L'app Netflix per Windows 10 ha sicuramente alcuni tratti positivi, in particolare l'opzione per scaricare e guardare contenuti offline

. Inoltre, non dimentichiamo la modalità PiP (Picture in Picture) che è utile quando si desidera lavorare e un flusso eccessivo in background quando l'impulso è troppo forte.

Tuttavia, anche se sta funzionando abbastanza bene per la maggior parte degli utenti, alcuni non sono stati in grado di scaricare l'app Netflix su Windows 10. Abbiamo fornito alcuni passaggi per gestirlo nell'elenco seguente.

Come scaricare correttamente l'app Netflix per Windows 10

1. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store
2. Ripristina l'app
3. Disinstallare l'app e ripristinare la cache dello Store
4. Esegui lo script per rimuovere l'app Netflix e reinstallarla
5. Ripristina i servizi di aggiornamento e aggiorna Windows 10
6. Esegui SFC e DISM
7. Usa le opzioni di recupero

Soluzione 1: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store

Se un'app di Windows 10 non funziona, eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi dedicato è il primo passo da provare. Questo è un problema piuttosto singolare in quanto le funzionalità di streaming di Netflix non sono il problema.

Per gli utenti interessati, Netflix funziona come previsto con il client basato sul Web. L'app stessa è il problema e lo strumento di risoluzione dei problemi dedicato dovrebbe risolvere il problema.

Ecco come eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store:

1. Apri Impostazioni.
2. Scegli Aggiornamento e sicurezza.
3. Seleziona Risoluzione dei problemi dal riquadro a sinistra.
4. Espandi lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store.
5. Fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.

   

Soluzione 2: reimpostare l'app

Sembra che per alcune installazioni non sia stato il problema principale. In qualche modo hanno messo le mani sull'app Netflix e l'hanno installata con successo. Tuttavia, l'app non si avviava. Neanche a dare un'occhiata, in quanto non c'è reazione dopo averlo avviato. Come se non fosse nemmeno presente sul sistema.

Se riesci a trovare l'app all'interno dei programmi installati, potresti essere in grado di risolverlo. L'unica cosa che devi fare è ripristinarlo ai valori di fabbrica.

Ecco come ripristinare l'app Netflix su Windows 10:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni.
2. Scegli le app.
3. Espandi l'app Netflix e apri le opzioni avanzate.

   

4. Fai clic su Reimposta.

   

Se non riesci ancora a eseguire l'app Netflix, continua con i passaggi seguenti.

Soluzione 3: disinstallare l'app e ripristinare la cache dello Store

Il prossimo passo ovvio è provare a reinstallare l'app. Non puoi scaricare una singola app due volte, quindi dobbiamo prima occuparci dell'app.

Se l'approccio classico non funziona, c'è uno script che dovrebbe aiutarti a disinstallare Netflix.

D'altra parte, prima di fare affidamento sulla soluzione di terze parti, proviamo il protocollo standard.

• LEGGI ANCHE: Correzione completa: la cache di Windows Store potrebbe essere danneggiata

Inoltre, Microsoft Store potrebbe non funzionare correttamente, quindi avremo bisogno che tu svuoti anche la sua cache. Il modo migliore per farlo è con il comando wsreset.

Inoltre, disabilita temporaneamente il tuo antivirus in quanto potrebbe interferire con lo Store. Riavvia il router e il PC prima di reinstallare l'app Netflix.

Segui questi passaggi per disinstallare Netflix e riavviare la cache di Store:

1. Nella barra di ricerca di Windows, digita Netflix.
2. Fai clic con il tasto destro su Netflix e scegli Disinstalla dal menu contestuale.
3. Premi il tasto Windows + R per aprire la riga di comando Esegui elevata.
4. Nella riga di comando, digitare wsreset.exe e premere Invio.
5. Ora riavvia il PC.

Se non riesci a rimuovere l'app Netflix precedentemente installata, vai al passaggio successivo.

Soluzione 4: esegui lo script per rimuovere l'app Netflix e reinstallarla

Se il sistema non ti consente di disinstallare l'app Netflix per qualche motivo, c'è lo script dell'utilità che ti consente di rimuovere forzatamente tutte le app di Windows 10.

