Se si desidera trasferire file da un dispositivo multimediale, è necessario utilizzare MTP, ma a volte Media Transfer Protocol non funziona correttamente.

Tutte le versioni di Windows utilizzano questo protocollo per trasferire file multimediali, tuttavia possono verificarsi problemi con esso e potresti ricevere i seguenti messaggi:

• Dispositivo USB MTP non installato
• Driver del dispositivo USB MTP non riuscito
• MTP non riconosciuto

I problemi con Media Transfer Protocol possono impedirti di trasferire file sul tuo PC, quindi oggi ti mostreremo come risolvere questo problema su Windows 10.

Come posso risolvere Media Transfer Protocol non funziona su Windows 10?

1. Controlla se il tuo telefono supporta MTP
2. Aggiorna il tuo attuale driver di dispositivo MTP
3. Assicurarsi che il telefono sia impostato per funzionare in modalità MTP
4. Installa il file wpdmtp.inf
5. Prova una porta o un cavo diverso
6. Attiva la modalità aereo
7. Installa Media Feature Pack
8. Usa il prompt dei comandi
9. Modifica il tuo registro
10. Reinstalla il tuo driver
11. Disabilita l'applicazione della firma del driver

1. Controlla se il tuo telefono supporta MTP

Prima di iniziare, dobbiamo menzionare che non tutti i dispositivi supportano MTP. Alcuni telefoni meno recenti potrebbero non essere completamente compatibili con il PC in quanto non supportano questo protocollo.

In tal caso, probabilmente non sarai in grado di trasferire file da questo dispositivo utilizzando una connessione USB. Fortunatamente per te, la maggior parte dei dispositivi Android, iOS e Windows Mobile supportano completamente l'MTP, quindi non dovresti avere problemi con esso.

2. Aggiorna il tuo attuale driver di dispositivo MTP

Quando si collega un nuovo dispositivo multimediale al PC, vengono installati automaticamente i driver necessari. Tuttavia, può accadere che non sia installato il driver Media Transfer Protocol corretto, causando quindi questo problema.

Per risolvere il problema, è necessario aggiornare il dispositivo Media Transfer Protocol corrente. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Premi il tasto Windows + X per aprire il menu Win + X e seleziona Gestione dispositivi dall'elenco.

   

2. All'avvio di Gestione dispositivi, vai al menu Visualizza e seleziona l'opzione Mostra dispositivi nascosti.

   

3. Ora individua la fotocamera, il telefono o il tablet in Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Aggiorna software driver dal menu. Il dispositivo deve trovarsi in Dispositivi portatili o nella sezione Altri dispositivi.

   

4. Selezionare Cerca automaticamente l' opzione software del driver aggiornata. Attendere che Windows 10 trovi e installi il driver più recente.

   

Pochi utenti hanno riferito che è possibile risolvere il problema semplicemente installando manualmente il driver necessario. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Seguire i passaggi 1-3 dall'alto.
2. Quando viene visualizzata la finestra Aggiorna software driver, fare clic su Cerca il software del driver sul mio computer.

   

3. Ora seleziona Fammi scegliere da un elenco di driver di dispositivo sull'opzione del mio computer.

   

4. Verrà visualizzato un elenco di tipi di hardware. Seleziona il tuo dispositivo dall'elenco. Nel nostro caso abbiamo scelto i dispositivi mobili. Puoi anche scegliere Dispositivo Android, Telefono Android o Dispositivi Universal Serial Bus.

   

5. Verrà visualizzato un elenco di hardware compatibile. Selezionare Dispositivo USB MTP e fare clic su Avanti per installarlo. Attendere l'installazione del driver.

   

Inoltre, puoi anche visitare il sito Web del produttore del tuo dispositivo e scaricare il driver USB più recente per il tuo dispositivo. Dopo aver installato il driver più recente, dovresti essere in grado di trasferire file dal tuo dispositivo multimediale senza problemi.

Aggiorna driver automaticamente (suggerito strumento di terze parti)

Il download manuale dei driver è un processo che comporta il rischio di installare un driver errato, che può causare gravi malfunzionamenti.

