OneDrive è ora una delle parti più importanti di Windows 10, in particolare per gli utenti aziendali che usano molto le app di Office. Ma il client di archiviazione cloud di Microsoft a volte può causare molti problemi agli utenti.

Uno dei problemi più strani segnalati con OneDrive è la mancanza della sua cartella in Esplora file.

Ecco cosa ha detto un utente su questo problema nei forum di Microsoft:

Questo in effetti è uno strano problema, che non succede abbastanza spesso, ma se ti succede, è molto fastidioso.

Quindi, abbiamo raccolto alcune possibili soluzioni per questo problema e speriamo che almeno una di esse ti sia stata utile.

Dai un'occhiata a quelle soluzioni di seguito.

Cosa fare se OneDrive non è presente in Esplora file

OneDrive è un ottimo servizio di archiviazione cloud, ma alcuni utenti hanno riferito che OneDrive non è presente sul PC. A proposito di problemi con OneDrive, ecco alcuni problemi segnalati dagli utenti:

• OneDrive non viene visualizzato in Esplora file Windows 10 - Se OneDrive non viene visualizzato in Esplora file, ciò potrebbe essere dovuto alle impostazioni del criterio. Per risolvere il problema, è necessario andare a Editor criteri di gruppo e verificare se OneDrive è abilitato.
• Cartella condivisa OneDrive non visualizzata in Esplora risorse: questo è un altro problema che può apparire con OneDrive. Tuttavia, è possibile risolvere il problema semplicemente installando gli aggiornamenti di Windows mancanti.
• OneDrive è scomparso da Windows 10 - Alcuni utenti hanno segnalato che OneDrive è scomparso completamente da Windows 10. Questo può essere un problema, ma potresti essere in grado di risolverlo semplicemente modificando il registro.
• OneDrive mancante dalla barra delle applicazioni: diversi utenti hanno segnalato che OneDrive non è presente nella barra delle applicazioni. Questo è un problema minore e dovresti riuscire a risolverlo eseguendo il file OneDriveSetup.exe.

Soluzione 1: assicurati di essere sincronizzato con OneDrive

Se il tuo computer non è completamente sincronizzato con il tuo account OneDrive, la cartella OneDrive semplicemente non verrà visualizzata in Esplora file.

Quindi, prima di provare qualsiasi altra cosa, assicurati di aver sincronizzato correttamente il tuo computer con il tuo account OneDrive.

Se noti che il tuo account OneDrive non è sincronizzato correttamente, consulta questo articolo per trovare soluzioni ai problemi di sincronizzazione di OneDrive in Windows 10.

Soluzione 2: passare a un account locale

Alcuni utenti che hanno riscontrato questo problema in passato hanno affermato che passare all'account locale e quindi tornare all'account Microsoft può risolvere il problema.

Quindi, se sei connesso con il tuo account Microsoft, passa a un account locale, quindi torna al tuo account MS e prova a sincronizzare nuovamente OneDrive.

Se non sei sicuro di come farlo, segui queste istruzioni:

1. Apri Impostazioni > Account > Le tue informazioni.

   

2. Se hai già effettuato l'accesso con il tuo account Microsoft (e probabilmente lo sei), fai clic su Accedi con un account locale.

   

3. Immettere le credenziali dell'account Microsoft per confermare che si è autorizzati a apportare la modifica, quindi fare clic su Avanti.
4. Nella pagina Passa a un account locale, inserisci il tuo nuovo nome utente e password locali, puoi anche aggiungere una password.

   

5. Fare clic su Avanti per uscire dall'account Microsoft e accedere nuovamente utilizzando il nuovo account locale.
6. Ora che hai effettuato l'accesso con il tuo account locale, vai nuovamente su Impostazioni > Account > Le tue informazioni

   

7. Vai invece a Accedi con un account Microsoft
8. Inserisci le tue credenziali di accesso.

Una volta registrato nuovamente con il tuo account Microsoft, prova a sincronizzare OneDrive e ora potrebbe funzionare.

Soluzione 3: assicurarsi che il percorso del file non sia troppo lungo

Se il percorso di alcuni file è troppo lungo, questi file non verranno visualizzati nella cartella OneDrive in Windows 10.

OneDrive consente solo percorsi di file lunghi 440 caratteri, quindi se un percorso del tuo file o cartella specifico è più lungo, non verrà mostrato.

Per risolvere questo problema, vai alla versione online di OneDrive e rinomina il file o la cartella che ha un nome lungo e dovrebbe andare bene.

Soluzione 4: rimuovere tutte le voci di OneDrive dal registro

Se stai usando Windows 8.1 o 7, potresti essere in grado di risolvere questo problema semplicemente rimuovendo le voci di OneDrive dal registro. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

1. Premi il tasto Windows + R e inserisci regedit. Ora premi Invio o fai clic su OK.

   

2. Vai a Modifica> Trova.

   

3. In Trova quale campo inserisci onedrive e assicurati di selezionare tutte le opzioni. Ora fai clic su Trova successivo.

