Possiedi un computer Lenovo? Riscontri problemi di ripristino di Bitlocker? Forse un modo migliore per formulare la seconda domanda è: "Da quanto tempo si verificano problemi con Bitlocker sui laptop Lenovo Ideapad?"

Sebbene non vi sia stata molta copertura mediatica su questo argomento, migliaia di utenti sono ancora interessati da questo problema.

Che succede con questi problemi di Lenovo Bitlocker?

Innanzitutto, a giudicare dalle segnalazioni degli utenti, sembra che questo problema riguardi spesso i laptop Lenovo IdeaPad 100S. Per farla breve, dopo l'installazione di nuovi aggiornamenti, gli utenti ricevono costantemente la schermata blu di errori di morte di Bitlocker chiedendo loro di inserire la chiave di ripristino. Ciò accade anche se gli utenti non hanno impostato una chiave di ripristino.

Di chi è la colpa?

Talvolta si verificano problemi tecnici dovuti a problemi di incompatibilità hardware e software, impostazioni errate o altre cause specifiche. Identificare l'esatta causa alla radice del problema e sviluppare una soluzione permanente o un aggiornamento rapido è di fondamentale importanza.

Sfortunatamente, in questo caso Lenovo-Bitlocker, le cose sono un po 'complicate. Entrambe le società si incolpano per questo problema. Microsoft afferma che questo è un problema che Lenovo deve risolvere e viceversa. Questo non fa che aumentare la frustrazione dell'utente.

Il mio Lenovo 100s ha ricevuto un aggiornamento Microsoft il 2/11/18. Dal riavvio mi appare la schermata blu del bitlocker che mi chiede di accedere al ripristino. Non ne ho mai creato uno, non mi è mai stato chiesto di crearne uno, quindi non ne ho uno. Sono stato avanti e indietro con Lenovo, che ha affermato di lavorare sul problema e che ora ha affermato che è un problema per Microsoft risolvere. Contatta Microsoft che ha dichiarato che è un problema hardware che Lenovo deve ordinare.

Cosa causa questo problema?

Come già sottolineato dagli utenti, Lenovo Ideapad 100S non ha un chip TPM installato. Inoltre, il disco rigido non è partizionato e non esiste un'opzione di avvio separata. Pertanto, il dispositivo non soddisfa i criteri per abilitare Bitlocker.

Cosa dice l'assistenza clienti Lenovo sul problema Bitlocker? Gli agenti dell'assistenza Lenovo hanno già consigliato agli utenti di attendere un hotfix Microsoft per questo problema.

Come posso risolvere i problemi con Lenovo IdeaPad 100S Bitlocker?

Una potenziale soluzione per risolvere questo problema è quella di scaricare completamente la batteria e quindi eseguire i supporti di ripristino. Ecco i passaggi da seguire come inviati a un utente che ha richiesto supporto tecnico:

Una soluzione per il problema di Bitlocker potrebbe essere l'esecuzione di supporti di ripristino dopo che la batteria del dispositivo è stata scaricata.

Trascorri i prossimi giorni a scaricare questa batteria come ritieni opportuno.

Nel frattempo, crearti un supporto di ripristino utilizzando i passaggi seguenti (su un dispositivo separato);

Ecco il link della pagina Microsoft. E il collegamento diretto per lo strumento.

(Seguire i passaggi sul primo collegamento per creare un supporto di installazione su un'unità USB) Quando viene creato e la batteria è completamente scarica, attenersi alla seguente procedura per eseguire questo.

Assicurati che il tuo dispositivo sia completamente esaurito e che avvii questo processo non appena lo metti in carica per fornire energia.

Terremo d'occhio questo dialogo ping-pong Microsoft-Lenovo e aggiorneremo questo post non appena saranno disponibili nuove informazioni.