L'errore del provider di servizi crittografici di Windows è un errore relativo alla firma di documenti e, a meno che non si firmino documenti PDF su base regolare, probabilmente non si vedrà spesso questo errore. Per coloro che hanno questo errore proveremo a trovare una soluzione oggi.

Come già accennato, si verifica un errore del provider del servizio di crittografia di Windows durante il tentativo di firmare documenti PDF o durante l'accesso ai siti Web abilitati per CAC. Se firmi documenti PDF spesso questo errore può causare molti problemi, ma fortunatamente c'è una soluzione.

Come risolvere i problemi con il provider di servizi crittografici di Windows in Windows 10

L'errore del provider di servizi crittografici di Windows può creare molti problemi sul tuo PC e, parlando di questo errore, ecco alcuni problemi simili che gli utenti hanno segnalato:

• Il provider del servizio di crittografia di Windows ha segnalato un errore il keyset non è definito, la chiave non esiste, la chiave non è valida, l'oggetto non è stato trovato, la firma non è valida, il parametro non è corretto, l'accesso è negato - Esistono vari messaggi di errore che possono apparire, ma se li incontri, dovresti essere in grado di risolverli utilizzando una delle nostre soluzioni.
• Errore del provider del servizio di crittografia di Windows Adobe: questo problema può verificarsi con Adobe Acrobat e, se si verifica, accertarsi che Adobe Acrobat sia aggiornato. Se necessario, controllare gli aggiornamenti disponibili e scaricarli.
• Errore del provider del servizio di crittografia di Windows non presente nel token di sicurezza: si tratta di un altro errore che è possibile riscontrare. Per risolverlo, basta rimuovere i certificati indesiderati e verificare se ciò aiuta.
• Il provider di servizi di crittografia di Windows ha riportato un codice di errore 0, 1400 - Secondo gli utenti, questi errori possono verificarsi a causa di software di terze parti, in particolare ePass2003, e se si utilizza questo strumento, assicurarsi di rimuoverlo e verificare se risolve il tuo problema.

Soluzione 1: scegliere un diverso certificato di firma

Quando si tenta di firmare un documento PDF, non utilizzare il certificato di firma predefinito, utilizzare invece il menu a discesa e selezionare un certificato di firma diverso. Se anche quel certificato di firma ti dà un errore, prova a usarne uno diverso.

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Soluzione 2: impostare il provider crittografico su CSP

Se si continua a ricevere l'errore del provider del servizio di crittografia di Windows, potrebbe essere necessario modificare il provider di crittografia in CSP. Questo è relativamente semplice da fare e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Aprire gli strumenti client di autenticazione SafeNet. Puoi aprirlo andando nella sua directory di installazione o facendo clic con il tasto destro sull'icona SafeNet nella barra delle applicazioni e selezionando Strumenti dal menu.
2. Quando si apre Strumenti client di autenticazione SafeNet, fare clic sul simbolo "ingranaggio d'oro" nella parte superiore per aprire la vista avanzata.
3. In Visualizzazione avanzata espandi token e passa al certificato che desideri utilizzare per la firma. Dovrebbero trovarsi nel gruppo Certificati utente.
4. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul certificato e scegli Imposta come CSP dal menu a discesa. Dovrai ripetere il passaggio 4 per tutti i certificati che stai utilizzando.
5. Chiudi gli strumenti client di autenticazione SafeNet e prova a firmare nuovamente i documenti.

Dopo aver modificato il provider crittografico, il problema dovrebbe essere completamente risolto.

Soluzione 3: rimuovere i certificati indesiderati

A volte può apparire un errore del provider del servizio di crittografia di Windows a causa di determinati certificati presenti sul PC. Tuttavia, è possibile risolvere il problema semplicemente trovando e rimuovendo i certificati indesiderati. È possibile rimuovere i certificati indesiderati procedendo come segue:

1. Premi il tasto Windows + R e digita inetcpl.cpl. Premi Invio per eseguirlo.

   

2. Vai alla scheda Contenuto e fai clic sul pulsante Certificati.

   

3. Ora vedrai l'elenco dei tuoi certificati.
4. Seleziona i certificati problematici e fai clic sul pulsante Rimuovi.

   

5. Fai clic su Chiudi, quindi su OK.
6. Chiudi Internet Explorer e tutti i documenti Adobe Acrobat.
7. Prova a firmare di nuovo i documenti.

Una volta rimossi i certificati indesiderati, controlla se il problema persiste.

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Soluzione 4: reinstallare il software ePass2003

Questo errore può verificarsi quando si utilizza l'e-token ePass2003, quindi disinstallare il software ePass2003 e installarlo di nuovo.

1. Premi il tasto Windows + I per aprire l' app Impostazioni. Ora vai alla sezione App.

   

2. Trova e rimuovi il software ePass2003.
3. Riavvia il tuo computer.
4. All'avvio del computer, installare nuovamente ePass2003.
5. Quando si installa ePass2003, assicurarsi di selezionare MicroSoft CSP quando si sceglie l'opzione CSP.
6. Dopo aver installato nuovamente ePass2003, tutto dovrebbe tornare alla normalità e l'errore del provider del servizio di crittografia di Windows dovrebbe essere risolto.

