Questa è una delle tante preoccupazioni che gli utenti di Xbox hanno sollevato e può essere sia noiosa che frustrante soprattutto quando tutto funzionava prima, e ora non lo è.

Se ricevi lo stesso messaggio, è probabile che il problema sia causato dalle tue impostazioni sulla privacy e sulla sicurezza online sulla tua console Xbox One..

In questo caso, è necessario verificare quanto segue prima di provare una delle soluzioni elencate di seguito:

• Verifica di aver effettuato l'accesso a Xbox Live in modo da poter apportare modifiche.
• Verifica di aver effettuato l'accesso alla console tramite un account per adulti, poiché a bambini e adolescenti non è consentito apportare modifiche alla propria privacy e alle impostazioni di sicurezza online.

RISOLTO: non è possibile giocare in multiplayer online tramite Xbox Live

1. Controlla eventuali avvisi sullo stato di Xbox Live
2. Modifica la tua privacy e le impostazioni di sicurezza online
3. Aggiungi / Rimuovi passkey
4. Modifica le impostazioni di sicurezza sulla privacy
5. Disattiva la modalità di risparmio energetico
6. Regola le impostazioni familiari
7. Consenti "Accetta richieste di amicizia" e "Gioco online"

1. Controlla eventuali avvisi sullo stato di Xbox Live

Passare al servizio Xbox Live e verificare la presenza di avvisi nello stato, quindi attendere fino a quando non viene visualizzato "attivo e funzionante" prima di riprovare.

2. Modifica la tua privacy e le impostazioni di sicurezza online

In caso di problemi nella gestione della privacy e delle impostazioni di sicurezza online sulla tua console Xbox One, accedi al tuo account Microsoft, quindi fai clic su Xbox One Online Safety e rivedi le tue impostazioni online.