Skype è uno dei servizi di messaggistica più popolari, ma sfortunatamente gli utenti hanno segnalato alcuni problemi con esso su Windows 10. Secondo loro, non sono in grado di accedere a Skype e ogni tentativo di accesso è seguito da Ci dispiace non abbiamo riconosciuto il tuo segno in dettaglio messaggio di errore.

Come risolvere Spiacenti, non abbiamo riconosciuto il tuo errore relativo ai dettagli di accesso su Skype?

Skype è una delle applicazioni di messaggistica più popolari su Windows, ma a volte possono verificarsi problemi con Skype. A proposito di problemi di Skype, ecco alcuni dei problemi più comuni segnalati dagli utenti:

• Skype non riconosce i dettagli di accesso - Questo messaggio può apparire se il tuo nome utente o password non sono corretti. Se viene visualizzato questo errore, controlla i dettagli di accesso. Se tutto è in ordine, potrebbe essere necessario reimpostare la password.
• Il nome e la password di Skype non sono stati riconosciuti - Questo può essere un problema con il tuo client Skype, quindi se riscontri questo problema, reinstalla Skype e controlla se il messaggio di errore appare ancora.
• Skype non riesce a connettersi: questo è un altro problema che puoi riscontrare con Skype. Se ricevi questo errore, assicurati di verificare se i server Skype funzionano correttamente. Se si verifica un problema con i server Skype, dovrai attendere che Microsoft risolva il problema.
• Skype opta per favore controlla i tuoi dati - A volte potresti ricevere questo messaggio. Questo è un problema simile e, per risolverlo, assicurati di provare tutte le soluzioni del nostro articolo.

Soluzione 1: reinstallare Skype

Non essere in grado di accedere a Skype può essere un grosso problema e una delle possibili soluzioni è reinstallare l'applicazione. Basta disinstallare l'applicazione, riavviare il computer e provare a installarla di nuovo.

Gli utenti hanno riferito di non essere in grado di installare Skype utilizzando lo stesso file di installazione, pertanto si consiglia di scaricare l'ultima versione completa di Skype. La versione completa di Skype è in realtà un'installazione offline che non scarica alcun file. L'installazione offline contiene tutti i file necessari ed è perfetta se non si dispone di una connessione Internet costante per installare Skype.

Per rimuovere completamente Skype, insieme a tutti i suoi file e voci di registro, si consiglia di utilizzare il software di disinstallazione. Se non hai familiarità, questi sono tipi speciali di applicazioni create per rimuovere completamente qualsiasi programma dal tuo PC. Usando questi strumenti puoi disinstallare completamente Skype e rimuovere tutti i file e le voci di registro associate a Skype. Grazie a questi strumenti, sarebbe come se Skype non fosse mai installato sul tuo PC.

Se stai cercando un software di disinstallazione, ci sono molti ottimi strumenti che puoi provare, ma i migliori sono Revo Uninstaller e IOBit Uninstaller. Questi strumenti sono incredibilmente semplici da usare, quindi dovresti essere in grado di rimuovere qualsiasi applicazione senza problemi.

Soluzione 2: modificare il numero di serie del disco rigido

A volte riceverai un messaggio di errore Siamo spiacenti non abbiamo riconosciuto i dettagli di accesso se Skype blocca il numero di serie del disco rigido. Per risolvere questo problema, è necessario modificare il numero di serie del disco rigido. Puoi farlo in diversi modi, ma la soluzione più semplice è scaricare il Cambia numero di serie del disco rigido.

Dopo aver scaricato questo strumento, devi solo eseguirlo, selezionare la partizione principale, in genere C, e dovresti vedere un numero seriale del disco rigido composto da otto caratteri separati da un trattino. Cambia un po 'il numero seriale, ad esempio, puoi semplicemente cambiare un singolo carattere e fare clic sul pulsante Cambia. Dopo averlo fatto, il numero del tuo disco rigido dovrebbe essere modificato.

• LEGGI ANCHE: Correzione: problema Skype con il dispositivo di riproduzione su Windows 10

Il numero di serie del disco rigido cambia ogni volta che si formatta l'unità, pertanto questa procedura dovrebbe essere innocua e gli utenti non hanno segnalato alcun problema dopo aver modificato il numero di serie del disco rigido. Se sei preoccupato che qualcosa possa andare storto, crea un punto di ripristino del sistema o un'immagine del disco rigido.

