Tra le molte irritazioni che le persone hanno con le loro esperienze di navigazione in Internet c'è lo schermo del computer che diventa improvvisamente nero e bianco. Il problema si verifica con la maggior parte dei browser, Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer e Opera Mini inclusi. Ma sembra che sia con gli utenti di Firefox che il problema causa la maggior frustrazione.

Spesso, questo errore si verifica senza preavviso e mentre si è già connessi a Firefox. Succede in modo casuale e per periodi di tempo variabili. Il fatto che il problema ti blocchi da tutte le pagine che stai attualmente sfogliando influisce seriamente sulla tua produttività. E, nei casi più gravi, può impedirti di lavorare del tutto.

Quali sono le cause dei problemi con lo schermo nero su Firefox?

A giudicare dai rapporti delle molte persone che hanno riscontrato questo problema, potrebbero esserci diverse cause. Alcuni hanno iniziato ad affrontare il problema solo dopo aver installato un nuovo driver, estensione, antivirus o altre forme di software.

Altre persone dicono di aver iniziato a notare il problema solo dopo aver eseguito l'aggiornamento a Windows 10. Tuttavia, ci sono anche alcuni che non ricordano di aver installato alcun nuovo software prima che questo problema si manifestasse.

Da tutto ciò, si potrebbe presumere che questo non sia un problema di Firefox in sé. Eppure quasi tutte le persone che affrontano questo problema aggiungono rapidamente che, mentre ciò accade con Firefox, gli altri browser funzionano bene.

È quindi possibile dedurre che questo non è necessariamente un problema di Windows 10 o di qualsiasi altro sistema operativo. Piuttosto che questo è un problema di Firefox.

Come riparare lo schermo nero su Firefox

Ti consigliamo di rilasciare Firefox del tutto e passare a un altro browser. Ma i browser sono complicati, una volta che ne hai scelto uno, vuoi attaccarlo perché probabilmente avrai investito molto sforzo nell'installazione di diverse estensioni che potrebbero essere diventate centrali nel tuo modo di lavorare. Quindi il passaggio da un browser all'altro potrebbe non essere un'opzione. Almeno non immediatamente.

Ci sono alcune correzioni che potresti provare a risolvere il problema della schermata nera dal browser Firefox. Ma cosa succede se non riesci nemmeno ad accedere al browser Firefox stesso? Dobbiamo quindi iniziare con quelle correzioni che non ne hanno bisogno per accedere al browser. Successivamente considereremo le altre correzioni.

Soluzione 1: scansiona il tuo computer alla ricerca di virus

Ogni volta che il tuo computer inizia a comportarsi male, il tuo primo sospetto è di solito un attacco di virus. Sfortunatamente, questi sono diventati abbastanza comuni e tutti, specialmente quelli che lavorano online, sono a rischio.

Un'altra fonte comune di virus sono i dispositivi esterni, come memory stick e dischi rigidi esterni, che si collegano al computer. Prima di considerare le altre correzioni, dovresti forse scansionare il tuo computer alla ricerca di virus.

Se non hai installato un buon software antivirus o un programma firewall sul tuo computer, questo è il momento di installarne uno. Assicurati solo che la copia antivirus che installi sia concessa in licenza. Ma forse devi prima pulire il tuo sistema. Ci sono molti buoni strumenti per la rimozione dei virus che potresti usare.

Scansiona il tuo computer alla ricerca di eventuali virus che potresti aver rilevato. Uno di questi virus potrebbe causare il problema della schermata nera sul browser Firefox. Dopo la scansione, riavvia il computer e verifica se stai ancora affrontando lo stesso problema.

Soluzione 2: disinstallare il software recente

Se il problema inizia a verificarsi dopo aver recentemente installato un nuovo software sul tuo computer Windows, è molto probabile che il software possa interferire con il tuo browser Firefox. Non è raro che gli antivirus interferiscano con altri software attualmente in esecuzione sul computer.