Puoi farlo uno per uno o alla rinfusa ed è utile in scenari come questo. Dopo aver rimosso correttamente l'app, non dovrebbe essere così difficile installarla di nuovo.

Inoltre, non dimenticare di riavviare il PC dopo aver disinstallato l'app.

Ecco cosa devi fare:

1. Scarica l'utilità / lo script, qui.
2. Estrai dal file ZIP ed esegui la versione a 64 o 32 bit a seconda dell'architettura di Windows 10.
3. Fai clic su Ottieni app Store per consentire allo strumento di accedere all'elenco di tutte le app installate.
4. Fai clic su Netflix per evidenziarlo, quindi fai clic su Rimuovi app selezionate.

   

5. Riavvia il PC.
6. Passa a Microsoft Store e cerca Netflix.
7. Prova a scaricare di nuovo l'app.

Soluzione 5: ripristinare i servizi di aggiornamento e aggiornare Windows 10

I problemi con lo Store potrebbero essere piuttosto difficili da affrontare. I servizi potrebbero essere inattivi o la cartella di distribuzione potrebbe essere danneggiata o potremmo anche esaminare il danneggiamento del sistema.

In entrambi i casi, il primo passaggio per la risoluzione dei problemi è quello di ripristinare i servizi ed eliminare la cartella di distribuzione in cui sono memorizzati tutti i file di installazione prima dell'installazione.

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Puoi farlo a mano, ma consigliamo piuttosto di usare lo script che farà tutto per te. Devi solo scaricarlo ed eseguirlo.

Dopo aver risolto questi problemi, prova ad aggiornare Windows 10 poiché alcuni utenti sono stati in grado di far funzionare l'app Netflix dopo un certo aggiornamento del sistema.

Ecco una spiegazione dettagliata:

1. Scarica lo script, qui.
2. Estrarre i file dal file ZIP.
3. Fare clic con il tasto destro su ResetWUEng.cmd ed eseguirlo come amministratore.
4. Ora vai su Impostazioni> Aggiornamento e sicurezza e controlla gli aggiornamenti.

   

Soluzione 6: eseguire SFC e DISM

Se non riesci ancora a far rispettare l'app Store e Netflix, cerchiamo un possibile danneggiamento del sistema. Sembra che il Microsoft Store sia alla base dei problemi e che ci siano buone probabilità che qualcosa non vada nel sistema stesso.

Per risolvere questo problema, combineremo due strumenti di utilità, Controllo file di sistema e Gestione e manutenzione immagini di distribuzione.

Ecco come eseguirli su Windows 10 e, si spera, risolvere il problema a portata di mano con l'app Netflix:

1. Nella barra di ricerca di Windows, digitare cmd.
2. Fare clic con il tasto destro del mouse sul prompt dei comandi ed eseguirlo come amministratore.
3. Nella riga di comando, digitare il comando seguente e premere Invio:
   • sfc / scannow
4. Al termine, nella stessa finestra, digitare i seguenti comandi e premere Invio dopo ciascuno:
   • DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
5. Riavvia il PC quando finisce tutto.

Soluzione 7: utilizzare le opzioni di recupero

Infine, se nessuno dei passaggi precedenti ti ha aiutato e non sei ancora in grado di scaricare Netflix da Microsoft Store, nell'elenco rimangono solo le opzioni di ripristino e la reinstallazione del sistema.

La scelta migliore è procedere con il Ripristino configurazione di sistema. Se hai un punto di ripristino risalente a un'epoca in cui l'app Netflix funzionava. Se questa non è un'opzione, prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica del PC.

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Ecco come ripristinare i valori di fabbrica del tuo PC su Windows 10:

1. Apri Impostazioni.
2. Scegli Aggiornamento e sicurezza.
3. Seleziona Ripristino dal riquadro sinistro.
4. Nella sezione " Ripristina questo PC ", fai clic su Inizia.

   

Con ciò, possiamo concludere l'elenco. Nel caso abbiate delle soluzioni alternative che abbiamo dimenticato di menzionare, siate così bravi da comunicarcelo nella sezione commenti qui sotto.

Restiamo in attesa della vostra risposta.