Che cos'è un gioco se non puoi giocarci? Ancora peggio, è se si tratta di un gioco casual come Microsoft Solitaire e Sudoku.

Quando si tenta di avviare un gioco, come Microsoft Sudoku e non si carica, o si arresta in modo anomalo o semplicemente non funziona, è possibile provare le prime soluzioni di risoluzione dei problemi come il riavvio del computer o del gioco stesso.

Se queste soluzioni rapide non funzionano, sia che tu stia giocando dalla tua console Xbox o computer Windows 10, prova le soluzioni elencate.

FIX: Microsoft Sudoku non si avvia / si arresta in modo anomalo

1. Controlla lo stato del servizio Xbox Live
2. Controlla gli aggiornamenti del gioco
3. Installa gli aggiornamenti del dispositivo
4. Disinstalla e reinstalla il gioco
5. Disinstalla e reinstalla il gioco in modalità compatibilità
6. Assicurati che il tuo software firewall / antivirus non blocchi l'app
7. Disinstallare e reinstallare i driver dal sito Web del produttore

Soluzione 1: controllare lo stato del servizio Xbox Live

Se visualizzi degli avvisi qui, attendi fino a quando il servizio è attivo e in esecuzione, quindi prova a caricare o riprodurre di nuovo Microsoft Sudoku:

Soluzione 2: verificare la presenza di aggiornamenti del gioco

Ecco come scoprire se stai utilizzando l'ultima versione del tuo gioco.

• Apri il Microsoft Store
• Accedi con l'account che usi per giocare.
• Nella casella di ricerca, digita il nome del gioco, in questo caso Microsoft Sudoku.
• Nella pagina dei dettagli del gioco, il pulsante mostrerà Apri se hai l'ultima versione.

• Se mostra Aggiorna, selezionalo per aggiornare il gioco. In alternativa, puoi selezionare l'icona del tuo account in Microsoft Store (a sinistra della casella di ricerca), quindi selezionare Download e aggiornamenti per vedere se è disponibile un aggiornamento per il tuo gioco.
• Seleziona aggiornamenti app.
• Nella schermata Aggiornamenti app, selezionare Controlla aggiornamenti.

Se l'aggiornamento del gioco non risolve il problema, verifica la presenza di aggiornamenti del dispositivo e vedi se aiuta.

• LEGGI ANCHE: 7 migliori app di Sudoku per Windows 10

Soluzione 3: verificare la presenza di aggiornamenti del dispositivo

Se si utilizza l'aggiornamento automatico, non è necessario controllare gli aggiornamenti importanti e consigliati. Windows Update verifica la presenza di questi aggiornamenti e li installa quando sono pronti.

Se non si utilizza l'aggiornamento automatico, è necessario verificare personalmente gli aggiornamenti almeno una volta alla settimana. Di solito rilasciamo aggiornamenti importanti una volta al mese. Tuttavia, gli aggiornamenti potrebbero essere rilasciati in qualsiasi momento.

Indipendentemente dalle impostazioni, alcuni aggiornamenti non vengono installati automaticamente. Questi includono aggiornamenti opzionali e aggiornamenti che richiedono l'accettazione di nuovi Termini d'uso. Quando questi aggiornamenti sono disponibili, Windows Update ti farà sapere che sono pronti per essere installati.

• Fai clic su Avvia
• Seleziona Impostazioni
• Seleziona Aggiornamento e sicurezza

• Seleziona Windows Update

• Fai clic su Controlla aggiornamenti, quindi attendi che Windows cerchi gli ultimi aggiornamenti per il tuo computer.

• Se vengono trovati aggiornamenti, selezionare Installa aggiornamenti.

Nota: potrebbe essere necessario riavviare il dispositivo per completare l'installazione di alcuni aggiornamenti. Salvare e chiudere tutti i file e le app prima di riavviare in modo da non perdere nulla.

Se questa soluzione non ha funzionato, disinstallare e reinstallare il gioco come descritto nella soluzione successiva e vedere se aiuta a risolvere il problema.