A volte l'utilizzo di questo metodo non funzionerà poiché potrebbero esserci alcuni file rimanenti e voci di registro che potrebbero interferire con il sistema e causare la ricomparsa dell'errore del provider del servizio di crittografia Windows.

Per evitarlo, dovrai rimuovere completamente il software ePass2003 dal tuo PC. Il modo migliore per farlo è utilizzare software di disinstallazione come Revo Uninstaller. Il software di disinstallazione è progettato per rimuovere qualsiasi applicazione dal tuo PC, inclusi tutti i suoi file e voci di registro, e utilizzando questo software ti assicurerai che l'applicazione sia completamente rimossa.

Una volta rimosso ePass2003 con il software di disinstallazione, installarlo di nuovo e verificare se il problema persiste.

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Soluzione 5: installare gli ultimi aggiornamenti per Adobe Acrobat

Molti utenti hanno segnalato l'errore del provider di servizi di crittografia di Windows durante l'utilizzo di Adobe Acrobat. Sembra che questo problema si verifichi se Acrobat non è aggiornato. Tuttavia, puoi risolvere il problema semplicemente aggiornando Adobe Acrobat alla versione più recente.

Per verificare manualmente gli aggiornamenti, vai su Aiuto> Verifica aggiornamenti. Se sono disponibili aggiornamenti, questi verranno scaricati automaticamente in background. Una volta che Adobe Acrobat è stato aggiornato all'ultima versione, il problema dovrebbe essere risolto completamente.

Soluzione 6: modifica il registro

Se si continua a ricevere l'errore del provider di servizi di crittografia di Windows durante l'utilizzo di Adobe Acrobat, il problema potrebbe essere rappresentato dalle impostazioni. La maggior parte delle impostazioni sono memorizzate nel registro e per risolvere questo problema dovremo rimuovere alcuni valori dal registro.

Questo è relativamente semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Premi il tasto Windows + R e inserisci regedit. Premi Invio o fai clic su OK.

   

2. Quando si apre l' Editor del Registro di sistema, accedere alla chiave HKEY_CURRENT_USERSoftwareAdobeAdobe Acrobat11.0. Questa chiave potrebbe essere leggermente diversa a seconda della versione di Adobe Acrobat in uso.
3. Nel riquadro sinistro individuare la chiave di sicurezza, fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Esporta.

   

4. Immettere il nome desiderato per il backup, scegliere una posizione di salvataggio e fare clic sul pulsante Salva. Se compaiono nuovi problemi dopo aver modificato il registro, è possibile semplicemente eseguire il file creato per ripristinarlo.

   

5. Dopo averlo fatto, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla chiave di sicurezza, quindi scegli Elimina dal menu.

   

6. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo di conferma, fare clic su Sì.

   

Dopo averlo fatto, apri nuovamente Adobe Acrobat e il problema dovrebbe essere risolto.

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Soluzione 7: utilizzare la smart card o la chiave attiva

Secondo gli utenti, potresti essere in grado di correggere l'errore del provider del servizio di crittografia di Windows sul tuo PC semplicemente utilizzando una Smart Card o una chiave attiva. Se non hai Smart Card o Active Key che contiene la copia del tuo certificato, questa soluzione non funzionerà per te, quindi potresti semplicemente saltarla.

Per risolvere questo problema, devi solo fare quanto segue:

1. Inserire la smart card o la chiave attiva.
2. Ora premi il tasto Windows + S e accedi al pannello di controllo. Seleziona Pannello di controllo dall'elenco.

   

3. Quando si apre il Pannello di controllo, vai alla sezione Account utente.

   

4. Dal riquadro sinistro selezionare Gestisci i certificati di crittografia dei file.

   

5. Quando viene visualizzata una nuova finestra, fare clic su Avanti.

   

6. Seleziona Usa questa opzione di certificato. Se non è disponibile, fai clic sul pulsante Seleziona certificato.

   

7. Ora vedrai la schermata Smart Card / Chiave attiva. Accedi se necessario.
8. Fare clic su Avanti dopo aver caricato il certificato.
9. Quando si arriva alla finestra Aggiorna i file precedentemente crittografati, selezionare Tutti i driver logici e aggiornare i file crittografati.
10. Fare clic su Avanti e Windows dovrebbe aggiornare i certificati senza problemi.

Questa è una soluzione avanzata, ma diversi utenti affermano che funziona, quindi se hai una Smart Card o una chiave attiva, potresti provare.

Soluzione 8: creare una nuova firma

Secondo gli utenti, l'errore di Adobe Cryptographic Service Provider può apparire con Adobe DC e il modo migliore per risolvere questo problema è creare una nuova firma con il certificato di Windows. Dopo averlo fatto, il problema dovrebbe essere risolto e tutto ricomincerà a funzionare.

L'errore del provider di servizi crittografici di Windows può essere problematico, ma speriamo che tu sia riuscito a risolverlo utilizzando le soluzioni di questo articolo.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a gennaio 2016 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.

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