Oggi ti offriamo alcune delle migliori soluzioni per la risoluzione dei problemi, per ripristinare la connettività, se e quando Hotspot Shield VPN ha smesso di funzionare.

Hotspot Shield è uno dei principali fornitori di servizi di rete virtuale in circolazione, con una miriade di server e una vasta base di clienti in tutto il mondo. È la scelta definitiva di milioni di utenti, per aggirare le restrizioni di localizzazione su Internet.

Questa VPN è rinomata per le sue funzioni di sicurezza ottimizzate e offre una delle migliori reti / reti di server ottenibili nel settore.

Tuttavia, come altre VPN di spicco, Hotspot Shield non è completamente privo di errori. Per alcuni motivi, la VPN non funzionerà e, se non riesci a trovare una soluzione rapida, rimarrai bloccato dai tuoi siti preferiti geo-bloccati o peggio, non sarai in grado di accedere al internet a tutti.

Pertanto, se la tua VPN Hotspot Shield ha smesso di funzionare, questa guida ti aiuterà. Qui, ti mostreremo sei delle tecniche di risoluzione dei problemi più efficaci, per identificare e risolvere il problema. Continuare a leggere!

Hotspot Shield è probabilmente il miglior servizio VPN che puoi ottenere, in termini di privacy e sicurezza. Sebbene, potrebbe non essere veloce come ExpressVPN e BulletVPN, la sua velocità di connettività è di standard industriale.

Di tutti i compliant relativi all'uso di Hotspot Shield VPN, il problema della connettività è in primo piano. Fondamentalmente, Hotspot Shield VPN ha smesso di funzionare quando c'è uno o una combinazione dei seguenti fattori:

• Connessione Internet / Wi-Fi instabile.
• Un firewall o AV che blocca l'accesso VPN.
• Proxy abilitato.
• Una VPN di terze parti.
• Protocollo VPN non supportato (in una posizione particolare).

Per quanto riguarda i fattori sopra elencati, la soluzione di risoluzione dei problemi da utilizzare dipende interamente dalla causa effettiva dell'errore di connessione. E in questa sezione, esamineremo alcune di queste correzioni per la risoluzione dei problemi.

Cosa fare se Hotspot Shield VPN ha smesso di funzionare

Metodo 1: controllare la connettività Internet o LAN

Questa è la soluzione di base per la risoluzione dei problemi relativi a qualsiasi problema relativo alla connessione su PC. Per eseguire questa operazione, seguire le linee guida dettagliate di seguito:

• Disconnetti VPN Hotspot Shield.
• Passare alla sezione "Pannello di controllo" del sistema.
• Fai clic sull'opzione "Rete e Internet".
• Seleziona "Opzioni Internet".
• Passare a "Connessioni" e selezionare "Impostazioni LAN".
• Vai alla casella "Rileva automaticamente impostazioni" e selezionala.
• Deseleziona ogni altra casella nella finestra "Impostazioni LAN".

Se la tua VPN Hotspot Shield ha smesso di funzionare, controlla semplicemente le impostazioni della tua LAN (Local Area Network) e assicurati che siano impostate correttamente (come descritto sopra). In questo caso, la tua VPN dovrebbe funzionare correttamente.

Hotspot Shield non funziona ancora? Prova la prossima soluzione.

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Metodo 2: riconfigurare o disinstallare Firewall

Il problema "Hotspot Shield VPN ha smesso di funzionare" potrebbe essere causato da una configurazione antivirus / firewall, progettata per bloccare app non attendibili (da fonti di terze parti).

In questo caso, tutto ciò che devi fare, per far funzionare il tuo Hotspot Shield, è cambiare la configurazione del firewall e impostare Hotspot Shield come programma attendibile. In questo modo, la restrizione viene rimossa e ora puoi connettere facilmente la tua VPN.

Tuttavia, se non si dispone di un firewall o AV installato sul PC o se l'AV è configurato in modo appropriato, il problema ovviamente non è del firewall. In questo caso, puoi provare la correzione successiva.

Metodo 3: Elimina i file di configurazione di Hotspot Shield

È possibile rimuovere i file di configurazione (.cfg) del programma, se e quando Hotspot Shield VPN ha smesso di funzionare. Ciò potrebbe risolvere il problema e rendere operativa la VPN.

Per eliminare i file ".cfg" di Hotspot Shield, seguire le linee guida seguenti:

• Disconnetti la VPN.
• Passare alla cartella di configurazione di Hotspot Shield;
• "C: Program Files (x86) Hotspot Shieldconfig".
• Identifica e rimuovi ciascuno dei seguenti file di configurazione (in nessun ordine particolare):

“Sd-info-failed.cfg”;

“Sd-info-direct.cfg”;

“Sd-info-saved.cfg”.

• Esci dal programma.
• Riavvia e ricollega Hotspot Shield.

La rimozione dei file di configurazione dovrebbe correggere l'errore di connessione, a condizione che la causa iniziale sia correlata ad esso. Altrimenti, potresti dover cercare altrove la soluzione.

Metodo 4: regolare il server DNS

DNS - Domain Name System - la regolazione del server è uno dei metodi di risoluzione dei problemi più efficaci per la risoluzione dei problemi di connessione su Hotspot Shield VPN. E se l'Hotspot Shield VPN del tuo PC ha smesso di funzionare, la regolazione del DNS potrebbe essere la vera soluzione al problema.

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Per modificare il server DNS, seguire i passaggi elencati di seguito:

• Scollegare la rete privata virtuale (Hotspot Shield) ed uscire dall'applicazione.
• Passare a "Pannello di controllo" sul PC.
• In "Pannello di controllo", selezionare "Centro connessioni di rete e condivisione".
• Nella finestra visualizzata, fai clic sull'opzione "Salva impostazioni adattatore".
• Fare doppio clic su "l'adattatore attivo" e selezionare "Proprietà"
• Individua "Protocollo Internet versione 4" e fai doppio clic su di esso.

  

• Nella finestra visualizzata, fai clic sull'opzione "Usa i seguenti indirizzi di server DNS".
• Inserisci gli indirizzi DNS, come illustrato di seguito:

  

"Server DNS preferito: 8.8.8.8";

"Server DNS alternativo: 8.8.4.4".

• Selezionare "OK" e fare nuovamente clic su "OK" nel pop-up di conferma.
• Riapri il tuo Hotspot Shield e riconnetti.

Se questo non funziona, prova la prossima opzione di risoluzione dei problemi.

Metodo 5: reinstallare il programma

Se hai provato tutte le correzioni precedenti, ma il tuo Hotspot Shield non è ancora operativo, puoi provare a disinstallare il programma dal tuo PC; quindi, installarlo (l'ultima versione) indietro.

Questa è di solito l'ultima opzione nella risoluzione dei problemi del sistema. Quindi, assicurarsi che tutte le altre procedure siano state esaurite prima di superare lo stress della reinstallazione.

Metodo 6: contattare il team di supporto tecnico di Hotspot Shield

Come la maggior parte dei provider di servizi VPN, Hotspot Shield dispone di un team tecnico standard in standby per fornire tutta l'assistenza tecnica necessaria. E sono sempre a disposizione per rendere operativa la tua VPN, se riscontri problemi di ritardo o di connessione.

Per mettersi in contatto con il team di supporto di Hotspot Shield, è disponibile una funzione dedicata di "Supporto via e-mail", progettata per facilitare la comunicazione tra l'utente e il proprio team di supporto.

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Segui i passaggi seguenti per contattare il team di supporto di Hotspot Shield:

• Avvia l'app VPN e vai alla barra dei menu.
• Fare clic su "Menu" e selezionare "Supporto e-mail".
• Inserisci i tuoi compliant nella casella designata (nella parte superiore dell'email generata).
• Fai clic sul pulsante "Invia".

Inoltre, puoi inviare un'e-mail diretta al loro team di supporto all'indirizzo [email protected]. Alla conferma della ricezione, riceverai una risposta da loro (con una possibile soluzione) in pochissimo tempo.

Conclusione

Hotspot Shield è uno dei fornitori di servizi di rete privata virtuale più affidabili sul mercato. È particolarmente noto per la sua sicurezza relativamente superiore e protezione della privacy. Questi lo distinguono come una delle migliori VPN sul mercato.

Tuttavia, come la maggior parte delle VPN, Hotspot Shield è vulnerabile a varie forme di errori di connessione. E quando si verifica uno di questi errori, si perde l'accesso a tutti i contenuti geo-bloccati.

Per risolvere questo problema, abbiamo delineato sei delle soluzioni di risoluzione dei problemi più efficaci, ognuna delle quali può essere facilmente utilizzata, se e quando Hotspot Shield VPN ha smesso di funzionare.