Soluzione 4: disinstallare e reinstallare il gioco

Nota: se normalmente non accedi mentre giochi, la disinstallazione dell'app cancellerà tutti i tuoi giochi e progressi. Tuttavia, se accedi al gioco prima di disinstallarlo, i tuoi dati verranno salvati sul cloud e tutti i giochi salvati non andranno persi quando disinstalli e reinstalli il gioco. Sarai in grado di riprendere da dove avevi interrotto in qualsiasi gioco a cui stai giocando.

• Nella schermata Start passare il dito dal bordo destro (o, se si utilizza un mouse, puntare all'angolo inferiore destro dello schermo e spostare il puntatore del mouse verso l'alto), selezionare Cerca, quindi digitare il titolo del gioco - in questo caso Microsoft Sudoku - nella casella di ricerca. Ad esempio, digitare Microsoft Solitaire Collection nella casella di ricerca.
• Tieni premuto (o fai clic con il pulsante destro del mouse) sul riquadro dell'app, quindi seleziona Disinstalla.
• Riavvia il dispositivo.
• Fare clic con il tasto destro su Start
• Seleziona Esegui

• Nella casella Apri digitare wsreset.exe e quindi premere INVIO. Microsoft Store si aprirà in modo da poter reinstallare il gioco.

Se la disinstallazione e la reinstallazione del gioco non risolvono il problema, provare a disinstallare e reinstallare Microsoft Sudoku in modalità compatibilità e vedere se aiuta.

• LEGGI ANCHE: 100+ migliori giochi per Windows 10 Store da giocare nel 2018

Soluzione 5: disinstallare e reinstallare il gioco in modalità compatibilità

• Fare clic con il tasto destro sul file di installazione di Microsoft Sudoku
• Seleziona Proprietà
• Seleziona la scheda Compatibilità
• Seleziona Esegui questo programma in modalità compatibilità
• Lascia che il gioco si installi e controlli la funzionalità

Soluzione 6: assicurarsi che il software firewall / antivirus non blocchi l'app

Disattiva temporaneamente i firewall e qualsiasi software di prevenzione antivirus o malware per verificare se uno dei due sta bloccando l'esecuzione di Microsoft Sudoku come dovrebbe.

A volte avere più firewall, programmi antivirus o malware, a volte può impedirti di eseguire determinate attività o eseguire processi sul tuo computer.

Se questa è la causa del problema, disattiva temporaneamente uno dei tre, quindi riprova ad accedere.

Assicurati di riattivare questi programmi immediatamente dopo aver finito per impedire a hacker, virus e worm di danneggiare il tuo sistema.

I passaggi per sbloccare il gioco (o qualsiasi app che deve accedere a Xbox Live) varieranno a seconda dell'antivirus o del software firewall che utilizzi. Consultare la documentazione del software antivirus o firewall per aprire le impostazioni e assicurarsi che il software non blocchi l'app. Se il tuo antivirus o firewall ha un'app "whitelist", assicurati che i tuoi giochi abilitati per Xbox Live siano in questo elenco.

• LEGGI ANCHE: FIX: Antivirus che blocca Roblox in Windows

Soluzione 7: disinstallare e reinstallare i driver dal sito Web del produttore

• Fare clic con il tasto destro su Start
• Seleziona Gestione dispositivi

• Trova e fai doppio clic su Driver dal pannello di sinistra per disinstallarlo
• Fare clic con il tasto destro del mouse sul dispositivo e fare clic su Disinstalla.
• Windows ti chiederà di confermare la rimozione del dispositivo. Fare clic su OK per rimuovere il driver.
• Al termine della disinstallazione, riavviare il computer il prima possibile.

Devi sapere che l'aggiornamento del firmware è una procedura avanzata. Se non stai attento, puoi causare danni permanenti al router, quindi presta particolare attenzione. Consigliamo vivamente l'aggiornamento dei driver di TweakBit (approvato da Microsoft e Norton) per scaricare automaticamente tutti i driver obsoleti sul PC.

Dichiarazione di non responsabilità: alcune funzionalità di questo strumento non sono gratuite.

Qualcuno di queste soluzioni ti ha aiutato a tornare al tuo gioco di Sudoku o sei ancora bloccato? Facci sapere lasciando un commento nella sezione sottostante.