Cortana è una delle migliori nuove funzionalità di Windows 10. Come tua personale assistente digitale personale, Cortana può recuperare informazioni e in genere svolgere le attività per te in modo più tempestivo.

A volte, tuttavia, Cortana potrebbe non funzionare correttamente a causa di problemi tecnici. Ti abbiamo già aiutato a risolvere il problema in cui Cortana viene visualizzato automaticamente su Windows 10 insieme al problema in cui Cortana non riconosce "Ehi Cortana".

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Mentre i problemi di cui sopra hanno le rispettive correzioni, Cortana su Windows 10 potrebbe mostrare una sorta di errore critico. Di fronte a questo errore, potresti vedere messaggi come “ Errore critico - Il menu Start e Cortana non funzionano. Proveremo a risolverlo la prossima volta che accedi."

In questo post, ti diremo alcuni modi che possono aiutarti facilmente a correggere questo errore. Iniziamo.

Correggi l'errore critico Cortana di Windows 10

Cortana è una parte fondamentale di Windows 10 e pertanto l'errore critico Cortana può essere piuttosto problematico. A proposito di questo errore, ecco alcuni problemi simili segnalati dagli utenti:

• Errore critico Menu Start: a volte questo errore può influire anche sul menu Start, ma se lo si riscontra, è sufficiente disabilitare l'antivirus e verificare se il problema persiste.
• Messaggio di errore critico di Windows: il messaggio di errore critico può essere visualizzato per vari motivi, ma se si riscontra questo problema, dovresti essere in grado di risolverlo utilizzando una delle nostre soluzioni.
• Errore critico Cortana non funzionante - Questa è solo un'altra variante di questo errore, ma potresti essere in grado di risolverlo semplicemente accedendo alla Modalità provvisoria.
• Errore critico Cortana all'avvio: a volte questo problema può apparire non appena si avvia Windows. Tuttavia, potresti riuscire a risolverlo semplicemente eseguendo un avvio pulito.

Soluzione 1: disabilitare l'antivirus

Secondo gli utenti, la causa principale del messaggio di errore critico Cortana può essere il tuo software antivirus. Alcuni strumenti antivirus, come Avast, possono interferire con il tuo sistema e possono far apparire questo e altri problemi simili.

Per risolvere il problema, gli utenti suggeriscono di controllare le impostazioni dell'antivirus e disabilitare alcune funzionalità dell'antivirus. Se ciò non risolve il problema, potresti dover disabilitare del tutto il tuo antivirus. Se il problema persiste, l'ultima soluzione sarebbe quella di rimuovere completamente l'antivirus.

Se la rimozione dell'antivirus risolve il problema, è consigliabile passare a un'altra soluzione antivirus. Esistono molti ottimi strumenti antivirus sul mercato, ma se desideri la protezione più affidabile che non interferisca con il tuo sistema, dovresti prendere in considerazione l'uso di Bitdefender.

Soluzione 2: basta riavviare il sistema

Questo potrebbe essere un problema che si verifica solo una volta sul tuo sistema. Per sbarazzartene, puoi semplicemente riavviare il PC e i problemi saranno risolti. Per riavviare il PC, seguire i passaggi elencati di seguito:

• Fai clic sul menu Start, quindi fai clic sul pulsante di accensione.
• Vedrai un'opzione per riavviare il PC. Cliccalo.
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Se il tuo menu di avvio non funziona per qualche motivo, premi semplicemente il pulsante di ripristino sull'involucro del PC o premi a lungo il pulsante di accensione fino allo spegnimento del PC. Ora puoi riavviare il PC e il problema verrà risolto.

Soluzione 3: riavvia il PC in modalità provvisoria una volta

Secondo gli utenti, per correggere l'errore critico Cortana, è sufficiente accedere alla modalità provvisoria sul PC. La modalità provvisoria è un segmento speciale di Windows che funziona con le impostazioni predefinite, quindi è perfetto per la risoluzione dei problemi. Per entrare in modalità provvisoria, devi solo fare quanto segue:

1. Apri l' app Impostazioni. Per farlo rapidamente, devi solo usare il tasto Tasto Windows + I.
2. Ora vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza.

   

3. Scegli Ripristino dal menu a sinistra. Ora fai clic sul pulsante Riavvia ora.

   

4. Ti verrà presentato un elenco di opzioni. Scegli Risoluzione dei problemi> Opzioni avanzate> Impostazioni di avvio.
5. Ora fai clic sul pulsante Riavvia per riavviare il PC.
6. Ora dovresti vedere un elenco di opzioni. Selezionare la versione della Modalità provvisoria che si desidera utilizzare premendo il tasto appropriato.

Una volta entrato in modalità provvisoria, controlla se Cortana funziona. Se tutto è in ordine, riavvia il PC, avvialo normalmente e controlla se il problema è stato risolto.

