Alcuni utenti probabilmente hanno riscontrato vari problemi durante il tentativo di installare Mozilla Firefox sul proprio PC. Se sei uno di loro, non essere demoralizzato., ti offriremo un elenco dei problemi di installazione più comuni per Mozilla Firefox e delle soluzioni.

Cosa fare se l'installazione di Firefox si è bloccata

A volte l'installazione o l'aggiornamento di Firefox possono rimanere bloccati sul PC. Questo può essere un grosso problema e parlando di problemi di installazione, ecco alcuni problemi simili che gli utenti hanno segnalato:

• Programma di installazione di Firefox bloccato su installazione ora - Questo è un problema comune con Firefox, e di solito è causato dai file temporanei. Per risolverlo, cambia i permessi della cartella Temp e controlla se questo aiuta.
• Firefox non installa Windows 10: questo problema a volte può essere causato dal tuo antivirus. Per risolverlo, disabilita il tuo antivirus e controlla se questo aiuta.
• Hmm per qualche motivo non siamo riusciti a installare Firefox - Anche se questo messaggio di errore è ambiguo, puoi risolvere il problema semplicemente rimuovendo tutte le precedenti installazioni di Firefox.
• Installazione di Firefox bloccata durante il download, le pulizie - A volte questo problema può apparire durante il tentativo di installare Firefox utilizzando il programma di installazione standard. Secondo gli utenti, la soluzione è scaricare e utilizzare il programma di installazione completo.
• L'installazione di Firefox richiede un'eternità: se l'installazione di Firefox è lenta, potresti riuscire a risolvere il problema semplicemente provando a eseguirlo come amministratore. Dopo averlo fatto, controlla se il problema è ancora presente.

Soluzione 1: reinstallare Firefox

A volte non sarai in grado di aggiornare Firefox e l'installazione di Firefox potrebbe bloccarsi. Impossibile leggere il file di configurazione. Contatta il messaggio dell'amministratore di sistema. In questo caso, il file mozilla.cfg potrebbe essere danneggiato e, per risolvere il problema, si consiglia di reinstallare Firefox.

Oltre a disinstallare l'applicazione, devi anche rimuovere tutti i file rimanenti dalla directory di installazione di Firefox. Farlo manualmente può essere un compito noioso, quindi è sempre meglio usare un software di disinstallazione come Revo Uninstaller.

Il software di disinstallazione rimuoverà Firefox, ma rimuoverà anche tutti i suoi file e voci di registro dal PC. Una volta rimossa completamente l'applicazione, reinstallarla di nuovo e il problema dovrebbe essere risolto.

• LEGGI ANCHE: FIX: impossibile impostare Firefox come browser predefinito in Windows 10

Soluzione 2: controlla le tue autorizzazioni

Questo problema si verifica dopo una modifica dell'autorizzazione nella cartella Temp per alcuni software. Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:

1. Premi il tasto Windows + R e inserisci % localappdata%. Premi Invio o fai clic su OK.

   

2. Individua la cartella Temp, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Proprietà dal menu.

   

3. Seleziona la scheda Sicurezza dal menu in alto e fai clic su Modifica.

   

4. Clicca su Aggiungi.

   

5. Nella casella bianca scrivi la parola Utenti / fai clic su OK.

   

6. Seleziona Utenti dall'elenco Gruppo o nomi utenti e seleziona Controllo completo nella colonna Consenti. Ora fai clic su Applica e OK per salvare le modifiche.

   

Dopo aver apportato queste modifiche, prova a reinstallare Firefox.

Oltre a modificare le autorizzazioni, alcuni utenti suggeriscono di cancellare tutte le directory dalla cartella Mozillaupdates. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

1. Vai alla directory AppDataLocal come ti abbiamo mostrato.
2. Ora vai alla directory di Mozillaupdates.

   

3. Se vedi delle cartelle, rimuovile e prova ad aggiornare nuovamente Firefox.

Soluzione 3: provare ad aggiornare manualmente il browser

Teoricamente, Firefox è impostato per installare automaticamente gli aggiornamenti, ma a volte vari fattori possono impedirlo. Per verificare manualmente la disponibilità di aggiornamenti, procedi come segue:

1. Fai clic sull'icona Menu nell'angolo in alto a destra e scegli Aiuto dal menu.

   

2. Ora fai clic su Informazioni su Firefox.

   

3. Apparirà una nuova finestra e Firefox verificherà la disponibilità di aggiornamenti. Se sono disponibili aggiornamenti, verranno installati automaticamente.

   

Soluzione 4 - Esegui Firefox come amministratore

Se l'installazione di Firefox si blocca sul tuo PC, forse il problema potrebbe essere correlato ai privilegi mancanti. Per risolvere questo problema, è necessario eseguire il file di installazione come amministratore.

Questo è abbastanza semplice e per farlo, devi solo individuare il file di installazione, fare clic con il tasto destro del mouse e scegliere Esegui come amministratore.

Se riscontri problemi con l'aggiornamento di Firefox, devi solo ripetere questi passaggi per firefox.exe e provare ad aggiornarlo di nuovo.

