Xbox One è tutto basato sui tuoi giochi preferiti con i tuoi amici. Sì, puoi ancora divertirti da solo, ma è molto più divertente quando hai compagnia. E poiché i tuoi amici non possono venire tutti i giorni, giocare online è un ottimo modo per rimanere in contatto e divertirsi.

E se non riesci a connetterti? Bene, in quel caso, sei da solo.

Ovviamente no! In caso di problemi con la connessione al multiplayer di Xbox One, abbiamo preparato alcune soluzioni che potrebbero aiutarti a tornare online.

Cosa fare se non riesci a connetterti al multiplayer di Xbox One

1. Riavvia Xbox One
2. Controllare il cavo di rete
3. Connetti direttamente al modem
4. Assicurati che il tuo abbonamento Live Gold sia ancora valido
5. Controlla lo stato del servizio Xbox Live
6. Assicurati che a tuo figlio non sia proibito giocare
7. Caso specifico: errore multiplayer, il tuo account è impostato online

1. Riavvia Xbox One

La prima soluzione che praticamente tutti raccomanderebbero è semplicemente riavviare la console. In caso di una connessione difettosa, riavviare la Xbox potrebbe essere proprio ciò di cui hai bisogno per risolvere i problemi di connessione.

Nel caso in cui non sei sicuro di come riavviare correttamente la tua console, segui solo queste istruzioni:

1. Scollegare il cavo di alimentazione dal retro del router e attendere cinque minuti.
2. Riavvia la tua console Xbox One:
   • Scorri a sinistra da Home per aprire la guida.
   • Seleziona Impostazioni
   • Seleziona Riavvia console.

     

   • Seleziona Sì per confermare.
3. Dopo cinque minuti, collega il modem e attendi che torni al suo stato normale.
4. Prova a connetterti di nuovo al multiplayer.

Se non riesci ancora a connetterti a Internet con la tua Xbox One, passa a un'altra soluzione elencata di seguito.

2. Controllare il cavo di rete

Il cavo di rete deve essere correttamente collegato alla console affinché Internet funzioni. Quindi, è necessario assicurarsi che il cavo di rete sia collegato correttamente, ed ecco come farlo:

1. Scollegare il cavo di rete dal retro della console Xbox One.
2. Controllare il connettore del cavo e la presa della console Xbox One per assicurarsi che siano puliti e privi di detriti.
3. Ricollegalo.
4. Ora, scollegare il cavo di rete dal router.
5. Controllare il connettore del cavo e la presa del router per assicurarsi che siano puliti e privi di detriti.
6. Ora, esegui una delle seguenti operazioni (a seconda dell'hardware di rete):
   • Router o gateway: collegare il cavo di rete a una porta diversa. Assicurarsi che il cavo scatti in posizione.
   • Modem: ricollegare il cavo di rete al modem. Assicurarsi che il cavo scatti in posizione.
7. Verificare che tutti i cavi di alimentazione siano saldamente inseriti nel modem, nel gateway o nel router e che tutti i dispositivi di rete siano accesi.
8. Prova a connetterti di nuovo a Internet.

3. Connetti direttamente al modem

Se la tua console è connessa al router, prova a collegarla direttamente al tuo modem. In questo modo, sarai in grado di ristabilire la connessione Internet, nel caso in cui ci sia qualcosa di sbagliato nel tuo router.

Se il multiplayer su Xbox One funziona mentre si è connessi al modem, è necessario sostituire il router o indagare per possibili problemi.

4. Assicurati che il tuo abbonamento Live Gold sia ancora valido

L'iscrizione a Xbox Live Gold è assolutamente obbligatoria per il multiplayer su Xbox One.

Quindi, se nessuna delle soluzioni sopra elencate ha funzionato, assicurati di essere ancora abbonato a Live Gold. Ciò vale soprattutto se ti sei registrato di recente alla versione di prova gratuita, poiché la versione di prova potrebbe essere appena scaduta.

5. Controlla lo stato del servizio Xbox Live

È anche possibile che i servizi Xbox Live siano attualmente in manutenzione o offline. In tal caso, non c'è davvero nulla che tu possa fare. È un dato di fatto, l'unica cosa che puoi fare è aspettare che Microsoft aggiusti i servizi.

Puoi controllare lo stato dei servizi Xbox Live in qualsiasi momento su questo link.

6. Assicurati che a tuo figlio non sia proibito giocare online

Se stai leggendo questo articolo perché tuo figlio non è in grado di connettersi a Internet, devi verificare se è idoneo ad andare online. A causa dei limiti di età, i bambini di età inferiore a una determinata età non sono in grado di connettersi a Internet.

Lo stesso vale per le restrizioni dell'account. Puoi saperne di più sulla gestione dell'account e della sicurezza di tuo figlio su Xbox One qui.

7. Caso specifico: errore multiplayer, il tuo account è impostato online

Potresti riscontrare problemi se disponi di un account precedentemente creato online. In questo caso, è probabile che le impostazioni sulla privacy e online non siano configurate correttamente e che sia necessario apportare alcune modifiche prima di continuare.

Per questo problema, puoi consultare la nostra guida e seguire i passaggi elencati per risolvere il problema.

Questo è tutto. Speriamo sicuramente che questo articolo ti abbia aiutato a tornare online e giocare ai tuoi giochi Xbox One preferiti con i tuoi amici.

Se hai commenti, domande o suggerimenti, faccelo sapere nei commenti qui sotto.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a novembre 2017 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.