

   

2. Trova l'app nell'elenco -> seleziona Disinstalla -> attendi il completamento del processo.
3. Fai clic qui per scaricare Microsoft Whiteboard.
4. Eseguilo e installalo sul tuo PC seguendo le istruzioni sullo schermo

, abbiamo esplorato alcuni dei metodi migliori per affrontare questo problema. Speriamo che tu abbia risolto il problema.

Non esitate a farci sapere se questa guida vi ha aiutato utilizzando la sezione commenti qui sotto.

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