Cortana è una delle funzionalità più importanti e utili di Windows 10. Ti permette di cercare in Internet e nei tuoi file e cartelle locali. Ma la vera utilità di Cortana viene alla ribalta con i comandi vocali. Puoi parlare con Cortana e impartirgli ordini con la tua voce, e farà 'tutto' quello che hai richiesto.

Uno dei comandi vocali più potenti per Cortana è "Hey Cortana", che ti permette di "attirare l'attenzione di Cortana" semplicemente dicendo Hey Cortana, quindi non devi toccare nessun tasto per essere in grado di dare a Cortana il comando desiderato. Ma alcune persone si sono lamentate su Internet di non essere in grado di attivare Cortana con questo comando o addirittura di non poterlo attivare.

Ehi Cortana non funziona in Windows 10

Cortana è un punto culminante di Windows 10, ma molti utenti hanno segnalato problemi con la funzione Hey Cortana sul proprio PC. A proposito di problemi di Cortana, ecco alcuni problemi simili segnalati dagli utenti:

• Cortana non funziona dopo l'aggiornamento - Secondo gli utenti, questo problema può comparire dopo un aggiornamento. Per risolvere il problema, ripristinare l'aggiornamento o attendere fino a quando Microsoft non risolve il problema con una nuova patch.
• Ehi Cortana non si accende - Se questa funzione non funziona, forse devi ottimizzare Cortana per riconoscere la tua voce. Questo è abbastanza semplice da fare e puoi farlo direttamente dall'app Impostazioni.
• La ricerca Cortana non funziona - Questo può essere un grosso problema, ma ti abbiamo già mostrato come risolvere la Ricerca di Windows in uno dei nostri articoli precedenti, quindi assicurati di controllarlo per ulteriori informazioni.
• Cortana non ascolta - A volte Cortana non ascolta affatto. In questo caso, assicurati di controllare le impostazioni di Cortana e impostare Cortana per rispondere a tutti.
• Il menu Start e Cortana non funzionano: questo può essere un grosso problema, ma nella maggior parte dei casi è possibile risolvere il problema semplicemente installando gli ultimi aggiornamenti.
• Hey Cortana non si accende, disponibile - A volte Hey Cortana potrebbe non essere affatto disponibile. Per risolvere il problema, avviare il PC in modalità provvisoria e verificare se ciò aiuta.

Soluzione 1: assicurarsi che la funzione Hey Cortana sia attivata

Prima di tutto, devi assicurarti che Hey Cortana sia attivato. Per assicurarsi che questa funzione sia abilitata (e per abilitarla), procedere come segue:

1. Vai a Cerca.
2. Apri Notebook e vai su Impostazioni.
3. Abilita l'opzione Hey Cortana.

Se l'opzione Hey Cortana è abilitata, sei a posto.

Soluzione 2: assicurati che Corta na impari la tua voce

Per utilizzare la funzione Hey Cortana, devi essere sicuro che Cortana possa riconoscere facilmente la tua voce. Per fare ciò, è necessario modificare un paio di impostazioni:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire l' app Impostazioni.
2. Quando si apre l' app Impostazioni, vai a Cortana.

   

3. Assicurati che la funzione Hey Cortana sia abilitata. Ora fai clic su Scopri come dico "Ehi Cortana".

   

4. Cortana ora si aprirà. Fai clic sul pulsante Start e segui le istruzioni sullo schermo.

   

Dopo aver completato la procedura guidata, Cortana dovrebbe essere ottimizzato per riconoscere la tua voce e ricomincerà a funzionare.

Soluzione 3: impostare Cortana per rispondere a tutti

A volte potrebbe esserci un problema tecnico che impedisce alla funzionalità Hey Cortana di funzionare correttamente. Secondo gli utenti, è possibile risolvere questo problema semplicemente apportando una singola modifica alle impostazioni di Cortana. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

1. Apri l' app Impostazioni> Cortana.
2. Nella sezione Hey Cortana assicurati che Rispondi quando qualcuno dice "Hey Cortana" è selezionato.

Pochi utenti hanno riferito che la funzione Hey Cortana non funzionava correttamente se Cortana era impostato per rispondere solo alla propria voce, ma dopo aver apportato questa modifica, il problema è stato risolto completamente.

Soluzione 4: riavvia il PC

Secondo gli utenti, questo problema può essere causato da un errore temporaneo e il modo più semplice per gestirlo è riavviare il PC. Una volta riavviato il PC, il problema dovrebbe essere risolto e sarà possibile utilizzare nuovamente Cortana.

Se non si desidera riavviare il dispositivo, è possibile provare a disconnettersi, quindi accedere nuovamente al proprio account e verificare se il problema è stato risolto.

Soluzione 5: mantenere aggiornato il sistema

Secondo gli utenti, a volte possono apparire problemi con la funzione Hey Cortana a causa del tuo sistema. Se il tuo sistema non è aggiornato, è possibile che vi siano alcuni bug del software che possono interferire con Cortana e impedirne il corretto funzionamento.