Infatti, l'installazione casuale di software di terze parti comporta molti rischi per il tuo computer. E se hai installato più di uno di questi software, potresti voler fare un elenco di questi e disinstallarli uno per uno. Idealmente, vorrai disinstallarli a partire da quello installato immediatamente prima di iniziare a riscontrare questo problema.

Basta aprire il pannello di controllo del sistema operativo Windows e accedere alla cartella Programmi e funzionalità. Dopo ogni disinstallazione, riavvia il computer e visualizza il browser FireFox per verificare se il problema persiste.

Un'istanza in cui è stato dimostrato che questa soluzione rapida funziona è quando le persone hanno iniziato ad affrontare questo problema dopo aver recentemente aggiornato il loro driver grafico. Il problema è stato risolto semplicemente annullando l'aggiornamento e ripristinando la versione precedente.

Naturalmente, non è necessario disinstallare antivirus e firewall. Disabilitali uno alla volta. Se il problema persiste dopo aver disabilitato e disinstallato tutti i programmi e i software sospetti che potrebbero causare il problema, è necessario passare alla correzione successiva di seguito.

Soluzione 3: disabilitare l'accelerazione hardware in Firefox

Ci sono persone per le quali questo problema si manifesta solo in modo intermittente, ma comunque frustrantemente troppo spesso. Ciò significa che ci sono momenti in cui il browser funziona davvero.

Il vantaggio qui è che ti dà la possibilità di provare quelle correzioni che puoi provare solo dal browser. La disabilitazione della funzione di accelerazione hardware è stata conosciuta per risolvere questo problema della schermata nera.

L'accelerazione hardware ha lo scopo di migliorare le prestazioni del browser consentendo all'hardware di assumere funzioni che il software sul PC non è in grado di eseguire in modo efficiente.

Ma la funzione tende a scontrarsi con alcuni processori e driver grafici, il che può causare questo problema con lo schermo nero. La disabilitazione della funzione può quindi risolvere il problema.

Attenersi alla seguente procedura per disabilitare l'accelerazione hardware:

1. Fai clic sull'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a destra del browser Firefox e seleziona la scheda Opzioni,
2. Fai clic sulla cartella Generale (dovrebbe essere in alto) e vai alla cartella Prestazioni,

   

3. Deseleziona l'opzione Hardware Acceleration. Le impostazioni predefinite lo hanno sempre verificato:

   

Soluzione 4: avvia Firefox in modalità provvisoria

L'avvio del browser Firefox in modalità provvisoria consente una possibile soluzione per il problema dello schermo vuoto. Questo perché una potenziale causa del problema potrebbe essere un'estensione che hai aggiunto di recente al tuo browser.

Per impostazione predefinita, l'avvio del browser Firefox in modalità provvisoria disabilita temporaneamente tutte le estensioni sul browser. Questo è anche un buon modo per disabilitare temporaneamente la funzionalità di accelerazione hardware, solo per essere sicuri che non sia la causa del problema.

Un modo rapido per avviare il browser in modalità provvisoria è tenere premuto il tasto Maiusc mentre si avvia il browser. Altrimenti, attenersi alla seguente procedura:

1. Vai all'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a destra dello schermo. È contrassegnato da tre barre orizzontali poste una sopra l'altra,
2. Sullo schermo che si apre, proprio in fondo, c'è un'icona di aiuto contrassegnata da un blu ? icona, accanto all'icona Personalizza. Fai clic su quell'icona per aprire il menu di aiuto,
3. Fai clic sull'opzione " Riavvia con componenti aggiuntivi disabilitati … ",
4. Fai clic su Riavvia nella schermata popup che viene visualizzata,
5. Fai clic su Avvia in Modalità provvisoria quando viene visualizzata la finestra Modalità provvisoria di Firefox,
6. Vai avanti e controlla se il problema persiste.

Improvvisamente trovarsi di fronte a uno schermo nero che rifiuta di andare via in un momento in cui si hanno informazioni importanti, o anche cose divertenti, l'accesso è frustrante. Speriamo che una delle possibili soluzioni che abbiamo discusso qui dovrebbe risolvere questo problema per te.