Xbox è una delle piattaforme di gioco più popolari al mondo con milioni di utenti in tutto il mondo.

Sfortunatamente, puoi riscontrare alcuni errori su Xbox e oggi ti mostreremo come correggere gli errori Xbox durante il riscatto dei codici.

Errore Xbox durante il riscatto dei codici, come risolverlo?

Risolto - Errore Xbox durante il riscatto dei codici

1. Verifica se è disponibile il servizio di acquisto e utilizzo dei contenuti
2. Controlla se il tuo codice di riscatto è corretto
3. Controlla il tuo tipo di abbonamento
4. Verifica se il codice promozionale è attivato dal rivenditore
5. Controlla se il codice non è già riscattato
6. Controlla se l'abbonamento è sospeso
7. Assicurati di utilizzare il codice prepagato nella stessa regione in cui è stato acquistato
8. Elimina e scarica il tuo profilo
9. Cambia la regione sul sito Web Xbox

Quando riscatti i codici Xbox devi tenere presente che non sarai in grado di farlo se il tuo abbonamento Xbox è sospeso o se hai un certo saldo dovuto sul tuo account.

Se si verifica uno di questi problemi, è necessario risolverli prima di poter riscattare un codice.

Soluzione 1: verificare se è disponibile il servizio di acquisto e utilizzo dei contenuti

Gli utenti hanno segnalato un messaggio di errore durante il riscatto di un codice prepagato e un modo per risolverlo è verificare e vedere se il servizio di acquisto e utilizzo del contenuto è in esecuzione.

Puoi farlo utilizzando qualsiasi dispositivo con accesso a Internet. Se questo servizio non è in esecuzione, puoi solo attendere che Microsoft risolva questo problema.

Soluzione 2: verificare se il codice di riscatto è corretto

Se ricevi un errore durante il riscatto di un codice, assicurati di verificare se il codice è corretto.

Se sei sicuro di aver inserito il codice corretto, puoi provare ad accedere al tuo account Microsoft e inserire il codice da lì.

Soluzione 3: controlla il tipo di abbonamento

Alcuni utenti ricevono un messaggio di errore che dice che il codice non può essere riscattato con il loro attuale tipo di abbonamento.

Tieni presente che alcune offerte sono valide solo per utenti Xbox Live Gold, quindi se non disponi di un abbonamento Xbox Live Gold, dovrai ottenerlo per poter utilizzare determinati codici.

Per verificare il tipo di abbonamento, devi andare su Impostazioni> Account> I tuoi abbonamenti su Xbox 360. Su Xbox One questa procedura è un po 'più semplice e puoi eseguirla andando su Impostazioni> Account.

Puoi anche controllare il tuo tipo di abbonamento sul tuo PC o su qualsiasi altro dispositivo semplicemente accedendo al tuo account Microsoft e navigando nella sezione Servizi e abbonamenti.

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Soluzione 4: verificare se il codice promozionale è attivato dal rivenditore

Affinché i codici promozionali funzionino, devono essere attivati ​​dal rivenditore. A volte potrebbe esserci un ritardo con l'attivazione da parte del rivenditore causando la comparsa dell'errore 801613fb.

Per risolvere questo problema devi attendere 24 ore o più e provare a riscattare nuovamente il codice. Se il problema persiste, contattare il rivenditore e chiedere se il codice è attivato.

Soluzione 5: verificare se il codice non è già riscattato

A volte è possibile ottenere il codice di errore SVC6004 durante il tentativo di riscattare un codice su Xbox. Questo errore di solito indica che il codice è già riscattato, pertanto è necessario verificare se il codice è già stato utilizzato.

Se stai utilizzando un codice prepagato per l'abbonamento Xbox, devi accedere al tuo account Microsoft su qualsiasi dispositivo e controllare la sezione Servizi e abbonamenti per vedere se il codice è già riscattato.

Se si tratta di un codice prepagato per una carta regalo Microsoft, assicurati di controllare la cronologia degli ordini per il tuo account Microsoft e verificare se il codice è stato aggiunto.

Infine, se si tratta di un codice prepagato per il contenuto del gioco, controlla la tua libreria di giochi dal tuo account per vedere se il codice è stato aggiunto.

Soluzione 6: verificare se l'abbonamento è sospeso

Se l'abbonamento viene sospeso, non potrai riscattare i codici fino a quando non risolvi questo problema. Per fare ciò, è necessario aggiornare le informazioni di pagamento. Puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Accedi al tuo account Microsoft e vai alla pagina Servizi e abbonamenti.
2. Individua l'abbonamento sospeso.
3. Seleziona il punto interrogativo blu in Stato e fai clic sul link Paga ora.
4. Seguire le istruzioni per completare il processo.

Puoi anche farlo dalla tua console Xbox One seguendo questi passaggi:

1. Vai su Impostazioni> Account> Abbonamenti.
2. Individua l'abbonamento sospeso e selezionalo.
3. Vai alla sezione Pagamento e fatturazione e seleziona Paga ora.
4. Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo.

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Soluzione 7: assicurarsi di utilizzare il codice prepagato nella stessa regione in cui è stato acquistato

Se viene visualizzato l'errore 80153022 durante il riscatto di un codice prepagato, è necessario verificare se il codice viene riscattato nella stessa area.

Alcuni codici possono essere riscattati solo in determinate regioni, quindi se acquisti un determinato codice prepagato, potresti non essere in grado di utilizzarlo in un altro paese, quindi tienilo a mente.

Gli utenti hanno inoltre segnalato l'errore 8016a04b e questo errore indica in genere che stai tentando di aggiungere un codice prepagato non valido per il tuo Paese o la tua regione.

Soluzione 8: elimina e scarica il tuo profilo

Gli utenti hanno segnalato l'errore 801613c9 durante il riscatto dei codici sulla loro Xbox. Questo errore indica che il codice è già riscattato e puoi verificare se il codice è riscattato andando in Impostazioni> Account> Cronologia download.

Se il codice promozionale non è disponibile nella Cronologia download, è necessario eliminare il profilo e scaricarlo di nuovo. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Vai su Impostazioni e seleziona Sistema.
2. Seleziona Archiviazione> Tutti i dispositivi.
3. Seleziona i profili giocatore.
4. Individua il profilo che desideri eliminare e seleziona Elimina. Seleziona Elimina solo profilo. Ciò eliminerà il tuo profilo mantenendo intatti i tuoi giochi e i risultati salvati.

Dopo aver eliminato il tuo profilo Xbox, puoi scaricarlo seguendo questi passaggi:

1. Premi il pulsante Guida sul controller Xbox.
2. Seleziona l'opzione Scarica profilo. Se non vedi questa opzione disponibile, assicurati di essere completamente disconnesso da tutti gli account Xbox.
3. Inserisci le informazioni di accesso al tuo account Xbox.
4. Seleziona la posizione di archiviazione per il tuo profilo e attendi il download dell'account.

Dopo aver scaricato di nuovo il tuo profilo, controlla se il problema è stato risolto.

Soluzione 9: modificare la regione sul sito Web Xbox

Apparentemente possono verificarsi errori con i codici di riscatto se si cambia la propria regione sul sito Web Xbox.

Pochi utenti hanno segnalato che la regione sul sito Web Xbox è cambiata automaticamente per loro, ma dopo averlo modificato nella posizione corrente il problema è stato risolto e sono stati in grado di riscattare i codici senza problemi.

Di tanto in tanto possono comparire errori durante il riscatto dei codici su Xbox, ma speriamo che tu sia riuscito a correggerli utilizzando una delle nostre soluzioni.

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