Soluzione 3: controlla le impostazioni dell'antivirus

Il software antivirus e firewall a volte può interferire con Skype, quindi assicurati di controllarne le impostazioni. Gli utenti hanno segnalato problemi con Eset Smart Security e, dopo aver disattivato l'opzione per la scansione del protocollo SSL, il problema con Skype è stato risolto. Tieni presente che quasi tutti i programmi antivirus possono causare la comparsa di questo errore, quindi controlla se il tuo software antivirus ha un'opzione per la scansione del protocollo SSL e disabilitalo. Se non riesci a trovare questa opzione, potresti voler rimuovere temporaneamente il tuo antivirus e verificare se il problema è stato risolto.

Se la rimozione dell'antivirus risolve il problema, ti consigliamo di passare a un altro software antivirus. Esistono molti ottimi strumenti antivirus, ma i migliori sono Bitdefender, Panda Antivirus e BullGuard, quindi sentiti libero di provarne uno. Tutti questi strumenti offrono un'ottima protezione e non interferiranno in alcun modo con il tuo sistema o le tue applicazioni, quindi sentiti libero di provarli.

Soluzione 4: utilizzare Skype per Web o provare ad accedere su un altro dispositivo

Se ricevi Spiacenti, non abbiamo riconosciuto il messaggio di errore relativo ai dettagli di accesso, il problema potrebbe riguardare il tuo client Skype desktop. Per verificare se questo problema riguarda solo il client desktop, ti consigliamo di provare ad accedere a Skype per Web e verificare se il problema appare.

Inoltre, puoi anche provare ad accedere a Skype sul tuo telefono o su un PC diverso. Se Skype per Web e Skype sul telefono funzionano senza problemi, significa che il problema è causato dal client desktop, quindi è necessario reinstallarlo.

Soluzione 5: utilizzare l'accesso di Facebook per accedere a Skype

Se non riesci ad accedere a Skype a causa di Siamo spiacenti, non abbiamo riconosciuto l' errore relativo ai dettagli di accesso, potresti invece provare ad accedere con il tuo account Facebook. Secondo gli utenti, non erano in grado di accedere a Skype prima, ma dopo aver tentato di accedere con il proprio account Facebook il problema è stato completamente risolto.

Questa è solo una soluzione alternativa, ma potrebbe funzionare per te, quindi sentiti libero di provarlo.

Soluzione 6: controllare lo stato dei servizi di Skype

A volte potresti incontrare Siamo spiacenti, non abbiamo riconosciuto i dettagli di accesso Errore Skype perché i servizi Skype non sono disponibili. Se non riesci ad accedere sul tuo client desktop, Skype per Web e sulla versione mobile di Skype, è piuttosto probabile che Skype abbia dei problemi con il server.

• LEGGI ANCHE: Sicuro: le porte XAMPP 80, 443 sono in uso su Skype

Puoi sempre verificare se ci sono problemi con i server di Skype andando su https://support.skype.com/en/status. Lì puoi vedere tutti i servizi di Skype e il loro stato. Se l' accesso a Skype o qualsiasi altro servizio presenta problemi, ciò potrebbe impedirti di accedere a Skype.

Poiché si tratta di un problema del server, è molto probabile che Microsoft ne sia a conoscenza e dovrebbe essere risolto nel giro di poche ore. Se tutti i servizi di Skype funzionano normalmente, ma non riesci ancora ad accedere, il problema potrebbe essere qualcos'altro.

Soluzione 7: controlla nome utente e password

Se non riesci ad accedere a Skype a causa di Siamo spiacenti, non abbiamo riconosciuto l' errore relativo ai dettagli di accesso, il problema potrebbe essere le tue informazioni di accesso. A volte potresti non inserire correttamente le informazioni di accesso e ciò può far apparire questo errore. Se sei completamente sicuro che le tue informazioni di accesso siano corrette, è possibile che il tuo account sia stato violato.

Per risolvere questo problema, assicurati di reimpostare la password di Skype e prova ad accedere con una nuova password. Se la nuova password non funziona, il problema è legato ai servizi di Skype o al tuo client Skype.

Soluzione 8: disabilitare le applicazioni e il proxy di terze parti

LEGGI ANCHE:

• App di anteprima di Skype disponibile per gli utenti dell'aggiornamento dell'anniversario di Windows 10
• Nuova app Skype Alpha per Linux ora disponibile per il download
• Microsoft limita il trasferimento di file Skype a 100 MB
• Come disabilitare gli annunci Skype nel menu Home e chat di Windows
• Microsoft implementa i bot di Skype per Mac e Web