Norton Antivirus è completamente compatibile con Windows 10 a partire dalla versione 22.5.2.15 rilasciata il 20 luglio 2015. L'antivirus non supporta build Windows 10, ma a parte questo non dovresti riscontrare errori o bug quando esegui Norton su Windows 10.

Poiché il mondo non è perfetto, a volte gli utenti segnalano errori Norton che impediscono loro di utilizzare l'antivirus su Windows 10.

Come posso correggere gli errori Norton su Windows 10? La soluzione più semplice è scaricare lo strumento di correzione di Norton. Il più delle volte, i problemi con Norton compaiono dopo un'installazione parziale o difettosa. Se ciò non risolve il problema, eseguire lo strumento di rimozione e reinstallazione di Norton o controllare le impostazioni del proxy di rete.

Di seguito, elencheremo gli errori antivirus Norton più frequenti che gli utenti possono riscontrare, nonché le correzioni disponibili.

Cosa fare in caso di problemi con Norton su Windows 10:

1. Impossibile trovare Norton in Windows 10
2. L'antivirus Norton non si avvia
3. Installa una versione aggiornata del tuo prodotto Norton per il messaggio Windows 10
4. Errore Norton: 8504, 104
5. Errore Norton: 3048, 3
6. Errori Norton 8506.421 e 3039.65559
7. Errore Norton 8505, 129

1. Impossibile trovare Norton in Windows 10

1. Scarica lo strumento di correzione di Norton.
2. Fai clic con il tasto destro del mouse sull'exe. file e selezionare Esegui come amministratore
3. Apparirà una finestra che informa che sta per essere installata una versione aggiornata di Norton Antivirus
4. Fai clic su Avanti e segui le istruzioni visualizzate.

Se la finestra di aggiornamento non viene visualizzata, vai al tuo account Norton e installa l'antivirus da lì:

1. Accedi al tuo account
2. Vai a Setup > Scarica Norton
3. Fai clic su A gree & Download.

2. L'antivirus Norton non si avvia

1. Scarica lo strumento di rimozione e reinstallazione di Norton. Se si dispone di Norton Family, disinstallare il programma prima di scaricare questo strumento.
2. Fare doppio clic sull'icona dello strumento> accetta le condizioni di licenza.
3. Fai clic su Rimuovi e reinstalla > seleziona Continua.
4. Fare clic su Riavvia ora per completare il processo di disinstallazione.
5. Dopo il riavvio, seguire le istruzioni visualizzate per reinstallare l'antivirus Norton.

• LEGGI ANCHE: Perché Norton Antivirus non funziona nelle build di Windows 10 Insider

3. Installare una versione aggiornata del prodotto Norton per il messaggio Windows 10

1. Scarica lo strumento di correzione di Norton ed eseguilo come descritto sopra.
2. Scarica lo strumento di rimozione e reinstallazione di Norton e segui i passaggi sopra indicati.

4. Errore Norton: 8504, 104

È probabile che si verifichi questo errore se si esegue un altro programma di sicurezza o se durante l'installazione dell'antivirus sono scivolati errori di installazione.

1. Utilizzare lo strumento di rimozione e reinstallazione di Norton ed eseguirlo per rimuovere Norton.
2. Disinstallare strumenti di sicurezza non Symantec:
   1. Vai a Pannello di controllo > Disinstalla o modifica un programma e rimuovi tutti i programmi non Symantec.
3. Aggiorna il driver della grafica video:
   1. Vai a Gestione dispositivi > Schede video

      

   2. Fare clic con il tasto destro sulla scheda grafica HD > Proprietà
   3. Nella scheda Driver, controlla gli aggiornamenti disponibili
   4. Se sono disponibili aggiornamenti del driver, scaricare e installare la versione più recente del driver della scheda grafica.
   5. Riavvia il computer.

• LEGGI ANCHE: Come disinstallare Norton Antivirus su Windows 10: una guida dall'inizio alla fine

5. Errore Norton: 3048, 3

Questo errore appare quando non è stato scaricato l'ultimo aggiornamento dell'antivirus Norton.

1. Avvia Norton.
2. Vai su Sicurezza > LiveUpdate.
3. Attendere il completamento dell'aggiornamento e fare clic su OK.
4. Eseguire LiveUpdate finché sullo schermo non viene visualizzato il messaggio " Il prodotto Norton ha gli ultimi aggiornamenti di protezione ".
5. Riavvia il computer.
6. Se le azioni sopra elencate non risolvono il problema, eseguire lo strumento di rimozione e reinstallazione di Norton.

• LEGGI ANCHE: FIX: Norton Antivirus non si aggiorna su Windows 10

6. Errori Norton 8506.421 e 3039.65559

1. Riavvia il tuo computer.
2. Eseguire lo strumento di rimozione e reinstallazione di Norton e seguire le indicazioni visualizzate sullo schermo per rimuovere l'antivirus e installarlo di nuovo.
3. Se ciò non risolve il problema, scaricare ed eseguire Norton Power Eraser:
   1. Fare doppio clic sul file NPE.exe.
   2. Fare clic su Sì o Continua> accetta il contratto di licenza.
   3. Nella finestra di Norton Power Eraser, selezionare Scansione applicazioni indesiderata.

      Al termine della scansione, i risultati vengono visualizzati nella finestra Scansione completata di App indesiderate.

   4. Fai clic su Disinstalla e segui le istruzioni visualizzate.
   5. Riavvia il computer.

7. Errore Norton 8505, 129

Controlla le impostazioni del proxy di rete

1. Digita " Opzioni Internet " nella barra di ricerca, quindi premi Invio> viene avviata la finestra Opzioni Internet.

   

2. Vai alla scheda Connessioni > seleziona Impostazioni LAN.
3. Nella casella Impostazioni LAN, assicurarsi che nessuna delle caselle del server proxy sia selezionata.
4. Fai clic su OK> Applica> OK.

Configurare le impostazioni della connessione di rete su Windows

1. Vai a Centro connessioni di rete e condivisione

   

2. Fare clic con il tasto destro del mouse sulla scheda di rete attiva> fare clic con il tasto sinistro del mouse su Proprietà.
3. Nella finestra Proprietà connessione di rete > vai a Questa connessione utilizza i seguenti elementi> fai clic su Protocollo Internet (TCP / IP) o Protocollo Internet versione 4 (TCP / IPv4).
4. Fai clic su Proprietà.
5. Nelle caselle Server DNS preferito e Server DNS alternativo, digitare i due indirizzi IP Norton ConnectSafe:
   • DNS preferito: 199.85.126.10
   • DNS alternativo: 199.85.127.10
   • Clicca OK.
6. Se questa azione non risolve il problema, eseguire una scansione con Norton Power Eraser.

Un buon antivirus è molto importante se ti preoccupi della tua privacy e sicurezza. Norton è uno dei migliori, ma se riscontri problemi con esso, assicurati di risolverli al più presto.

Inoltre, se sei un utente Norton, sentiti libero di comunicarci nella sezione commenti qui sotto quali errori hai trovato e come li hai risolti.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a luglio 2016 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza