Prima dell'aggiornamento, la maggior parte degli utenti Windows ha ignorato una soluzione di sicurezza integrata. Le soluzioni di terze parti erano software per proteggerci dal fastidioso malware. Tuttavia, con Windows 10, Microsoft offre Windows Defender migliorato, come alternativa praticabile per gli utenti di tutto il mondo.

Anche se Defender offre una solida protezione con frequenti aggiornamenti di sicurezza, ci sono comunque alcuni problemi. Alcuni utenti hanno segnalato un codice di errore quando hanno tentato di eseguire una scansione personalizzata. Inoltre, Defender sembra arrestarsi in modo anomalo prima che una scansione offline sia terminata. Abbiamo esaminato il problema e risolto questo problema con alcune possibili soluzioni alternative.

Come correggere l'errore di Windows Defender 0x80070015

Secondo gli utenti, l'errore di Windows Defender 0x80070015 a volte può apparire sul tuo sistema e, parlando di questo errore, ecco alcuni problemi simili che gli utenti hanno segnalato:

• Codice di errore 0x80070015 Installazione di Windows 10: questo problema a volte può verificarsi durante il tentativo di installare una nuova versione di Windows 10. Questo problema può essere causato da antivirus di terze parti, quindi assicurati di disabilitarlo.
• Errore 0x80070015 Aggiornamento di Windows: a volte questo messaggio di errore può interferire con Windows Update. In tal caso, assicurarsi di ripristinare i componenti di Windows Update e verificare se ciò aiuta.
• 0x80070015 Windows Store: questo errore può a volte influire anche su Windows Store. Se lo incontri, assicurati di provare tutte le soluzioni di questo articolo.

Soluzione 1: installare gli ultimi aggiornamenti

Secondo gli utenti, l'errore di Windows Defender 0x80070015 si verifica in genere perché il sistema non è aggiornato. Un sistema obsoleto può presentare alcuni bug e anomalie e, se vuoi assicurarti che il tuo PC funzioni senza intoppi, devi mantenere aggiornato il tuo sistema.

Per la maggior parte, Windows 10 installa automaticamente gli aggiornamenti mancanti, ma a volte potresti perdere un aggiornamento o due. Tuttavia, è sempre possibile verificare la presenza di aggiornamenti nel modo seguente:

1. Apri l' app Impostazioni. Puoi farlo rapidamente premendo il tasto Windows + I.
2. Quando si apre l'app Impostazioni, vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza.

   

3. Fai clic sul pulsante Controlla aggiornamenti nel riquadro a destra.

   

Se sono disponibili aggiornamenti, questi verranno scaricati automaticamente in background. Una volta scaricati gli aggiornamenti, è sufficiente riavviare il PC per installarli. Una volta aggiornato il sistema, il problema dovrebbe essere completamente risolto.

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Soluzione 2: rimuovere qualsiasi software antivirus di terze parti

Windows Defender non funziona bene con strumenti antivirus di terze parti e se visualizzi l'errore Windows Defender 0x80070015, la causa potrebbe essere il tuo software antivirus. Se si utilizza un altro strumento insieme a Windows Defender, è consigliabile disabilitarlo o disinstallarlo.

Dopo averlo fatto, il problema dovrebbe essere completamente risolto. Se non sei soddisfatto di Windows Defender, puoi sempre passare a un altro software antivirus. Se desideri un antivirus affidabile che non causi problemi al tuo sistema, ti consigliamo vivamente di prendere in considerazione Bitdefender 2019.

Soluzione 3: deselezionare le unità che non sono presenti nella scansione personalizzata

Alcuni utenti hanno segnalato che esiste un determinato bug con Scansione personalizzata. Secondo loro, se selezionano un'unità vuota o una memoria flash USB, il Defender si arresta in modo anomalo. Quindi, quello che vuoi fare è ignorare o deselezionare quelle unità. Successivamente, la scansione personalizzata dovrebbe funzionare senza problemi.

Soluzione 4: ripristinare i servizi di Windows Update

Secondo gli utenti, a volte i servizi di Windows Update possono interferire con il sistema e causare la visualizzazione dell'errore di Windows Defender 0x80070015. Se hai questo problema, è consigliabile ripristinare i servizi di Windows Update. Per fare ciò, basta seguire questi semplici passaggi:

1. Premi il tasto Windows + X per aprire il menu Win + X. Dall'elenco dei risultati selezionare Prompt dei comandi (amministratore) o PowerShell (amministratore).

   

2. Quando viene visualizzato il prompt dei comandi, eseguire i comandi seguenti:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• punte di arresto netto
• net stop msiserver
• Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• bit di inizio netto
• net start msiserver

Dopo aver eseguito questi comandi, i servizi di Windows Update verranno ripristinati e il problema dovrebbe essere completamente risolto.

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Soluzione 5: rinominare il file CBS.Log

Secondo gli utenti, a volte può apparire un messaggio di errore 0x80070015 di Windows Defender a causa di problemi con il file CBS.Log. Per risolvere questo problema, è necessario trovare e rinominare il file CBS.Log. Questo è abbastanza semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Apri Esplora file e vai alla directory C: \ WINDOWS \ Logs \ CBS.
2. Individua il file CBS.Log e rinominalo in qualsiasi altra cosa.

   

Dopo averlo fatto, controlla se il problema è stato risolto.

Diversi utenti hanno riferito di non essere in grado di rinominare questo file. Ciò è causato dai tuoi servizi e, per risolvere questo problema, devi solo fare quanto segue:

1. Premi il tasto Windows + R e inserisci services.msc. Premi Invio o fai clic su OK.

   

2. Quando viene visualizzata la finestra Servizi, individuare il servizio di installazione dei moduli di Windows e fare doppio clic su di esso.

   

3. Impostare il tipo di avvio su Manuale e fare clic su Applica e OK per salvare le modifiche.

   

4. Dopo averlo fatto, riavvia il PC.

Una volta riavviato il PC, prova a rinominare nuovamente il file CBS.Log. Dopo aver rinominato correttamente il file, modificare il Tipo di avvio del servizio di installazione dei moduli di Windows sul valore predefinito.

Soluzione 6: creare un nuovo account utente

Se visualizzi l'errore 0x80070015 di Windows Defender sul tuo PC, il problema potrebbe essere il tuo account utente. A volte l'account utente corrotto può portare a questo problema e, al fine di risolverlo, è necessario creare un nuovo account utente. Questo è abbastanza semplice da fare e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Apri l' app Impostazioni e vai alla sezione Account.
2. Seleziona Famiglia e altre persone dal menu a sinistra. Ora fai clic sul pulsante Aggiungi qualcun altro a questo PC.
3. Scegli Non ho le informazioni di accesso di questa persona.
4. Vai su Aggiungi un utente senza un account Microsoft.
5. Immettere il nome utente desiderato per il nuovo account e fare clic su Avanti.

Dopo aver creato un nuovo account utente, passa ad esso e verifica se il problema persiste. Se il problema non viene visualizzato sul nuovo account, sposta i tuoi file personali su di esso e inizia a usarlo al posto del tuo vecchio account.

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Soluzione 7: ripara i file di sistema

In alcuni casi, un'installazione di Windows danneggiata può causare la visualizzazione dell'errore 0x80070015 di Windows Defender. Tuttavia, è possibile risolvere questo problema semplicemente eseguendo una scansione SFC. Per fare ciò, basta seguire questi semplici passaggi:

1. Apri il prompt dei comandi come amministratore.
2. All'avvio del prompt dei comandi, digitare sfc / scannow e premere Invio.

   

3. Verrà avviata la scansione SFC. La scansione SFC può richiedere circa 15 minuti, quindi non interferire con essa.

In alcuni casi, la scansione SFC potrebbe non essere in grado di risolvere il problema. In tal caso, è necessario eseguire la scansione DISM procedendo come segue:

1. Avvia il prompt dei comandi come amministratore.
2. Ora inserisci il comando DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

   

3. La scansione DISM ora inizierà. Questa scansione può richiedere circa 20 minuti, quindi assicurati di non interromperla.

Una volta completata la scansione DISM, controlla ancora una volta se il problema persiste. Se il problema persiste o se non è stato possibile eseguire la scansione SFC in precedenza, assicurarsi di ripeterlo ora.

Soluzione 8: eseguire un ripristino del sistema

Se questo errore ha iniziato a comparire di recente, è possibile che sia stato causato da un aggiornamento recente o da qualsiasi altra modifica al sistema. Per risolvere il problema, si consiglia di eseguire un Ripristino configurazione di sistema. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Premere il tasto Windows + S e accedere al ripristino del sistema. Scegli l'opzione Crea un punto di ripristino dal menu.

   

2. Quando viene visualizzata la finestra Proprietà del sistema, fare clic sul pulsante Ripristino configurazione di sistema.

   

3. Il Ripristino configurazione di sistema ora verrà avviato. Fai clic sul pulsante Avanti.

   

4. Se disponibile, selezionare l'opzione Mostra altri punti di ripristino. Selezionare il punto di ripristino desiderato e fare clic su Avanti.

   

5. Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo.

Dopo aver ripristinato il sistema, controlla se il messaggio di errore appare ancora.

Speriamo che queste soluzioni alternative ti aiuteranno a sbarazzarti di questo fastidioso errore. Inoltre, dicci quale software di protezione usi? Un difensore rinnovato è una buona scelta?

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nel febbraio 2017 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.