Gmail è uno dei client di posta elettronica più popolari, aiutato in gran parte dalla grande popolarità del suo genitore, il monolite di ricerca di Google. Ma Mail User Agent (MUA) non è privo di problemi.

Un fastidioso problema che alcuni utenti hanno dovuto affrontare è l'errore " O ops il sistema ha riscontrato un problema ".

Esistono diverse cause possibili per questo errore. Ma essenzialmente, l'errore ti impedisce di godere delle comodità che ti aspetti dal tuo client di posta elettronica.

Per alcune persone, il problema affiora piuttosto raramente, funziona bene per un tratto e poi, all'improvviso, l'Oops! il messaggio ritorna di nuovo.

Tuttavia, per altri, accade così spesso che perdono letteralmente l'accesso alla loro e-mail. Questo non va bene e può significare che manchi una corrispondenza importante, con gravi implicazioni per il tuo lavoro.

Diversi utenti segnalano le circostanze dell'errore quando l'errore si ripresenta su Gmail come quando:

• Apertura di messaggi,
• Eliminazione di vecchie e-mail e quando
• Spostamento di e-mail in cartelle.

Come risolvere Oops il sistema ha riscontrato un errore

1. Controlla la tua connessione Internet
2. Passa alla versione HTML di base di Gmail
3. Cancella cache e cookie del browser
4. Disabilita estensioni e componenti aggiuntivi del browser
5. Passa a un altro browser
6. Disattiva temporaneamente l'antivirus e altri programmi di sicurezza Internet sul tuo PC

Proprio come ci sono molte possibili cause per questo errore, ci sono diverse correzioni che puoi provare a risolverlo. Esamineremo i soliti sospetti, oltre a quelli più subdoli, che non sono così facili da isolare.

Ti consigliamo di considerare e spuntare ciascuno fino a quando il problema non viene risolto.

Prima di provare le correzioni che prenderemo in considerazione qui, accedi alla tua e-mail tramite il tuo browser o un'applicazione desktop? Se è quest'ultimo, potresti voler verificare se è ancora correttamente configurato.

Puoi anche disinstallarlo e reinstallare una versione più aggiornata.

Soluzione 1: controlla la tua connessione Internet

Alcune funzionalità di Gmail hanno difficoltà a caricarsi se la tua connessione Internet è particolarmente lenta. Se c'è qualcosa che puoi fare per migliorare la velocità di Internet, prova prima.

Oppure potresti provare a passare a una connessione Ethernet, wireless o Wi-fi, a seconda di ciò che usi attualmente, solo per vedere se questa è la fonte del tuo problema.

Ma nella maggior parte dei casi, questo è raramente il problema. Quando lo è, puoi capire dalla bassa velocità con cui l'applicazione Gmail stessa si carica sul tuo PC. Se questo è vero per te, considera la prossima correzione.

Soluzione 2: passa alla versione HTML di base di Gmail

Gmail è un'applicazione ricca di funzionalità che richiede un po 'di tempo per caricarsi completamente. Poiché si tratta principalmente di testo semplice, la versione HTML è più leggera e di solito si carica più velocemente e utilizza meno risorse del computer rispetto alla versione standard.

La versione HTML è stata sviluppata per connessioni Internet lente, nonché per browser legacy e non supportati. Usa questo link per passare alla versione HTML di base di Gmail.

Tuttavia, c'è un aspetto negativo nell'utilizzo di questa versione più semplice di Gmail. Optando per questo, perderai funzionalità come il controllo ortografico, la chat, la formattazione avanzata, le scorciatoie da tastiera e altro.

Soluzione 3 - Cancella cache e cookie del browser

Sia le cache che i cookie hanno lo scopo di migliorare la tua esperienza di navigazione. Ma a volte entrambi possono ferirlo.

Cache, che sono file che memorizzano informazioni sulle singole pagine visitate in modo che il browser non debba effettuare chiamate al database e caricare oggetti pagina alla successiva visita della stessa pagina.

Ciò riduce il tempo impiegato dal browser per caricare le pagine. A proposito, se Google Chrome è basso, segui i passaggi elencati per accelerarlo.

Ma una conseguenza è che tutte queste cache finiranno per occupare troppo spazio su disco, comprese le informazioni da pagine non importanti e, in alcuni casi, malware. È quindi necessario cancellarli regolarmente.

I cookie, d'altra parte, sono applicazioni utilizzate dai siti Web per memorizzare le informazioni di navigazione ogni volta che si visita il sito. Queste sono informazioni che possono quindi utilizzare per personalizzare la tua esperienza di navigazione, compresi gli annunci che vedi.

Sia i cookie che le cache possono essere danneggiati e finire per causare questo errore "Spiacenti, il sistema ha riscontrato un problema".

La cancellazione di cookie e cache aiuterà anche a risolvere altri problemi di Chrome, come l'errore "la pagina non risponde".

Ogni browser ha i suoi passaggi da seguire per cancellare cache e cookie. In Chrome, puoi seguire questi passaggi;

1. Fai clic sui tre punti impilati nell'angolo in alto a destra dello schermo dal browser Chrome,
2. Scorri verso il basso e fai clic sull'opzione Impostazioni,
3. Fai clic su Avanzate nella parte inferiore della pagina,
4. Fai clic sulla sottocartella Cancella dati di navigazione,
5. Deseleziona tutte le caselle, estrai le immagini e i file memorizzati nella cache, i cookie e altri dati del sito.

