Microsoft blocca l'aggiornamento di Windows 10 v1903 su alcuni PC a causa di bug
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Rapporti recenti suggeriscono che molti utenti stanno riscontrando nuovi problemi su Windows 10 v1903. Il colosso della tecnologia ha confermato che due importanti problemi riguardano il sistema operativo.
La gravità di questi problemi ha costretto Microsoft a posizionare un blocco di aggiornamento sui dispositivi interessati. Questi dispositivi non possono più eseguire l'aggiornamento a Windows versione 1903.
Il primo problema è legato ai dispositivi Surface Book 2 e il secondo è il problema della schermata nera che riguarda i desktop remoti. Entrambi furono introdotti per la prima volta da KB4497935.
Problemi con dGPU di Surface Book 2
Microsoft ha confermato che la dGPU potrebbe scomparire da Gestione dispositivi sui dispositivi Surface Book 2.
Microsoft ha identificato un problema di compatibilità su alcuni dispositivi Surface Book 2 configurati con l'unità di elaborazione grafica discreta Nvidia (dGPU). Dopo l'aggiornamento a Windows 10, versione 1903 (aggiornamento delle funzionalità di maggio 2019), alcune app o giochi che devono eseguire operazioni ad alta intensità grafica potrebbero chiudersi o non aprirsi.
La società ha già suggerito una soluzione alternativa per risolvere il problema. È possibile riavviare il dispositivo per eliminare temporaneamente il bug.
In alternativa, è possibile eseguire la scansione manuale per le modifiche hardware. Per eseguire la scansione manuale, aprire Gestione dispositivi e cercare il pulsante Cerca modifiche hardware. È disponibile sulla barra degli strumenti o nel menu Azione.
Microsoft consiglia ai propri utenti di non tentare un aggiornamento manuale tramite lo strumento di creazione multimediale o il pulsante Aggiorna ora fino al rilascio di una patch.
Problemi di schermata nera sul desktop remoto
Microsoft ha riconosciuto il problema in cui i dispositivi dotati di GPU integrate con chipset della serie Intel 4 visualizzano solo una schermata nera quando Desktop remoto è abilitato.
Quando si avvia una connessione Desktop remoto a dispositivi con alcuni driver GPU meno recenti, è possibile che venga visualizzata una schermata nera. Qualsiasi versione di Windows può riscontrare questo problema quando si avvia una connessione Desktop remoto a un dispositivo Windows 10, versione 1903 che esegue un driver dello schermo interessato, inclusi i driver per la GPU integrata chipset serie 4 Intel (iGPU).
Tuttavia, Microsoft non ha elencato alcuna soluzione alternativa per risolvere questo problema. È possibile provare ad aggiornare il driver dello schermo o accedere a Componenti di Windows >> Servizi Desktop remoto >> Host sessione Desktop remoto >> Ambiente sessione remota per disabilitare il driver di visualizzazione grafica WDDM per le connessioni Desktop remoto.
Microsoft sta attualmente lavorando su entrambi i problemi e la correzione permanente sarà presto disponibile.
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