Amazon Assistant è un'estensione del browser che ti aiuta a prendere migliori decisioni di acquisto. L'estensione offre una serie di utili funzionalità che consentono agli utenti di rimanere aggiornati con le ultime offerte, confrontare i prodotti per prendere la migliore decisione di acquisto possibile, salvare i prodotti per acquistarli in un secondo momento e altro ancora.

Tuttavia, a giudicare dai recenti rapporti degli utenti, sembra che l'Assistente Amazon presenti anche un comportamento fastidioso simile a un malware.

Più specificamente, gli utenti segnalano che l'assistente continua a installarsi nonostante i molteplici tentativi di rimuoverlo permanentemente.

Amazon Assistant continua a tornare, problemi comuni

Amazon Assistant potrebbe essere utile per alcuni utenti, ma per la maggior parte causa solo problemi. A proposito di problemi di Amazon Assistant, ecco alcuni problemi comuni segnalati dagli utenti:

• Disinstallazione di Amazon Assistant disattivata: molti utenti hanno segnalato che il pulsante di disinstallazione è disattivato. Questo può essere un problema, ma puoi risolvere il problema utilizzando invece il pulsante Modifica.
• Amazon Assistant aa.hta continua ad apparire - Se hai problemi con Amazon Assistant, potresti essere in grado di risolvere il problema semplicemente disinstallandolo dalla modalità provvisoria.
• Amazon Assistant continua a installarsi da solo, a volte - Amazon Assistant a volte può essere difficile da rimuovere, e se hai problemi a rimuovere questa applicazione, assicurati di provare a utilizzare il software di disinstallazione.

Cosa fare se Amazon Assistant continua a tornare:

1. Termina il processo di avvio
2. Disinstallare l'applicazione
3. Disabilita la tua connessione Internet e il servizio Amazon
4. Eseguire un ripristino del sistema
5. Disinstallare l'applicazione in modalità provvisoria
6. Utilizzare l'opzione Cambia per rimuovere l'applicazione
7. Scarica un nuovo file di installazione ed eseguilo
8. Disinstallare l'applicazione e rimuovere manualmente i file rimanenti

Soluzione 1: termina il processo di avvio

Diversi utenti sostengono che puoi gestire Amazon Assistant semplicemente rimuovendolo dalla sezione di avvio. Come sai, ci sono molte applicazioni che si avviano automaticamente con il tuo PC e Amazon Assistant è una di queste.

Tuttavia, puoi rimuoverlo facilmente dall'avvio seguendo questi passaggi:

1. Premi Ctrl + Maiusc + Esc per avviare Task Manager.
2. Quando si apre Task Manager, vai alla scheda Avvio. Ora individua tutte le voci di Amazon, fai clic con il tasto destro su di esse e scegli Disabilita dal menu. Tieni presente che dovrai disabilitare le voci una per una.

   

3. Una volta disabilitate tutte le voci di Amazon, chiudi Task Manager.

Dopo aver disabilitato tutte le voci di Amazon, puoi provare a disinstallare Amazon Assistant, se lo desideri.

• LEGGI ANCHE: Amazon Prime non funzionerà quando la VPN è abilitata? Ecco alcune correzioni

Soluzione 2: disinstallare l'applicazione

Uno dei modi più semplici per gestire Amazon Assistant è rimuoverlo dal tuo PC. Questo è piuttosto semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Premi il tasto Windows + S e accedi al pannello di controllo. Seleziona Pannello di controllo dall'elenco.

   

2. All'apertura del Pannello di controllo, selezionare Programmi e funzionalità.

   

3. Verrà ora visualizzato l'elenco di tutte le applicazioni installate. Individua Amazon Assistant nell'elenco e fai doppio clic su di esso per rimuoverlo.

Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo di rimozione.

Puoi anche rimuovere questa applicazione direttamente dall'app Impostazioni. Per fare ciò, basta fare quanto segue:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire l' app Impostazioni.
2. Ora vai alla sezione App.

   

3. Verrà ora visualizzato l'elenco di tutte le applicazioni installate. Seleziona Amazon Assistant dall'elenco e fai clic su Disinstalla.

   

Una volta rimossa l'applicazione, controlla se il problema è stato risolto.

Tieni presente che Amazon Assistant può lasciare determinati file rimanenti sul tuo PC e ciò può causare la ricomparsa del problema. Per risolvere completamente il problema, si consiglia di rimuovere tutti i file e le voci di registro associati ad Amazon Assistant.

Questo può essere piuttosto difficile da fare manualmente. Tuttavia, molti utenti hanno riferito di essere riusciti a rimuovere l'applicazione insieme a tutti i suoi file utilizzando Revo Uninstaller, quindi ti consigliamo vivamente di provarlo.

Una volta rimossa l'applicazione utilizzando Revo Uninstaller, il problema verrà risolto in modo permanente.

• LEGGI ANCHE: 10 migliori software di disinstallazione per utenti PC

Soluzione 3: disabilitare la connessione Internet e il servizio Amazon

Secondo gli utenti, se hai problemi con Amazon Assistant, potresti essere in grado di risolvere il problema semplicemente disabilitando la tua connessione Internet e i servizi Amazon. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

1. Disabilita dalla tua connessione Internet.
2. Disinstallare Amazon Assistant da Programma e funzionalità.
3. Apri il Pannello di controllo> vai su Strumenti di amministrazione > Servizi > controlla se esiste ancora un servizio Amazon Assistant.

