Hearthstone è attualmente uno dei giochi di carte collezionabili più popolari su PC, ma gli utenti segnalano di avere alcuni problemi con Hearthstone e Windows 10. Oggi tratteremo alcuni dei problemi più comuni e proveremo a risolverli.

Gli utenti hanno riferito di avere problemi con il ritardo del gioco e problemi con lo schermo nero, quindi vediamo se possiamo risolvere questi problemi.

Come risolvere i problemi di Hearthstone in Windows 10

Hearthstone è un grande gioco, ma sfortunatamente a volte possono verificarsi dei problemi. A proposito di problemi, ecco alcuni problemi comuni di Hearthstone segnalati dagli utenti:

• Hearthstone non funziona su PC - Se Hearthstone non funziona sul tuo PC, la causa più probabile sono i tuoi driver. Basta aggiornare i driver dello schermo all'ultima versione e verificare se il problema è risolto.
• Connessione Hearthstone, problemi di ritardo, problemi di latenza PC: questo problema può essere causato dal tuo DNS, ma puoi risolverlo passando al DNS di Google. Puoi anche provare a riavviare il router.
• Hearthstone non si carica - A volte il gioco potrebbe non essere caricato sul tuo PC. Questo di solito è causato dal tuo antivirus, quindi assicurati di aggiungere Hearthstone all'elenco delle eccezioni.
• Fps di Hearthstone, problemi di congelamento - Se il gioco si sta bloccando, il problema potrebbe essere la priorità o l'affinità del processo. Tuttavia, puoi risolvere questo problema direttamente da Task Manager.
• Problemi di avvio di Hearthstone, problemi di avvio - A volte il gioco potrebbe non avviarsi affatto. In questo caso, assicurati di utilizzare una GPU dedicata. In effetti, potrebbe essere necessario disabilitare la GPU integrata dal BIOS per risolvere questo problema.

Soluzione 1: controlla il tuo antivirus

Se riscontri problemi di Hearthstone sul tuo PC, è possibile che il tuo antivirus sia la causa. A volte un antivirus di terze parti può interferire con il tuo sistema e ciò causerà questo e molti altri errori.

Per risolvere il problema, assicurati che Hearthstone sia aggiunto all'elenco delle eccezioni nel tuo antivirus e firewall. Se il problema persiste, è consigliabile disabilitare alcune funzionalità antivirus e verificare se ciò aiuta. In alcuni casi, potresti addirittura dover disabilitare del tutto il tuo antivirus.

Se la disabilitazione dell'antivirus non aiuta, il prossimo passo sarà disinstallare l'antivirus. Diversi utenti hanno riferito che la rimozione del proprio antivirus ha risolto il problema, quindi assicurati di provarlo. Un paio di utenti hanno riferito che McAfee ha causato questo problema, ma anche altri strumenti antivirus possono causarlo. Una volta rimosso l'antivirus, controlla se il problema persiste.

Se la rimozione dell'antivirus risolve il problema, è consigliabile passare a un'altra soluzione antivirus. Gli strumenti antivirus come Bitdefender hanno una funzione Modalità gioco che garantisce che il tuo antivirus non interferisca in alcun modo con le tue sessioni di gioco, quindi se sei un giocatore, Bitdefender sarà perfetto per te.

• LEGGI ANCHE: Bitdefender Total Security 2019: il miglior software antivirus multipiattaforma

Soluzione 2: mantenere aggiornati i driver dello schermo

Molti utenti hanno segnalato problemi di balbuzie su Windows 10 ed è stato segnalato che l'aggiornamento dei driver dello schermo all'ultima versione risolve questi problemi. È stato confermato dagli utenti di Nvidia che i driver più recenti stanno risolvendo i problemi di balbuzie, ma se sei un utente AMD non sarà male aggiornare anche i tuoi driver.

Ti consigliamo TweakBit Driver Updater per scaricare automaticamente tutti i driver obsoleti sul tuo PC.

Soluzione 3: aggiungi Hearthstone all'elenco delle esclusioni di Windows Defender

A volte Windows Defender può causare problemi di balbuzie, pertanto è consigliabile aggiungere Hearthstone all'elenco Esclusioni in Windows Defender.

Per fare ciò segui queste istruzioni:

1. Apri l' app Impostazioni. Puoi farlo rapidamente premendo il tasto Windows + I.
2. Vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza.

   

3. Seleziona Windows Defender dal menu a sinistra. Scegli Apri Windows Defender Security Center dal riquadro a destra.

   

4. Vai a Protezione da virus e minacce.

   

5. Ora vai alle impostazioni di protezione da virus e minacce.

   

6. Seleziona Aggiungi o rimuovi esclusioni.

   

7. Fai clic su Aggiungi un'esclusione, seleziona Cartella e scegli la directory di Hearthstone.

   

• Leggi anche: Vuoi giocare a Hearthstone? Prova a utilizzare una di queste 7 VPN

Soluzione 4: eliminare la cartella Hearthstone da AppData

Alcuni utenti affermano che la rimozione o il semplice spostamento della cartella Hearthstone da App Data risolve il problema della balbuzie. Per spostare la cartella Hearthstone devi fare quanto segue:

1. Premi il tasto Windows + R e inserisci % localappdata%. Ora premi Invio o fai clic su OK.

   

2. Vai alla directory Blizzard \ Hearthstone.
3. Elimina la cartella Hearthstone o spostala sul desktop o in qualsiasi altra posizione.
4. Inizia subito il gioco e vedi se i problemi di balbuzie persistono.

