L'ultimo aggiornamento di Surface Pro 4 risolve i problemi di Windows Hello Camera
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Un paio di settimane fa, Microsoft ha rilasciato una grande quantità di aggiornamenti di firmware e driver destinati a Surface Pro 4. Non è ancora chiaro se questi aggiornamenti siano i colpevoli, ma molti utenti hanno iniziato a segnalare che la videocamera Windows Hello ha smesso di funzionare. Microsoft non ha rilasciato una dichiarazione ufficiale su questo problema e sulla causa presunta.
Problemi con la fotocamera di Windows Hello
Sembra che la causa principale del problema sia stata un driver difettoso fornito con l'aggiornamento del 21 luglio, versione 1.0.65.1 e questo non è stato documentato nel log delle modifiche. La soluzione consisteva nel ripristinare semplicemente il driver tramite Gestione dispositivi. Comunque, Microsoft ha recentemente lanciato una soluzione per questo problema.
Il log delle modifiche ufficiale per la pagina della cronologia degli aggiornamenti di Surface Pro 4 indica che la versione 1.0.75.1 corregge l'errore di esperienza di Windows Hello.
Secondo il grafico dell'indicatore di valore, l'aggiornamento migliora l'affidabilità e non influirà sui seguenti fattori: durata della batteria, prestazioni, connettività, compatibilità o sicurezza.
Ottenere il nuovo aggiornamento di Surface Pro 4
Per prendere l'ultimo aggiornamento, devi andare su Impostazioni - Sicurezza e aggiornamenti - Windows Update - Controlla aggiornamenti.
Dovresti sapere che se aggiorni il sistema operativo su Surface, questo cancellerà tutta la cronologia degli aggiornamenti corrente. Un'altra cosa importante è che gli aggiornamenti del firmware non possono essere disinstallati o ripristinati a una versione precedente.
Quando il servizio Windows Update fornisce gli aggiornamenti di Surface, questi vengono consegnati per fasi agli utenti di Surface. Pertanto, non tutti i dispositivi riceveranno l'aggiornamento contemporaneamente, ma assicurarsi che tutti i dispositivi riceveranno l'aggiornamento alla fine. Nel caso in cui non l'abbia ancora ricevuto, si consiglia di controllare manualmente Windows Update in un secondo momento.
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