Microsoft ha finalmente rilasciato l'aggiornamento di Windows 10 maggio 2019 al grande pubblico. La società ha elencato alcuni problemi noti associati a questo aggiornamento.

Oltre ai problemi noti, gli utenti di Windows 10 hanno anche segnalato una serie di problemi aggiuntivi nei forum di Microsoft.

Molti utenti di Windows 10 che hanno installato l'aggiornamento di maggio 2019 hanno segnalato problemi di avvio dell'app Camera. Microsoft ha riconosciuto il bug e ha dichiarato che riguarda la serie Intel RealSense. Microsoft afferma che:

Dopo l'aggiornamento all'aggiornamento di Windows 10 maggio 2019 e l'avvio dell'app Fotocamera, potresti ricevere un messaggio di errore che indica: 'Chiudi altre app, codice errore: 0XA00F4243.

Microsoft ha inserito un blocco di aggiornamento per Intel RealSense S200 e Intel RealSense SR300. Esistono varie soluzioni alternative che è possibile provare a risolvere temporaneamente il problema.

Diamo un'occhiata ad alcune delle soluzioni consigliate che possono correggere il bug.

Soluzioni alternative per problemi con l'app della fotocamera

1. Ricollegare la fotocamera

È una delle soluzioni più semplici che puoi provare. Microsoft suggerisce di scollegare e ricollegare la fotocamera al dispositivo. Questa tecnica risolverà il problema stabilendo una nuova connessione.

Questo dovrebbe tecnicamente ripristinare la connessione al dispositivo di aggiornamento di Windows 10 maggio 2019. Quindi, se sei abbastanza fortunato, tutto dovrebbe funzionare normalmente.

Passa alla seconda opzione se il problema non viene risolto.

2. Riavviare il servizio RealSense

Microsoft consiglia ai suoi utenti di visitare Task Manager per riavviare il servizio RealSense.

1. Devi fare clic destro sulla taskba
2. Passare a Task Manager> Servizi
3. Fare clic con il tasto destro del mouse su RealSense> Riavvia.

   

Non dovresti riscontrare problemi all'avvio dell'applicazione Fotocamera. Potrebbe essere necessario riavviare il servizio in caso di riavvio del sistema.

3. Disabilita la videocamera in Gestione dispositivi

Se le due soluzioni precedenti non hanno funzionato, puoi semplicemente provare questo terzo metodo. È possibile accedere a Gestione dispositivi per disabilitare la videocamera. Prova i seguenti passaggi per risolvere il problema:

1. Fare clic con il tasto destro sul menu Start e accedere a Gestione dispositivi
2. Espandi Telecamere
3. Fare clic con il tasto destro del mouse su RealSense per disabilitare la videocamera.