Surface Dial è uno dei prodotti Microsoft più innovativi negli ultimi anni. Questo accessorio immersivo simile a un disco è appositamente progettato per Surface Studio (e una manciata di altri dispositivi idonei) per consentire agli utenti un livello di input più elevato. Naturalmente, il dispositivo utilizza una connessione Bluetooth wireless ed è piuttosto semplice da configurare. Tuttavia, sembra che il driver stia causando problemi. Gli utenti hanno segnalato vari problemi con il driver di Surface Dial dopo un aggiornamento del sistema.

Abbiamo arruolato alcuni passaggi per superare questo ostacolo, quindi assicurati di controllarli di seguito. Speriamo di riuscire a risolverlo con qualche sforzo.

Come risolvere i problemi di driver su Surface Dial

1. Rimuovi le batterie da Surface Dial per ripristinarlo
2. Elimina l'associazione e associa nuovamente Surface Dial a un PC
3. Reinstalla i driver Surface Dial e Bluetooth
4. Aggiorna Windows 10
5. Ripristina la versione precedente di Windows 10

1: Rimuovi le batterie da Surface Dial per ripristinarlo

Anche se l'errore del driver è a portata di mano, il ripristino fisico di Surface Dial è un buon primo passo per la risoluzione dei problemi. Dopo aver rimosso le batterie, non sarà necessario ricollegare Surface Dial al PC. La procedura è piuttosto semplice, identica ad alcuni altri prodotti di consumo che funzionano con batterie AAA.

Segui questi passaggi per riavviare fisicamente Surface Dial:

1. Tieni premuto il pulsante Bluetooth sul retro di Surface Dial fino a quando la luce non lampeggia 3 volte.
2. Aprire il vano batterie.
3. Rimuovere la batteria e attendere alcuni secondi. Reinserire la batteria ma non reinserire il vano protettivo.
4. Riavvia il PC e assicurati che lo stack Bluetooth su di esso sia abilitato.
5. Tieni di nuovo premuto il pulsante Bluetooth finché la luce non lampeggia 3 volte e cerca le modifiche.

2: elimina l'associazione e associa nuovamente Surface Dial a un PC

Un altro passaggio è rimuovere l'eliminazione dell'associazione con il PC e associare nuovamente 2 dispositivi in ​​seguito. Funziona con tutti i dispositivi basati su Bluetooth e Surface Dial non fa eccezione. Potrebbe esserci uno stallo temporaneo a portata di mano e la riassegnazione del dispositivo dopo la disassociazione dovrebbe aiutarti a superarlo.

• LEGGI ANCHE: Correzione: Bluetooth scomparso dall'elenco di PC e dispositivi

Segui questi passaggi per annullare l'abbinamento e associare Surface Dial al PC:

1. Assicurati che Surface Dial sia attivo.
2. Premi il tasto Windows + I per accedere a Impostazioni.
3. Scegli dispositivi.

   

4. Nella sezione Bluetooth e altri dispositivi, abilita Bluetooth.
5. Elimina Surface Dial dall'elenco dei dispositivi associati.
6. Ora premi il pulsante Bluetooth sul retro di Surface Dial fino a quando la luce non lampeggia.
7. Sul PC, fai clic sull'opzione " Aggiungi Bluetooth o altri dispositivi ".

   

8. Seleziona Surface Dial dall'elenco e associa il dispositivo al PC.

3: Reinstalla i driver Surface Dial e Bluetooth

Ora, dopo aver affrontato i primi due passaggi, passiamo ai driver. Anche se i driver forniti da Windows Update funzionano il più delle volte, un aggiornamento potrebbe interrompere tutto. Per questo motivo, ti suggeriamo di reinstallare i driver di Surface Dial e che, si spera, dovrebbero risolvere il problema di cui ci occupiamo. Inoltre, reinstallare i driver Bluetooth non è una cattiva idea. Driver Bluetooth difettosi possono influire sull'usabilità generale di Surface Dial.

• LEGGI ANCHE: Correzione: il Bluetooth non funziona in Windows 10

Ecco come reinstallare i driver di Surface Dial e Bluetooth in Windows 10:

1. Fare clic con il tasto destro del mouse su Start e aprire Gestione dispositivi.
2. Passa a Bluetooth ed espandi quella sezione.
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sullo stack Bluetooth e scegli Aggiorna driver. Se non ci sono aggiornamenti disponibili, disinstallare il dispositivo.

   

4. Fai lo stesso con Surface Dial (dovrebbe essere sotto i mouse e altri dispositivi di puntamento).
5. Riavvia il PC e attendi fino all'installazione dei driver.

4: aggiorna Windows 10

La maggior parte dei problemi di Surface Dial è iniziata dopo Windows Update che ha interrotto i driver di dispositivo. Oltre al driver Surface Dial, molti altri dispositivi sono stati colpiti da questo improvviso evento. Tuttavia, presumibilmente, Microsoft ha fornito correzioni tramite Windows Update, quindi alcuni aggiornamenti successivi hanno ripulito il pasticcio fatto dai loro precedenti.

• LEGGI ANCHE: Il messaggio di Windows Update blocca il tuo computer? Ecco la soluzione

Segui questi passaggi per aggiornare manualmente Windows 10:

1. Apri Impostazioni.
2. Scegli Aggiornamento e sicurezza.
3. In Aggiornamenti di Windows, fai clic su Controlla aggiornamenti.

   

4. Installa tutti gli aggiornamenti e riavvia il PC.

5: ripristinare la versione precedente di Windows 10

Infine, se nessuno dei passaggi ti ha aiutato a risolvere l'errore del driver su Surface Dial, ti consigliamo di ripristinare il sistema alla versione precedente. Questa opzione di ripristino è la parte integrata di Windows 10 e ti consente di tornare a una versione precedente. Almeno fino a quando non lucidano l'ultimo.

• LEGGI ANCHE: Windows 10 aprile Update ha rotto il tuo PC? Ecco come ripristinarlo

Ecco come ripristinare il PC Windows 10 a un aggiornamento importante precedente:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire l'app Impostazioni.
2. Scegli la sezione Aggiornamento e sicurezza.
3. Seleziona il Ripristino dal riquadro a sinistra.
4. Sotto l'opzione " Torna alla versione precedente di Windows 10 ", fai clic su Inizia.

   

Se anche questo non aiuta, ti consigliamo vivamente di contattare il Supporto Microsoft e inviare un reclamo. Anche se il problema non è per sua natura legato all'hardware, sono comunque responsabili di fornirti la risoluzione.

Detto questo, possiamo concludere questo articolo. Nel caso abbiate ulteriori domande o possibilmente un modo alternativo per risolvere il problema a portata di mano, fatecelo sapere. La sezione dei commenti è appena sotto.