   

4. Fare clic con il tasto destro del mouse sul servizio> selezionare Proprietà > modificare il tipo di avvio da Automatico a Disabilitato.

   

Ora devi eliminare l'Assistente Amazon dal prompt dei comandi:

1. Premi il tasto Windows + X per aprire il menu Win + X. Ora scegli Prompt dei comandi (Admin) o Powershell (Admin) dall'elenco.
2. Digita sc elimina Amazon Assistant Service> premi Invio.
3. Riavvia il tuo computer.

• LEGGI ANCHE: 7 migliori software VPN per Amazon Prime

Soluzione 4: eseguire un ripristino del sistema

L'opzione Ripristino configurazione di sistema consente di annullare le modifiche di sistema ripristinando i file e le impostazioni di sistema in un momento precedente. Tutti i programmi e gli aggiornamenti installati dopo la creazione del punto di ripristino verranno rimossi.

Per eseguire un Ripristino configurazione di sistema, procedi come segue:

1. Premere il tasto Windows + S e accedere al ripristino del sistema. Ora scegli Crea un punto di ripristino dal menu.

   

2. Quando viene visualizzata la finestra Proprietà del sistema, fare clic su Ripristino configurazione di sistema.

   

3. Viene visualizzata la finestra Ripristino configurazione di sistema. Fai clic su Avanti.

   

4. Se disponibile, selezionare Mostra più punti di ripristino. Ora seleziona il punto di ripristino desiderato e fai clic su Avanti.

   

5. Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di ripristino.

Una volta ripristinato il sistema, controlla se il problema con Amazon Assistant appare ancora.

Soluzione 5: disinstallare l'applicazione in modalità provvisoria

Secondo gli utenti, non sono stati in grado di rimuovere Amazon Assistant dal proprio PC. Tuttavia, diversi utenti hanno scoperto che puoi rimuovere facilmente questa fastidiosa applicazione direttamente dalla Modalità provvisoria.

Per accedere alla modalità provvisoria, procedi come segue:

1. Apri l' app Impostazioni e vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza.

   

2. Ora vai alla sezione Ripristino nel riquadro a sinistra. Nel riquadro destro scorrere verso il basso fino all'avvio avanzato e fare clic sul pulsante Riavvia ora.

   

3. Al riavvio del PC, scegli Risoluzione dei problemi> Opzioni avanzate> Impostazioni di avvio. Ora fai clic sul pulsante Riavvia.
4. Ti verrà presentato un elenco di opzioni. Premere 4 o F4 per selezionare Modalità provvisoria.

Una volta entrato in modalità provvisoria, dovresti essere in grado di rimuovere Amazon Assistant senza problemi.

• LEGGI ANCHE: 3 migliori antivirus per Amazon Web Service per proteggere il tuo account cloud

Soluzione 6: utilizzare l'opzione Cambia per rimuovere l'applicazione

Molti utenti hanno riferito di non poter disinstallare Amazon Assistant perché non c'è alcuna opzione di disinstallazione quando provano a rimuoverlo. Tuttavia, diversi utenti hanno scoperto che puoi rimuovere Amazon Assistant utilizzando invece l'opzione Cambia.

Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

1. Apri il Pannello di controllo e vai alla sezione Programmi e funzionalità.
2. Seleziona Amazon Assistant nell'elenco. Ora fai clic sul pulsante Modifica in alto.

   

3. Una nuova finestra apparirà ora e dovresti essere in grado di scegliere l'opzione di disinstallazione da lì.

Questo è un metodo insolito per disinstallare un'applicazione, ma molti utenti hanno riferito che ha funzionato per loro, quindi potresti provare.

Soluzione 7: scarica un nuovo file di installazione ed eseguilo

Se non riesci a rimuovere Amazon Assistant, potresti riuscire a risolvere il problema semplicemente scaricando ed eseguendo un nuovo file di installazione. Il file di installazione rileverà Amazon Assistant sul tuo PC e ti chiederà se desideri modificare o rimuovere l'installazione.

Basta selezionare l'opzione Rimuovi e dovresti essere in grado di rimuovere l'applicazione senza problemi.

Soluzione 8: disinstallare l'applicazione e rimuovere manualmente i file rimanenti

Secondo gli utenti, per rimuovere completamente Amazon Assistant, devi rimuovere i suoi file rimanenti. Non è così difficile e per farlo, devi seguire questi passaggi:

1. Disinstallare Amazon Assistant.
2. Avvia Task Manager e termina tutti i processi Amazon.
3. Dopo averlo fatto, vai alla directory di installazione di Amazon Assistant ed elimina tutti i file in essa contenuti.

Una volta fatto ciò, l'applicazione dovrebbe essere completamente rimossa e il problema sarà risolto.

Amazon Assistant può causare problemi sul tuo PC, ma speriamo che tu sia riuscito a risolverli utilizzando una delle nostre soluzioni. In caso affermativo o se hai trovato un'altra soluzione, pubblicala nella sezione commenti qui sotto e facci sapere cosa ha funzionato per te.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a marzo 2017 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.