Il modo più sicuro e semplice per aggiornare i driver su un computer Windows è utilizzare uno strumento automatico come TweakBit Driver Updater.

Driver Updater identifica automaticamente ogni dispositivo sul tuo computer e lo abbina alle ultime versioni dei driver da un ampio database online.

I driver possono quindi essere aggiornati in batch o uno alla volta, senza richiedere all'utente di prendere decisioni complesse nel processo. Ecco come funziona:

1. Scarica e installa TweakBit Driver Updater
2. Una volta installato, il programma inizierà automaticamente la scansione del PC alla ricerca di driver obsoleti. Driver Updater verificherà le versioni dei driver installati rispetto al database cloud delle ultime versioni e raccomanderà gli aggiornamenti adeguati. Tutto quello che devi fare è attendere il completamento della scansione.
3. Al completamento della scansione, viene visualizzato un rapporto su tutti i driver problematici rilevati sul PC. Controlla l'elenco e vedi se vuoi aggiornare ogni driver singolarmente o tutti in una volta. Per aggiornare un driver alla volta, fare clic sul collegamento "Aggiorna driver" accanto al nome del driver. Oppure fai semplicemente clic sul pulsante "Aggiorna tutto" in basso per installare automaticamente tutti gli aggiornamenti consigliati.

   Nota: alcuni driver devono essere installati in più passaggi, quindi dovrai premere il pulsante "Aggiorna" più volte fino a quando non saranno installati tutti i suoi componenti.

Dichiarazione di non responsabilità: alcune funzionalità di questo strumento non sono gratuite.

3. Assicurarsi che il telefono sia impostato per funzionare in modalità MTP

Dispositivi multimediali come smartphone e tablet supportano due modalità di connessione, MTP e PTP.

PTP consente di trasferire immagini, ma la modalità MTP consente di trasferire qualsiasi tipo di file sul PC. Tutti i moderni dispositivi multimediali consentono di scegliere tra queste due modalità e per trasferire file multimediali è necessario utilizzare la modalità MTP.

È possibile impostare la modalità MTP sulla maggior parte dei telefoni semplicemente accedendo al menu Impostazioni e scegliendo di connettere il telefono come dispositivo multimediale o MTP.

La maggior parte dei dispositivi ti consente di modificare questa impostazione direttamente dal menu di notifica, quindi assicurati di controllare anche lì.

Vale la pena ricordare che possono verificarsi piccoli problemi con questa funzione e, a volte, è possibile risolverli semplicemente passando tra PTP, MTP e modalità di ricarica un paio di volte sul dispositivo.

4. Installare il file wpdmtp.inf

Se Media Transfer Protocol non funziona su Windows 10, potresti essere in grado di risolverlo semplicemente eseguendo il file wpdmtp.inf. Questo processo è piuttosto semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Apri Esplora file e vai alla cartella C: \ Windows \ INF.
2. Una volta aperta la cartella INF, individuare il file wpdmtp.inf. Fai clic con il pulsante destro del mouse su quel file e scegli Installa dal menu.

   

3. Dopo aver installato wpdmtp.inf, riavvia il PC. Una volta riavviato il PC, verifica che Media Transfer Protocol funzioni correttamente.

Pochi utenti hanno riferito di non avere questo file sul proprio PC. In tal caso, è necessario trasferire questo file da un altro PC Windows 10. In alternativa, puoi scaricarlo da una fonte di terze parti, ma di solito questa non è la soluzione più sicura.

5. Provare una porta o un cavo diverso

A volte Media Transfer Protocol non funziona a causa di problemi con la porta o il cavo USB. Se il dispositivo multimediale non viene riconosciuto e non è possibile trasferire i file, provare a collegarlo a un'altra porta USB.

Anche gli hub USB possono causare questo problema, pertanto si consiglia di collegare il dispositivo direttamente al PC senza utilizzare l'hub. Infine, assicurati di provare a utilizzare un cavo diverso e controlla se il problema persiste.

6. Attiva la modalità aereo

La modalità aereo è una funzione utile su dispositivi mobili e laptop che disattiverà tutti i segnali wireless. Secondo alcuni utenti, i segnali wireless a volte possono interferire con il protocollo di trasferimento multimediale.

