Xbox One S è una potente console di gioco in grado di offrire giochi 4K. Ma, come tutti i dispositivi elettronici, è soggetto a problemi tecnici. Se riscontri problemi di 4K e HDR, come le opzioni 4K che non compaiono nelle impostazioni o le funzionalità 4K mancanti, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Correzione: problemi di Xbox One S 4K e HDR

1. Controlla le funzionalità della tua TV per assicurarti di avere una TV 4K.

Diversi produttori di TV usano nomi diversi per descrivere le funzionalità 4K. Controlla la confezione o il manuale della TV e cerca i seguenti codici:

Nomi per 4K	4K, 4K Ultra HD, UHD, UHD 4K, SUHD TV, Ultra HD, Ultra UDTV, 2160p
Risoluzioni o modalità elencate	3840 x 2160 a 24 Hz, 50 Hz o 60 Hz
Nomi per HDR10	HDR Premium, High Dynamic Range, HDR, UHD Color, Ultra HD Premium, Ultra HD deep color

2. Controlla le funzionalità 4K e HDR della tua TV con la console collegata. Tocca due volte il pulsante Xbox sul controller, vai in Impostazioni > Tutte le impostazioni > Display e audio> scegli Impostazioni video avanzate > Dettagli TV 4K. Se la tua TV supporta 4K e HDR ma queste funzionalità non funzionano, procedi nel seguente modo.

3. Assicurarsi che la console sia in grado di rilevare automaticamente la TV. Apri la guida> vai su Impostazioni > Tutte le impostazioni> seleziona Display e audio > Impostazioni video avanzate > Rilevamento automatico. Come promemoria rapido, 4K non è disponibile quando HDMI o DVI sono selezionati manualmente.

4. Per l'HDR, verificare se la TV supporta il profilo multimediale HDR10. Cerca il supporto per HDR10, BT2020 e HDR o alcuni dei nomi elencati nella tabella sopra.

5. Assicurarsi che il cavo HDMI sia collegato alla porta che supporta l'intero set di funzionalità 4K. Controlla il manuale del tuo TV per vedere se ci sono speciali porte HDMI 4K.

6. Controlla il menu delle impostazioni della TV. La TV potrebbe avere una modalità speciale che attiva 4K o HDR. Consultare il manuale del televisore.

7. Se alcuni contenuti non vengono riprodotti, assicurarsi che la TV supporti HDCP 2.2. Attiva questa funzione nelle impostazioni della TV.

8. Utilizzare il cavo HDMI incluso con Xbox One S.

9. Provare un altro cavo HDMI. Assicurati che sia un cavo certificato HDMI ad alta velocità o HDMI Premium.

10. Rimuovere tutti i dispositivi collegati tra la TV e la console. Collega la TV direttamente alla console con il cavo HDMI incluso in Xbox One S.

11. Assicurarsi che il firmware del ricevitore TV e AV sia aggiornato.

12. Se viene visualizzato uno schermo vuoto o un messaggio di errore durante il tentativo di riprodurre contenuti 4K, disattivare la riproduzione 4K nativa per provare a riprodurre i contenuti con una risoluzione inferiore. Vai su Impostazioni > Display e audio > Impostazioni video avanzate> deseleziona Consenti 4K.

13. Se viene visualizzato un messaggio di errore quando si sceglie 4K UHD nelle impostazioni dello schermo, controllare questo post del supporto Xbox.

14. Se vedi strani colori durante la riproduzione di contenuti HDR, disattiva HDR. Vai su Impostazioni > Display e audio > Impostazioni video avanzate> deseleziona Consenti HDR.

Se hai riscontrato altre soluzioni alternative per risolvere i fastidiosi problemi di Xbox One S 4K e HDR, elenca i passaggi per la risoluzione dei problemi nella sezione commenti qui sotto.