Se si cancellano i dati della cache e dei cookie dal browser, si spera di eliminare tutti i dati danneggiati che potrebbero causare l'errore "Spiacenti, il sistema ha riscontrato un problema".

Se ciò non lo risolve, considera questa prossima possibile soluzione.

Soluzione 4: disabilitare le estensioni del browser e i componenti aggiuntivi

Una possibile soluzione di cui parleremo dopo è passare a un altro browser. Ma prima di farlo potresti voler prima verificare se il problema non è causato da un'estensione che hai recentemente aggiunto al tuo browser.

Il software di terze parti, incluse estensioni del browser e componenti aggiuntivi, a volte può interferire con gli altri software e applicazioni sul PC.

A volte una patch o un aggiornamento su un vecchio software compatibile può causare anomalie che prima non esistevano, come questo errore "Spiacenti, il sistema ha riscontrato un problema".

Fai un elenco di tutte le estensioni aggiunte nello stesso momento in cui hai iniziato a riscontrare questo problema. Disabilitali uno per uno, controllando dopo ognuno per vedere se il problema è ancora presente.

Passa alle vecchie estensioni e componenti aggiuntivi che hai sempre avuto. È possibile che un aggiornamento su uno di questi possa causare questo problema con Gmail.

Per un elenco di tutte le estensioni del browser, fai clic sui tre punti impilati nell'angolo in alto a destra del browser e segui questi passaggi;

1. Scorri l'elenco delle opzioni e fai clic su Altri strumenti,
2. Scegli l'opzione Estensioni,
3. Apparirà un elenco di tutte le estensioni sul tuo browser. Deseleziona quelli contrassegnati come Abilitati per disabilitarli.

Soluzione 5: passa a un altro browser

Se la cancellazione dei cookie e dei dati della cache dal tuo browser non risolve il problema, la migliore opzione successiva potrebbe essere quella di cambiare browser.

Prova a installare uno dei principali browser come Firefox o Chrome, ecc. Per gli utenti di PC Windows, Internet Explorer sarà già preinstallato nel sistema operativo Windows.

Se non stai utilizzando Chrome, prendi in considerazione di passare ad esso. Alcuni utenti hanno segnalato la scomparsa del problema dopo la migrazione al browser. Forse Gmail è solo più compatibile con Chrome rispetto ad altri browser poiché sono entrambi prodotti Google.

Dopo l'installazione, prova ad accedere a Gmail da una scheda del tuo browser. Controlla se ricevi ancora lo stesso errore. Se l'errore scompare, sai che si tratta di un problema con il browser.

Se desideri continuare a utilizzare il tuo vecchio browser, un'opzione sarebbe quella di scaricare e installare la versione corrente. Oppure, se non si desidera installare le estensioni da zero, verificare la presenza di nuovi aggiornamenti per il browser.

Se stai utilizzando Chrome, fai clic sugli stessi tre punti sovrapposti e cerca Altri strumenti. Fai clic su quella scheda e verifica l'aggiornamento di Google Chrome.

Se non vedi l'opzione significa che sei sull'ultima versione. Passa alla prossima correzione.

Soluzione 6: disabilitare temporaneamente l'antivirus e altri programmi di sicurezza Internet sul PC

Alcune persone che hanno affrontato il problema "Spiacenti, il sistema ha riscontrato un problema" in Gmail hanno segnalato la scomparsa del problema dopo aver disabilitato il loro software di sicurezza Internet, come i tuoi strumenti anti-malware e anti-viruse.

Questa è una soluzione che vale la pena provare anche.

La cosa buona è che, come hai fatto con le tue estensioni, non dovrai disabilitare il tuo software di sicurezza Internet. Disabilitali uno alla volta e controlla se l'errore persiste ancora.

In effetti, il software antivirus Avast è stato segnalato da alcuni utenti per causare questo problema. Fortunatamente, potrebbe non essere necessario disabilitarlo.

Alcuni utenti del software Avast ritengono di aver trovato la soluzione al problema. Ti consigliano di visualizzare la pagina principale della tua icona Avast e di individuare l'icona delle impostazioni, che si trova sotto il tuo nome nell'angolo in alto a destra.

Fai clic sull'icona delle impostazioni e verrà visualizzato un elenco. Il primo elemento dell'elenco dovrebbe essere la tua firma Avast. Deselezionalo e il problema "Spiacenti il ​​sistema ha riscontrato un problema" verrà risolto.

Se si sta utilizzando l'antivirus Avast per risolvere questo problema, si spera che sia facile come seguire i passaggi sopra descritti.

Ma se si utilizza qualsiasi altro antivirus, sostituirlo potrebbe essere l'unica alternativa possibile se si scopre che è effettivamente il colpevole del problema.

Non esiste una correzione specifica per l'errore "Spiacenti, il sistema ha riscontrato un problema"

Isolare il vero problema dietro l'errore "Spiacenti il ​​sistema ha riscontrato un problema" in Gmail è difficile in quanto si manifesta in modi diversi. Le persone hanno anche segnalato diverse correzioni per aver risolto l'errore per loro.

L'opzione migliore, prima che Google possa trovare una soluzione più permanente, è provare tutte le diverse soluzioni che hanno funzionato per gli altri, come abbiamo discusso qui.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'ottobre 2017 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.