Per risolvere questo problema, gli utenti consigliano di attivare la modalità aereo sia sul telefono che sul PC e verificare se il problema è risolto.

La maggior parte dei telefoni dispone dell'opzione Modalità aereo e puoi disattivarla dal menu Impostazioni o dal pannello delle notifiche. La modalità aereo è disponibile anche sui laptop e puoi disattivarla nel modo seguente:

1. Premi il tasto Windows + A sul laptop per aprire Action Center.
2. Individua l'icona Modalità aereo e fai clic per attivare la Modalità aereo. Se questa icona non è disponibile, fai clic su Espandi per mostrare tutte le opzioni.

   

Se hai bisogno di maggiori informazioni su come attivare o disattivare la Modalità aereo in Windows 10, dai un'occhiata a questa guida dedicata.

In alternativa, puoi attivare la Modalità aereo accedendo all'app Impostazioni. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire l' app Impostazioni.
2. Vai alla sezione Rete e Internet. Seleziona Modalità aereo dal riquadro sinistro e attiva la Modalità aereo.

Dopo aver attivato la modalità aereo, prova a connettere il dispositivo e controlla se Media Transfer Protocol funziona correttamente.

7. Installa Media Feature Pack

Media Transfer Protocol è strettamente correlato a Windows Media Player. Le versioni N e KN di Windows 10 non hanno Windows Media Player installato per impostazione predefinita. Di conseguenza, Media Transfer Protocol non funzionerà sul tuo PC.

Fortunatamente per te, puoi installare facilmente Windows Media Player e tutti i suoi componenti. Per fare ciò, è sufficiente scaricare Media Feature Pack e installarlo. Dopo aver installato Media Feature Pack, verificare che Media Transfer Protocol funzioni correttamente.

Oltre al Media Feature Pack, diversi utenti hanno segnalato che il kit di porting del protocollo di trasferimento multimediale può anche risolvere questo problema. Per risolvere questo problema è sufficiente scaricare il kit di porting del protocollo di trasferimento multimediale e installarlo.

Dopo averlo fatto, riavvia il PC e controlla se il problema è stato risolto.

8. Utilizzare il prompt dei comandi

Se Media Transfer Protocol non funziona correttamente, potresti essere in grado di risolverlo utilizzando il prompt dei comandi. Per fare ciò, devi fare quanto segue:

1. Premi il tasto Windows + X e scegli Prompt dei comandi (amministratore) dal menu.

   

2. All'avvio del Prompt dei comandi, immettere net localgroup Administrators servizio locale / aggiungi e premere Invio.
3. Dopo aver eseguito il comando, chiudere il prompt dei comandi e verificare se il problema è stato risolto.

9. Modifica il registro

Prima di iniziare dobbiamo menzionare che questa soluzione è potenzialmente pericolosa, quindi la stai usando a tuo rischio.

La modifica del registro può portare all'instabilità del sistema, pertanto si consiglia vivamente di creare un backup del registro o del punto di ripristino del sistema. Per modificare il registro, procedi come segue:

1. Premi il tasto Windows + R e inserisci regedit. Premi Invio o fai clic su OK.

   

2. Quando si apre l'Editor del Registro di sistema, nel riquadro di sinistra passare alla chiave HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class.

   

3. Ora devi esportare il registro. Per fare ciò, fai clic con il tasto destro del mouse sulla chiave di classe e scegli Esporta dal menu.

   

4. Ora seleziona la posizione di salvataggio, inserisci il nome del file per il tuo backup e fai clic sul pulsante Salva. Nel caso in cui qualcosa vada storto dopo aver modificato il registro, è sempre possibile utilizzare questo file per ripristinare il registro allo stato originale.
5. Premi Ctrl + F per aprire la finestra Cerca. Ora inserisci Dispositivi portatili nel campo Trova. Seleziona chiavi, valori e dati. Ora fai clic sul pulsante Trova successivo.

