HP Print and Scan Doctor per PC Windows è uno strumento diagnostico per stampanti / scanner gratuito e consente di risolvere i problemi di stampa e scansione più comuni nelle stampanti / scanner HP.

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Il software funziona in quasi tutte le versioni di Windows e può essere molto utile come primo intervento in caso di guasto della stampante.

Problemi che HP Print and Scan Doctor può risolvere su Windows 10

Come ho già detto, il programma "medico" è una manna dal cielo poiché affronta letteralmente tutti i problemi di dentizione di cui gli utenti delle stampanti HP si lamentano spesso.

Ecco alcuni dei problemi risolti dall'applicazione:

• Driver della stampante HP corrotto / non configurato correttamente
• Scansione dei messaggi di errore
• La stampante è offline
• Driver di stampa mancanti
• I lavori di stampa si bloccano nella coda di stampa
• Problemi di connettività della stampante
• Problemi con il firewall

Come utilizzare HP Print and Scan Doctor per riparare i problemi della stampante

Ora, utilizzare l'app HP Print and Scan per risolvere i problemi della stampante è abbastanza semplice. Ecco i passaggi:

Passaggio 1: scaricare HP Print and Scan Doctor

Devi prima scaricare il programma di diagnostica sul tuo PC Windows. Ecco come:

1. Accendi la tua stampante e assicurati che sia collegata al PC
2. Scarica il software

Il file è leggero, quindi il download si completa in pochi istanti. Il prossimo è l'installazione.

Passaggio 2: installare il software

Fare clic con il tasto destro del mouse sul file di installazione eseguibile (è possibile trovarlo nella cartella dei download o nella barra delle applicazioni) e seguire le istruzioni dettagliate per l'installazione.

1. Fai clic su Esegui
2. Attendi l'estrazione del programma (ricorda di fare clic su Sì una volta richiesto dalle impostazioni di Controllo dell'account utente)
3. Accetta i termini e attendi l'installazione

L'installazione viene completata di nuovo in pochi istanti e il programma si apre automaticamente.

Passaggio 3: utilizzo di HP Print and Scan Doctor per risolvere i problemi più comuni

1. Nella schermata di benvenuto visualizzata, fare clic sulla scheda Start per vedere tutte le stampanti disponibili (come installate nel PC).

   

2. Selezionare la stampante che si desidera riparare dall'elenco, quindi fare clic su Avanti.
3. Se la stampante con problemi non viene visualizzata o se si verifica un problema di connessione, fare clic sull'opzione "Il mio prodotto non è elencato". Lo strumento richiederà di spegnere e riaccendere la stampante. Fallo quindi riprova. Cercherà e, si spera, rileverà la stampante. Se il problema persiste, fai nuovamente clic su "Il mio prodotto non è elencato" e conferma che è attivo. Ora prova a correggere il problema facendo clic su Connetti .
4. Scegli come è collegata la tua stampante, ad esempio USB.

   

5. Ora segui le relative istruzioni sullo schermo prima di toccare Riprova. La tua stampante HP dovrebbe eventualmente apparire nell'elenco.

Passaggio 4: come risolvere i problemi di stampa

1. Fai clic su Correggi stampa. Il software comunica con la stampante e identifica tutti i potenziali problemi.

   

2. Per riparare, segui le istruzioni dettagliate sullo schermo che dipenderanno dal problema su cui si sta lavorando. Assicurati di intraprendere le azioni consigliate dal software.

Risolvi i problemi di scansione

1. Questa volta fai clic su Correggi scansione.
2. Seguire di nuovo ogni istruzione.

In generale, il software riconosce e risolve molti problemi della stampante HP.

Passaggio 5: interpretazione dei risultati della risoluzione dei problemi

• Un segno di spunta indica che la stampante è in perfetta salute e ha superato tutti i test.
• Una chiave inglese mostra che il software ha riscontrato e risolto alcuni problemi.
• Un punto esclamativo indica che il dispositivo presenta problemi e che potresti aver saltato il passaggio richiesto.
• Una X richiede di seguire le istruzioni evidenziate per riparare il problema.

Ulteriori suggerimenti

HP Print and Scan Doctor può occasionalmente richiedere di reinstallarlo anche se è attualmente installato. Questo passaggio è necessario se il programma intelligente ha rilevato che il problema esistente può essere eliminato solo aggiornando i file del programma corrente.