Soluzione 4 - Aggiorna il tuo PC utilizzando Windows Update

Microsoft ha già rilasciato una correzione per questo problema dalla loro parte. Se il problema persiste, Windows 10 non è aggiornato. Dovresti sempre aggiornare il tuo sistema operativo Windows su PC di volta in volta per combattere tali problemi. Per aggiornare Windows 10, seguire i passaggi indicati di seguito.

1. Apri il menu Start e apri Impostazioni.
2. All'interno dell'app Impostazioni, cerca una sezione che legge Aggiornamento e ripristino. Clicca e aprilo.
3. Assicurati di essere nella sezione Windows Update. Vedrai un pulsante che dice Controlla aggiornamenti.

   

4. In questo modo verrà avviato il controllo degli aggiornamenti e, se sono disponibili nuovi aggiornamenti, verranno scaricati e installati.

Soluzione 5: eseguire un avvio pulito

A volte può comparire Errore critico Cortana a causa di applicazioni di terze parti. Molte applicazioni e servizi tendono ad avviarsi automaticamente con Windows e questo può far apparire questo problema. Tuttavia, è possibile risolvere il problema semplicemente eseguendo un avvio pulito. Questo è abbastanza semplice da fare e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Premi il tasto Windows + R, inserisci msconfig e fai clic su OK o premi Invio.

   

2. Si aprirà la finestra di configurazione del sistema. Passare alla scheda Servizi e selezionare l'opzione Nascondi tutti i servizi Microsoft. Fai clic sul pulsante Disabilita tutto.

   

3. Passare alla scheda Avvio e fare clic su Apri Task Manager.

   

4. Task Manager ora si avvia e ti mostra l'elenco delle applicazioni di avvio. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla prima applicazione nell'elenco e scegli Disabilita dal menu. Ripetere l'operazione per tutte le voci nell'elenco.

   

5. Dopo aver disabilitato tutte le applicazioni di avvio, tornare alla finestra Configurazione di sistema. Fai clic su Applica e OK per salvare le modifiche e riavviare il PC.

   

Una volta riavviato il PC, controlla se il problema persiste. In caso contrario, è certo che una delle tue applicazioni di avvio ha causato il problema. Per trovare la causa del problema, abilitare le applicazioni di avvio e i servizi uno per uno o in gruppi.

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Tieni presente che dovrai applicare il riavvio del PC dopo aver abilitato un servizio o un'applicazione per applicare le modifiche. Una volta trovata l'applicazione problematica, disabilitala o rimuovila e il problema dovrebbe essere risolto in modo permanente.

Pochi utenti hanno segnalato che il problema era il servizio Microsoft (C) Register Server e sembra che questo servizio stia tentando di avviare un file dannoso. Se hai un problema simile, assicurati di eseguire una scansione completa del sistema.

Soluzione 6: rimuovere gli aggiornamenti problematici

In alcuni casi può verificarsi un errore critico Cortana a causa di aggiornamenti recenti. A volte un aggiornamento specifico di Windows può causare questo problema e, per risolverlo, devi solo trovare e rimuovere l'aggiornamento problematico. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

1. Apri l' app Impostazioni e vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza.
2. Ora scegli Visualizza cronologia aggiornamenti.

   

3. Ora dovresti vedere un elenco di aggiornamenti recenti. Memorizza un paio di aggiornamenti dall'elenco e fai clic su Disinstalla aggiornamenti.

   

4. Fare doppio clic sull'aggiornamento che si desidera rimuovere. Seguire le istruzioni visualizzate per rimuoverlo.

   

Una volta rimosso l'aggiornamento problematico, controlla se il problema persiste. Se il problema non viene visualizzato, significa che l'aggiornamento ha causato il problema. Dobbiamo avvisarti che Windows 10 tende a installare automaticamente gli aggiornamenti mancanti, quindi assicurati di bloccare Windows dall'installazione degli aggiornamenti automatici.

Soluzione 7: eseguire un ripristino del sistema

Se continui a ricevere un errore critico Cortana, potresti riuscire a risolvere il problema semplicemente eseguendo un Ripristino configurazione di sistema. Nel caso non lo sapessi, Ripristino configurazione di sistema è una funzione utile che ti consente di ripristinare il sistema a una data precedente e di risolvere vari problemi.

Per utilizzare Ripristino configurazione di sistema, basta seguire questi passaggi:

1. Premi il tasto Windows + S e digita ripristino del sistema. Seleziona Crea un punto di ripristino dall'elenco dei risultati.
2. Quando viene visualizzata la finestra Proprietà del sistema, fare clic sul pulsante Ripristino configurazione di sistema.
3. Viene visualizzata la finestra Ripristino configurazione di sistema. Fai clic su Avanti per procedere.
4. Se disponibile, selezionare l'opzione Mostra altri punti di ripristino. Ora è necessario selezionare il punto di ripristino desiderato e fare clic su Avanti.
5. Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di ripristino.

Una volta ripristinato il sistema, il problema con Cortana sarà completamente risolto.

Questi metodi ti aiuteranno senza dubbio ad affrontare gli errori critici causati da Cortana. Facci sapere come hai fatto nei nostri commenti!

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a marzo 2016 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.

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