   

6. L'editor del registro ora cercherà il valore dei dispositivi portatili. Se l'Editor del Registro di sistema non riesce a trovare questo valore, puoi saltare questa soluzione in quanto non applicabile.
7. Se viene trovato il valore Dispositivi portatili, cerca il valore UpperFilters nella stessa chiave. Elimina il valore UpperFilters e riavvia il PC.
8. Dopo il riavvio del PC, il problema dovrebbe essere risolto completamente.

Ancora una volta dobbiamo ricordare che questa soluzione è potenzialmente pericolosa. Se si elimina accidentalmente un valore errato, è possibile che si verifichino problemi di stabilità con il PC.

Pertanto, assicurarsi di creare un punto di backup e ripristino del sistema prima di provare questa soluzione.

Se non riesci a modificare il registro di Windows 10, leggi questa pratica guida e trova le soluzioni più rapide al problema.

10. Reinstallare il driver

In alcuni casi possono verificarsi problemi relativi al protocollo di trasferimento multimediale a causa di problemi con i driver. Se i driver sono il problema, dovresti essere in grado di risolvere questo problema reinstallandoli.

Questo è un processo piuttosto semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Apri Gestione dispositivi e mostra tutti i dispositivi nascosti. Per vedere come farlo, controlla la Soluzione 2.
2. Trova il tuo dispositivo multimediale. Il dispositivo deve trovarsi nei controller Universal Serial Bus o in qualsiasi altra sezione simile. In alcuni casi il tuo dispositivo può anche avere un punto esclamativo prima del suo nome, segnalando così che c'è un problema con il driver.
3. Fare clic con il tasto destro del mouse sul dispositivo multimediale e selezionare Disinstalla dal menu.

   

4. Se disponibile, selezionare Elimina il software del driver per questo dispositivo. Clicca OK.

   

5. Attendere che Windows rimuova il driver.
6. Dopo aver rimosso il driver, riavvia il PC.

Una volta riavviato il PC, Windows 10 installerà automaticamente il driver predefinito. Dopo aver installato il driver, verificare che Media Transfer Protocol funzioni correttamente.

11. Disabilitare l'applicazione della firma del driver

Se Media Transfer Protocol non funziona sul tuo PC, potresti essere in grado di risolverlo disabilitando l'applicazione della firma del driver e installando i driver manualmente.

L'applicazione della firma del conducente è una funzione utile che garantisce che tutti i driver siano validi e firmati digitalmente. Ciò impedisce l'installazione di driver non verificati e potenzialmente pericolosi.

Tuttavia, questa funzionalità può talvolta impedire l'installazione di driver regolari, ma è possibile disabilitarla seguendo questi passaggi:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire l' app Impostazioni.
2. Vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza. Seleziona la scheda Ripristino a sinistra e fai clic sul pulsante Riavvia ora nella sezione Avvio avanzato.

   

3. Il tuo PC ora si riavvierà. All'avvio del computer, verrà visualizzato un elenco di opzioni. Scegli Risoluzione dei problemi> Opzioni avanzate> Impostazioni di avvio. Ora fai clic sul pulsante Riavvia.
4. Dopo il riavvio del PC verrà visualizzato un elenco di opzioni. Premere 7 o F7 sulla tastiera per disabilitare l'applicazione della firma del driver.
5. Il computer verrà riavviato e Windows 10 verrà avviato normalmente.

Dopo aver disabilitato la funzione di imposizione della firma del driver, provare a installare manualmente i driver per il dispositivo multimediale. Per ulteriori informazioni su come farlo, consultare la Soluzione 2.

Media Transfer Protocol è un componente cruciale di Windows 10 e se MTP non funziona, non sarai in grado di trasferire file da dispositivi multimediali.

Sebbene questo problema possa essere fastidioso, dovresti essere in grado di risolverlo utilizzando una delle nostre soluzioni.

Se hai altri suggerimenti o domande, non esitare a lasciarli nella sezione commenti qui sotto e saremo sicuri di verificarli.

LEGGI ANCHE:

• Correzione: impossibile trasferire foto da iPhone a Windows 10
• FIX: KB4103727 interrompe le connessioni Desktop remoto su Windows 10
• Correzione: errore "Manca un driver multimediale" durante l'installazione pulita di Windows 10