Dopo averlo fatto, il file della cache verrà ricreato e il problema con Hearthstone dovrebbe essere completamente risolto.

• LEGGI ANCHE: Correzione: nessun suono in Hearthstone su PC Windows

Soluzione 5: disabilitare la grafica commutabile dal BIOS

L'ultima cosa che proveremo è disabilitare la grafica commutabile dal BIOS. Ecco cosa devi fare:

1. All'avvio del computer, premere Elimina, F2 o F12 per accedere al BIOS.
2. Quando si accede al BIOS, è necessario individuare la grafica commutabile e disattivarla.
3. Assicurati di salvare le modifiche.

Dobbiamo menzionare che questa soluzione funziona solo se si dispone di una scheda grafica integrata e dedicata.

Soluzione 6: riavvia il router

Secondo gli utenti, a volte possono verificarsi problemi di Hearthstone a causa di problemi con la rete. Potrebbe esserci un problema con la tua rete che può causare la comparsa di questo problema e, per risolvere questo problema, devi riavviare il tuo router / modem. Questo è abbastanza semplice da fare e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Vai al tuo router / modem e premi il pulsante di accensione su di esso per spegnerlo.
2. Una volta spento il dispositivo, attendere circa 30 secondi.
3. Ora premi di nuovo il pulsante di accensione per accenderlo.
4. Attendere circa 30 secondi o più per l'avvio completo del router / modem.

Una volta avviato il dispositivo, controlla se il problema con Hearthstone è ancora presente.

• LEGGI ANCHE: Correzione: Hearthstone non si carica

Soluzione 7: utilizzare Google DNS

Secondo gli utenti, a volte il tuo DNS può causare la comparsa di problemi di Hearthstone. Per risolvere il problema, è necessario passare al DNS di Google e verificare se ciò aiuta. Questo è piuttosto semplice da fare e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Fai clic sull'icona di rete sulla barra delle applicazioni e seleziona la tua rete.

   

2. Seleziona Modifica opzioni adattatore.

   

3. Ora dovresti vedere l'elenco di tutte le connessioni di rete sul tuo PC. Fare clic con il tasto destro del mouse sulla connessione di rete e selezionare Proprietà.

   

4. Selezionare Protocollo Internet versione 4 (TCP / IPv4) e fare clic sul pulsante Proprietà.

   

5. Selezionare Usa i seguenti indirizzi del server DNS. Assicurati di inserire 8.8.8.8 come Preferito e 8.8.4.4 come Server DNS alternativo. Fai clic su OK per salvare le modifiche .

   

Dopo essere passati al DNS di Google, il problema dovrebbe essere risolto. Tieni presente che il passaggio al DNS di Google può causare alcuni problemi di latenza, ma questo non sarà un problema per un gioco come Hearthstone.

Soluzione 8: modifica la priorità e l'affinità di Hearthstone

A volte possono verificarsi problemi di Hearthstone come il blocco o l'arresto anomalo a causa di problemi con la CPU. Questo di solito non è un problema hardware, ma a volte il gioco potrebbe non essere completamente ottimizzato. Questo è stato il caso di molti utenti APU AMD, ma esiste un modo per risolvere temporaneamente questo problema.

Secondo gli utenti, devi solo modificare l'affinità e la priorità del processo Hearthstone. Questo è abbastanza semplice da fare e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Inizia Hearthstone.
2. Ora premi Alt + Tab per minimizzare il gioco.
3. Dopo averlo fatto, apri Task Manager. Puoi farlo istantaneamente usando Ctrl + Maiusc + Esc.
4. Quando si apre Task Manager, vai alla scheda Dettagli e individua Hearthstone nell'elenco.
5. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Hearthstone e scegli Imposta priorità. Ora imposta qualsiasi altro valore superiore al normale. Alcuni utenti suggeriscono addirittura di utilizzare il valore in tempo reale, ma ciò potrebbe causare problemi sul PC.

   

6. Fai nuovamente clic con il pulsante destro del mouse su Processo Hearthstone e scegli Imposta affinità.

   

7. Assicurarsi che sia selezionato solo CPU 0 e disabilitare tutto il resto. Ora fai clic su OK.

   

Dopo averlo fatto, torna al gioco e controlla se tutto funziona. Tieni presente che questa è solo una soluzione alternativa, quindi dovrai ripeterla ogni volta che vuoi avviare Hearthstone.

Hearthstone è un gioco fantastico e molto popolare, quindi eventuali problemi potrebbero rovinare l'esperienza degli utenti. Tuttavia, speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a risolvere tutti i problemi che hai avuto con Hearthstone e che ora puoi giocare senza interruzioni. Se hai commenti o domande, raggiungi la sezione dei commenti qui sotto.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a gennaio 2016 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.

LEGGI ANCHE:

• Correzione: le missioni giornaliere di Hearthstone non vengono visualizzate
• Correzione: impossibile avviare Hearthstone su PC
• La tua app Blizzard è bloccata durante l'inizializzazione? Ecco come affrontarlo