Ad esempio, potrebbe essere necessario autorizzare la reinstallazione se trova un driver della stampante mancante / obsoleto.

• LEGGI ANCHE: FIX: Windows 10 non apre Dispositivi e stampanti

Per cos'altro posso usare HP Print and Scan Doctor?

Il software è davvero una solida utility e può aiutare a semplificare numerose altre attività di routine / manutenzione relative alle stampanti HP.

Ecco un riassunto:

• Controlla la qualità di stampa

Il software consente di risolvere rapidamente i problemi di qualità di stampa, inclusi colori sbiaditi / mancanti e linee spezzate.

Devi prima stampare una pagina di diagnostica di qualità. Ecco i passaggi da seguire:

1. Apri il programma dal desktop.
2. Clic
3. Fare clic sui servizi di stampa.
4. Toccare l'opzione "Stampa pagina diagnostica di qualità" per stampare un documento di esempio.

• Allinea cartucce di stampa

Per risultati ottimali, HP richiede di allineare le cartucce appena installate. L'allineamento periodico di vecchie cartucce aiuta anche a migliorare la qualità di stampa. Per farlo:

1. Apri il programma dal desktop.
2. Clic
3. Fare clic sui servizi di stampa.
4. Toccare l'opzione Allinea testine di stampa e attendere.

• Testine di stampa pulite

La pulizia della testina di stampa ripara nuovamente i problemi di qualità di stampa. Per farlo:

1. Apri il programma dal desktop.
2. Clic
3. Fare clic sui servizi di stampa.
4. Toccare l'opzione Pulisci testine di stampa e attendere.

• Stampa le informazioni diagnostiche della stampante essenziale

La stampa di un riepilogo diagnostico di stampa generale ti aiuterà a conoscere tutti i malfunzionamenti che riguardano la tua stampante, oltre allo stato generale di salute della tua stampante HP.

Questo ti aiuterà a restringere i problemi persistenti. Ecco i passaggi da seguire:

1. Apri il programma dal desktop.
2. Fare clic sulla stampante
3. Fare clic sui servizi di stampa
4. Toccare l'opzione Stampa informazioni di diagnostica e raccogliere la stampa dalla stampante.

• Controllare i livelli di inchiostro toner / cartuccia

Seguire questi passaggi per controllare facilmente i livelli di inchiostro toner / cartuccia:

1. Apri il programma dal desktop.
2. Fare clic sulla stampante nel menu.
3. Fare clic su Livelli di fornitura / Livelli di inchiostro.

- LEGGI ANCHE: HP rilascia l'app remota universale All-in-One Printer per Windows 10

• Risolvi i problemi del firewall

I problemi del firewall causano la perdita della connessione della stampante al PC. Ecco come risolvere i problemi:

1. Apri il programma dal desktop.
2. Fare clic su rete nel menu .
3. Fare clic su Risoluzione dei problemi relativi ai firewall.
4. Seguire le istruzioni per risolvere i problemi esistenti .

Come eliminare HP Print and Scan Doctor

Poiché HP Print and Scan Doctor viene eseguito come file di programma eseguibile, è necessario eliminarlo anziché disinstallarlo (non viene mai aggiunto all'elenco dei programmi). Per eliminare lo strumento, attenersi alla seguente procedura:

1. Passare alla posizione del file corrente del programma, ad esempio il desktop.
2. Fare clic con il tasto destro sull'icona HP Print and Scan Doctor.
3. Scegli "Apri percorso file".
4. Fai clic su Elimina.

HP Print and Scan Doctor è sicuro?

Il software affronta in modo affidabile la maggior parte dei guasti che si verificano durante l'utilizzo delle stampanti HP e non è stato segnalato che abbiano / causino vulnerabilità. Né gli utenti hanno segnalato alcuna interferenza con file / cartelle personali.

Conclusione

Il software fa del suo meglio per risolvere eventuali configurazioni errate della stampante, qualità di stampa e relativi problemi della stampante HP. Tuttavia, nessun software può sostituire un tecnico dell'assistenza, pertanto potrebbe essere necessario inoltrare alcuni dei problemi avanzati agli agenti HP o ai tecnici qualificati.

Detto questo, potrebbe non essere più necessario chiamare un tecnico per ogni piccolo problema grazie a questo software.