Codice errore 0x803f8001 “ Possiedi questo gioco o questa app? "È un messaggio di errore che appare su Xbox One, Xbox One S o Windows. Gli utenti hanno segnalato di aver ricevuto questo errore dopo aver lasciato il gioco per un po '., esaminiamo alcuni metodi di risoluzione dei problemi che possono essere utilizzati per risolvere il problema.

Come posso correggere il codice di errore 0x803F8001 "Possiedi questo gioco" su Xbox?

1. Spegni e riaccendi la tua Xbox
2. Controlla lo stato di Xbox Live
3. Ripristina hard la tua Xbox
4. Pulisci la cache di Windows Store (Windows 10)
5. Prova a reinstallare il gioco / l'app (Windows 10)

Soluzione 1: spegni e riaccendi la tua Xbox

1. Collega la tua console Xbox.
2. Ora, tieni premuto il pulsante di accensione per 10-15 secondi fino allo spegnimento della console. Il pulsante di accensione è mostrato nell'immagine seguente:
3. Scollegare la Xbox. Aspetta un momento.
4. Ricollegalo e riaccendilo (premi il pulsante di accensione).

Speriamo che questo risolva l'errore 0x803f8001. In caso contrario, passa alla soluzione successiva.

Soluzione 2: controllare lo stato di Xbox Live

A volte il motivo dietro l'errore potrebbe essere nei servizi Xbox. Esegui un rapido controllo dello stato di Xbox Live in modo da vedere se tutti i servizi sono attivi e in esecuzione. Per verificare lo stato di Xbox Live, fare clic sul seguente collegamento:

Idealmente, tutti i servizi dovrebbero avere un segno di spunta e una scritta "Normale" accanto a loro.

Soluzione 3: reimpostare la Xbox

Se entrambe le soluzioni precedenti non sono riuscite a risolvere il problema, dovresti provare a ripristinare la tua Xbox. Il ripristino forzato della console ripristinerà le impostazioni ai valori predefiniti di fabbrica. Questo metodo risolverà il codice di errore 0x803f8001.

Nota: prima di procedere con un hard reset della tua Xbox, assicurati di essere connesso a Xbox Live in modo che tutti i tuoi dati e le tue impostazioni siano sincronizzati con esso. Se una delle tue date non è stata sincronizzata e procedi comunque con la reimpostazione, la perderai.

Per ripristinare a fondo la tua Xbox, attenersi alla seguente procedura:

1. Premi il pulsante sinistro sul pad di navigazione.
2. Nel menu che si apre, trova Tutte le impostazioni e selezionalo premendo A.
3. Vai a Sistema > Informazioni console e aggiornamenti.
4. Seleziona "Ripristina console".

Questo risolverà quasi sicuramente il tuo problema.

• LEGGI ANCHE: Come risolvere i problemi di schermo fuzzy di Xbox One

Come risolvere il codice di errore 0x803F8001 su Windows?

Con alcuni utenti, il codice di errore 0x803F8001 viene visualizzato anche quando si utilizza Windows Store nel proprio computer. Ci sono due soluzioni a questo problema:

Soluzione 1: pulire la cache di Windows Store

1. Apri la finestra di dialogo Esegui premendo Win + R.
2. Digitare il comando: "wsreset.exe" nella finestra di dialogo Esegui e premere Invio.

Una volta che il sistema conferma che la cache è stata cancellata, riavviare il PC. Speriamo che questo risolva il tuo problema. Se il codice di errore 0x803f8001 persiste, passare alla soluzione successiva.

Soluzione 2: provare a reinstallare il gioco / l'app

Prima di reinstallare l'app, puoi provare a risolvere il problema svuotando innanzitutto la cache dall'app. La cache memorizzata potrebbe causare problemi ed errori, quindi è necessario che tu svuoti la cache dell'app. Ecco come farlo in Windows 10:

1. Apri Impostazioni.
2. Scegli le app.
3. Passare all'app che causa problemi.
4. Fare clic con il tasto destro e aprire Opzioni avanzate.
5. Fai clic su Reimposta.

Disinstallare l'applicazione / il gioco che genera l'errore e quindi reinstallarlo può aiutare a risolvere il problema. Segui questi passi:

1. Premi i tasti Windows + S per aprire la casella di ricerca di Windows.
2. Digita il nome dell'applicazione che ha causato l'errore e premi Invio.
3. Fai clic destro sull'app e fai clic su "Disinstalla". Attendere che il processo continui.

   

4. Apri Windows Store. Digita il nome dell'app e premi Invio.
5. Seleziona "Installa" per installare nuovamente l'app. Segui le istruzioni sullo schermo.

Detto questo, possiamo concludere questo articolo. In caso di ulteriori domande o suggerimenti, non esitare a comunicarcelo nella sezione commenti qui sotto. Inoltre, se sei infastidito dall'errore per un lungo periodo di tempo, considera di inviare un ticket di report a Microsoft.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'ottobre 2017 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.