   

4. Dopo aver trovato le voci di OneDrive, rimuoverle e ripetere il passaggio precedente. Continua a ripetere questo processo fino a quando non rimuovi tutte le voci di OneDrive dal tuo PC. Secondo gli utenti, potrebbero esserci circa 20 voci sul tuo PC, quindi questo processo può richiedere del tempo.

Se vuoi farlo più velocemente, puoi farlo usando il software di disinstallazione. Nel caso in cui non si abbia familiarità, questi strumenti sono appositamente progettati per disinstallare qualsiasi applicazione dal PC.

Oltre a disinstallare l'applicazione, questi strumenti rimuoveranno anche tutti i file e le voci di registro associati alla suddetta applicazione.

Come puoi vedere, questi strumenti sono una soluzione molto migliore rispetto alla rimozione delle voci di registro da solo.

Se vuoi provare una di queste applicazioni di disinstallazione, ti consigliamo di provare Revo Uninstaller o IOBit Uninstaller.

Dopo aver rimosso le voci di OneDrive dal registro, reinstallare OneDrive e il problema dovrebbe essere risolto in modo permanente.

Ancora una volta dobbiamo menzionare che questa soluzione funziona per Windows 8.1 e 7 e, se stai usando Windows 10, questa soluzione non funzionerà per te.

Soluzione 5: mantieni Windows aggiornato

OneDrive è integrato in Windows 10 e se OneDrive non è presente in Esplora file, potresti riuscire a risolvere questo problema semplicemente installando gli aggiornamenti mancanti.

Windows installa già automaticamente gli aggiornamenti mancanti, ma a volte potresti perdere un aggiornamento o due. Tuttavia, è sempre possibile verificare manualmente la presenza di aggiornamenti procedendo come segue:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire l' app Impostazioni.
2. Una volta aperta l' app Impostazioni, vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza.

   

3. Ora fai clic sul pulsante Controlla aggiornamenti.

   

Windows ora controllerà la disponibilità di aggiornamenti. Se sono disponibili aggiornamenti, questi verranno scaricati automaticamente in background.

Una volta scaricati gli aggiornamenti, il PC li installerà al riavvio. Dopo aver installato gli aggiornamenti, verificare se il problema persiste.

Soluzione 6: modifica il registro

Secondo gli utenti, a volte potresti essere in grado di risolvere il problema modificando il registro. Per fare ciò, devi fare quanto segue:

1. Apri l' editor del registro.
2. Ora vai alla chiave HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsOneDrive sul tuo PC. Se non si dispone di questa chiave nel registro, è necessario crearla manualmente. Per fare ciò, fai clic con il tasto destro del mouse sul tasto Windows e scegli Nuovo> Tasto dal menu. Inserisci OneDrive come nome della nuova chiave e naviga verso di essa.

   

3. Ora cerca la chiave DisableFileSyncNGSC nel riquadro destro e fai doppio clic per aprirla. Se manca, fai semplicemente clic con il pulsante destro del mouse sullo spazio vuoto nel riquadro a destra e scegli Nuovo> Valore DWORD (32 bit). Ora inserisci DisableFileSyncNGSC come nome della nuova chiave. Fare doppio clic sul DWORD appena creato.

   

4. Ora modifica i dati del valore su 0 e fai clic su OK per salvare le modifiche.

   

Dopo aver apportato queste modifiche, il problema con OneDrive dovrebbe essere risolto completamente.

Soluzione 7: apportare modifiche ai criteri di gruppo

Se OneDrive non è presente sul PC, il problema potrebbe essere costituito dai criteri di gruppo. A volte è possibile impostare determinati criteri che impediranno a OneDrive di funzionare correttamente.

Tuttavia, puoi sempre disabilitare manualmente questi criteri.

Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

1. Premi il tasto Windows + R e inserisci gpedit.msc. Ora premi Invio o fai clic su OK.

   

2. Nel riquadro sinistro, accedere a Configurazione computer> Modelli amministrativi> Componenti di Windows> OneDrive. Ora fai doppio clic su Impedisci l'utilizzo di OneDrive per l'archiviazione dei file per aprirne le proprietà.

   

3. Quando viene visualizzata la finestra delle proprietà, impostare il criterio su Non configurato e fare clic su Applica e OK per salvare le modifiche.

   

Dopo averlo fatto, OneDrive dovrebbe ricominciare a funzionare e non avrai problemi con esso.

Soluzione 8: eseguire il file OneDriveSetup.exe

Secondo gli utenti, a volte questo problema può apparire se il tuo OneDrive non è configurato correttamente. Tuttavia, è possibile risolvere facilmente il problema eseguendo il file OneDriveSetup.exe. Per fare ciò, basta fare quanto segue:

1. Premi il tasto Windows + R e inserisci % localappdata% MicrosoftOneDriveUpdate. Premi Invio o fai clic su OK per procedere.

   

2. La directory di aggiornamento ora apparirà. Fare doppio clic su OneDriveSetup.exe e seguire le istruzioni visualizzate per configurare OneDrive.

Dopo averlo fatto, il problema con OneDrive dovrebbe essere risolto e tutto dovrebbe ricominciare a funzionare.

Questo è tutto, speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a risolvere il problema con una cartella OneDrive che scompare in Windows 10.

Se hai commenti, domande o suggerimenti, faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'agosto 2016 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.