Tuttavia, dovresti essere in grado di risolvere la maggior parte di questi problemi semplicemente installando gli ultimi aggiornamenti di Windows. Per impostazione predefinita, Windows 10 scarica gli aggiornamenti mancanti in background, ma a volte potresti perdere un aggiornamento o due a causa di alcuni bug. Tuttavia, è possibile controllare manualmente gli aggiornamenti procedendo come segue:

1. Apri l' app Impostazioni e vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza.

   

2. Ora fai clic sul pulsante Controlla aggiornamenti. Se sono disponibili nuovi aggiornamenti, questi verranno scaricati in background e installati non appena il sistema verrà riavviato.

   

Una volta aggiornato il sistema, controlla se il problema con Cortana è stato risolto.

Soluzione 6: apportare modifiche in Realtek HD Audio Manager

Se hai problemi con la funzione Hey Cortana, il problema potrebbe essere le tue impostazioni audio. Secondo gli utenti, questo problema può verificarsi se si utilizza Realtek HD Audio e per risolvere questo problema, è necessario effettuare le seguenti operazioni:

1. Aprire il Pannello di controllo e aprire Realtek HD Audio Manager.
2. Quando si apre Realtek HD Audio Manager, vai su Impostazioni avanzate dispositivo. Ora scegli Separa tutti i jack di input come dispositivi di input indipendenti.

Dopo averlo fatto, devi solo impostare il microfono come dispositivo di input predefinito. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Altoparlante in basso a destra e scegli Apri impostazioni audio.

   

2. Individua la sezione Input e imposta il microfono come dispositivo audio predefinito.

   

Dopo averlo fatto, assicurati di eseguire la procedura guidata e di ottimizzare Cortana per la tua voce. Dopo averlo fatto, il problema con la funzione Hey Cortana dovrebbe essere risolto.

Soluzione 7 - Riavvia Cortana

Se la funzione Hey Cortana non funziona sul tuo PC, potresti essere in grado di risolvere il problema semplicemente spegnendolo e riaccendendolo. Questa è una soluzione abbastanza semplice, ma molti utenti hanno riferito che questo metodo ha funzionato per loro, quindi assicurati di provarlo.

Soluzione 8: modificare i livelli del microfono

Se riscontri problemi con la funzione Hey Cortana, il tuo microfono potrebbe non essere configurato correttamente. Per risolvere il problema, è necessario regolare manualmente i livelli del microfono. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

1. Apri le impostazioni audio. Ti abbiamo mostrato come farlo in una delle nostre soluzioni precedenti, quindi assicurati di provarlo.
2. Nella sezione Input fai clic su Proprietà dispositivo.

   

3. Quando si apre la finestra Proprietà microfono, vai alla sezione Livelli. Regola i cursori Potenzia microfono e microfono. Ora fai clic su Applica e OK.

   

Dopo aver regolato i livelli del microfono, il microfono sarà più sensibile al suono e il problema con Cortana verrà risolto.

Soluzione 9: disabilitare il proxy

Molti utenti tendono a utilizzare il proxy per proteggere la propria privacy online, ma in alcuni casi il proxy può interferire con Cortana e causare problemi con la funzione Hey Cortana.

Per risolvere il problema, si consiglia di disabilitare le impostazioni del proxy. Puoi farlo facilmente seguendo questi passaggi:

1. Apri l' app Impostazioni e vai su Rete e Internet.

   

2. Nel riquadro sinistro, selezionare Proxy dal menu. Nel riquadro destro, disabilitare tutte le opzioni.

   

Una volta disabilitato il proxy, il problema dovrebbe essere risolto. Se sei preoccupato per la tua privacy online, ti consigliamo di passare a una VPN. Esistono molti ottimi client VPN sul mercato, ma se stai cercando un buon client VPN, ti consigliamo di provare Cyberghost VPN.

Soluzione 10: cancella i dati di Cortana

A volte i dati di Cortana possono essere danneggiati e ciò può causare problemi con la funzione Hey Cortana. Tuttavia, è possibile risolvere questo problema rimuovendo i dati danneggiati. Fare questo manualmente può essere un processo noioso, quindi è sempre meglio usare un software più pulito come CCleaner.

Basta avviare CCleaner e andare su Applicazioni> Windows Store> Cortana. Ora fai clic sul pulsante Pulisci per rimuovere questi file. Una volta rimossi questi file con CCleaner, il problema dovrebbe essere risolto e sarai in grado di utilizzare Cortana senza problemi.

La scelta delle impostazioni giuste per il tuo assistente virtuale dovrebbe risolvere i tuoi problemi con Cortana che non riconosce la tua voce. Ma nel caso in cui tu abbia ancora problemi con Cortana, anche dopo aver sistemato tutto nel modo giusto, comunicacelo nei commenti e cercheremo di aiutarti ulteriormente.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a dicembre 2015 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.

LEGGI ANCHE:

• Correzione completa: Cortana non funziona in Windows 10
• Correzione: impossibile attivare Cortana in Windows 10
• Come bloccare le ricerche Web di Cortana in Windows 10