• LEGGI ANCHE: Correzione: “Hmm. Stiamo riscontrando problemi nel trovare quel sito "Errore di Mozilla Firefox

Soluzione 5: controllare il software di sicurezza

Se l'installazione di Firefox si blocca sul tuo PC Windows 10, il problema potrebbe essere il tuo software di sicurezza. A volte alcune funzionalità antivirus possono interferire con il tuo sistema, quindi è consigliabile disabilitarle. Ecco come farlo in molti popolari strumenti antivirus:

avast

Ecco come disabilitare la funzione di connessione sicura da questo antivirus:

1. Apri la dashboard di Avast
2. Fai clic su Impostazioni / Protezione attiva / Personalizza.
3. Deseleziona la casella Abilita scansione e fai clic sul pulsante OK per aggiornare questa funzione.

Questo dovrebbe impedire al tuo antivirus di controllare il certificato di sicurezza di ogni sito web a cui accedi.

Bitdefender

• Apri la dashboard di Bitdefender. Se hai la versione 2016, fai clic su Moduli. Per una versione precedente è necessario fare clic sul pulsante Protezione.
• Fai clic sul pulsante Protezione Web.
• Disabilita la funzione Scansione SSL.

BullGuard

A differenza di altri software antivirus, non è possibile disattivare una funzionalità generale di Bullguard per impedire la verifica dei certificati di sicurezza. I siti Web non targetizzati devono essere inseriti manualmente. Ecco come si fa:

1. Apri la dashboard di Bullguard
2. Fai clic su Impostazioni antivirus / Navigazione.
3. Deseleziona la funzione Mostra risultati sicuri per i siti Web che mostrano l'errore.

ESET

Per ESET è sufficiente abilitare la funzione di filtro del protocollo SSL / TSL.

1. Apri ESET antivirus.
2. Premere F5 per aprire il menu Impostazioni avanzate.
3. Fare clic sul pulsante Web ed e-mail / SSL / TSL / Abilita filtro protocollo SSL / TSL / OK.
4. Riavvia il computer per configurare il filtro antivirus.

Kaspersky

Kaspersky ha una funzione che può essere disabilitata per interrompere il filtraggio dei siti Web ed è molto semplice farlo.

1. Apri la dashboard dell'antivirus.
2. Fai clic sul pulsante Impostazioni in basso a sinistra.
3. Fare clic sul pulsante aggiuntivo / rete.
4. Se si utilizza la versione 2016, deselezionare la casella Non eseguire la scansione delle connessioni crittografate dalla sezione Impostazioni connessioni crittografate. Per una versione precedente, deseleziona la funzione Scansione connessioni crittografate.
5. Riavviare il sistema per configurare il software antivirus.

Se la disabilitazione di questa funzione non risolve il problema, disabilitare completamente l'antivirus. Se il problema persiste, rimuovi il tuo antivirus e controlla se questo aiuta. Nel caso in cui la rimozione dell'antivirus risolva il problema, questa potrebbe essere l'occasione perfetta per considerare di passare a un'altra soluzione antivirus.

Se vuoi un antivirus che non interferisca con il tuo sistema fornendo al contempo un'ottima protezione, dovresti considerare di passare a Bitdefender 2019, il miglior antivirus in questo momento

Soluzione 6: disabilitare Windows Defender

Anche se non usi un antivirus di terze parti, a volte l'installazione di Firefox può rimanere bloccata sul tuo PC. Questo può essere causato da Windows Defender e per risolvere il problema, è necessario disabilitarlo. Per fare ciò, basta seguire questi semplici passaggi:

1. Apri l' app Impostazioni. Puoi farlo rapidamente usando il tasto Tasto Windows + I.
2. Vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza.

   

3. Fai clic su Apri Windows Defender Security Center.

   

4. Vai alla sezione Protezione da virus e minacce.

   

5. Ora fai clic su Impostazioni di protezione da virus e minacce.

   

6. Individua l'opzione di protezione in tempo reale e disabilitala. Puoi anche disabilitare altre opzioni se lo desideri.

   

Dopo aver disabilitato questa opzione, prova a reinstallare Firefox. Se Firefox viene installato correttamente, assicurati di abilitare nuovamente Windows Defender.

Soluzione 7: scarica il programma di installazione completo

Per distribuire Firefox più velocemente, Mozilla offre due tipi di programmi di installazione, standard e completo. La differenza tra i due è la loro dimensione e il programma di installazione standard è più leggero, quindi è necessario scaricare i file di installazione per installare Firefox. Questo a volte può causare il blocco dell'installazione di Firefox.

D'altra parte, il programma di installazione completo non scaricherà alcun file aggiuntivo e installerà immediatamente Firefox. Questa è una soluzione semplice e molti utenti hanno riferito che funziona, quindi assicurati di provarlo. È possibile ottenere il programma di installazione completo di Firefox da qui.

Se nessuno di questi metodi ti ha aiutato, ti consigliamo vivamente di metterti in contatto con il dipartimento Supporto di Mozilla.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'agosto 2016 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.