Alcuni utenti di Windows hanno riferito di aver notato di recente un problema che appare ogni volta che provano a eseguire uno strumento di risoluzione dei problemi. Viene visualizzato il seguente messaggio: Si è verificato un errore durante la risoluzione dei problemi. Un problema impedisce l'avvio dello strumento di risoluzione dei problemi.

Questo problema è comune in quasi tutte le versioni di Windows. Di solito si verifica quando si tenta di eseguire la funzionalità di risoluzione dei problemi integrata o lo strumento Fix It ufficiale di Microsoft. Pertanto, quando esegui lo strumento di risoluzione dei problemi, riceverai un messaggio di errore sopra menzionato, se fai clic su "Visualizza dettagli errore", otterrai codici di errore casuali che potrebbero essere diversi da computer a computer. Esistono alcune soluzioni per questo problema e le troverai.

Lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows ha smesso di funzionare, ecco come risolverlo

Windows Troubleshooter è una funzione utile di Windows che può aiutarti a risolvere automaticamente vari problemi. Sfortunatamente, a volte potresti riscontrare che Windows Troubleshooter ha smesso di funzionare durante l'utilizzo. Parlando di Risoluzione dei problemi di Windows, gli utenti hanno segnalato i seguenti problemi con esso:

• Windows Troubleshooter non funziona Windows 10 - Molti utenti hanno segnalato che Windows Troubleshooter non funziona su Windows 10. Questo può essere un grosso problema, ma dovresti essere in grado di risolverlo usando una delle nostre soluzioni.
• Un problema sta impedendo l'avvio dello strumento di risoluzione dei problemi 0x80070002, 0x8e5e0247 - Questa è una variante di questo problema e talvolta è seguita da un codice di errore. Se hai questo problema, assicurati di provare le soluzioni di questo articolo.
• Si è verificato un errore durante la risoluzione dei problemi 0x80300113 - Questo errore è simile al precedente, ma dovresti essere in grado di risolverlo utilizzando le stesse soluzioni.
• Lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows non si avvia, non si avvia, non funziona - Secondo gli utenti, lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows non si avvia, non funziona né funziona sul proprio PC. Questo può essere un grosso problema ed è probabilmente causato dai tuoi servizi.
• Codice errore risoluzione problemi Windows 0x803c010b - A volte è possibile ottenere il codice errore 0x803c010b durante il tentativo di eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows. Tuttavia, dovresti essere in grado di risolverlo utilizzando una delle nostre soluzioni.
• Strumento di risoluzione dei problemi di Windows bloccato - Molti utenti hanno segnalato che il loro strumento di risoluzione dei problemi si è bloccato su Windows 10. In questo caso, è molto probabile che la causa sia un profilo utente danneggiato.

Soluzione 1- Avviare i servizi di crittografia mediante Service Manager

Questa è la soluzione più comune e dovrebbe risolvere immediatamente il problema perché se il processo "Servizi crittografici" non è in esecuzione in background, lo strumento di risoluzione dei problemi non funzionerà. Ecco come abilitare i "Servizi di crittografia:"

1. Premere il tasto Windows e R contemporaneamente per avviare la finestra di dialogo ESEGUI. Digita services.msc e premi Invio. Si aprirà Gestione servizi.

   

2. Scorri verso il basso l'elenco e fai doppio clic su Servizi di crittografia. Il tipo di avvio sarà impostato su MANUALE nel sistema.

   

3. Impostare Tipo di avvio su Automatico. Inoltre, fai clic su Avvia per avviare immediatamente questo servizio se non è in esecuzione. Fare clic su Applica e OK per salvare le modifiche.

   

Applica le modifiche e riavvia il PC. Il problema dovrebbe essere risolto ora e lo strumento di risoluzione dei problemi dovrebbe funzionare senza problemi, ma se non funziona, prova alcune delle altre soluzioni di questo articolo.

Soluzione 2- Disabilitare temporaneamente il controllo dell'account utente

Se il problema persiste, Windows ha smesso di funzionare messaggio di errore, prova a disattivare il controllo dell'account utente:

1. Premi il tasto Windows e S contemporaneamente e digita UAC. Ora fai clic su Modifica impostazioni controllo account utente.

   

2. Spostare il dispositivo di scorrimento fino in fondo su Non avvisare mai e fare clic su OK per salvare le modifiche.

Dopo aver disabilitato questa funzione, controlla se il problema persiste.

Soluzione 3: disabilitare il software antivirus e firewall

A volte il software di sicurezza è quello che impedisce allo strumento di risoluzione dei problemi di cercare soluzioni su Internet (principalmente articoli di Microsoft KB) o di inviare le informazioni richieste ai server Microsoft. Prova a disabilitare temporaneamente il tuo software di sicurezza e verifica se lo strumento di risoluzione dei problemi funziona ora. In alcuni casi, potrebbe essere necessario disinstallare completamente l'antivirus e passare a un'altra soluzione antivirus.

Attualmente i migliori strumenti antivirus sul mercato sono Bitdefender e BullGuard, e se il tuo antivirus è il problema, assicurati di provare uno di questi strumenti.

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Soluzione 4: modifica i criteri di gruppo

Se ricevi Risoluzione dei problemi di Windows ha smesso di funzionare il messaggio di errore, il problema potrebbe essere correlato alle impostazioni dei criteri di gruppo. Per risolvere il problema, è necessario modificare le impostazioni dei criteri nel modo seguente:

1. Premi il tasto Windows + R e inserisci gpedit.msc. Premi Invio o fai clic su OK.

   

2. Verrà avviato l' Editor criteri di gruppo. Tieni presente che questa funzione non è disponibile nelle versioni Home di Windows. Tuttavia, esiste un modo per abilitare l'Editor criteri di gruppo nella versione Home di Windows 10.
3. Nel riquadro sinistro, accedere a Configurazione computer \ Modelli amministrativi \ Sistema \ Risoluzione dei problemi e diagnostica \ Diagnostica con script. Nel riquadro destro, dovresti vedere tre voci disponibili. Controlla lo stato di ogni voce. Se è impostato su Disabilitato, fare doppio clic sulla voce disabilitata e impostarlo su Abilitato o Non configurato. Fallo per tutte e tre le voci dell'elenco.

   

Tieni presente che Non configurato è lo stato normale per queste impostazioni. Se tutte e tre le impostazioni sono impostate su Non configurato, non è necessario modificarle.

Soluzione 5: eseguire la scansione SFC

Secondo gli utenti, potresti essere in grado di risolvere questo problema eseguendo una scansione SFC. A volte l'installazione di Windows può essere danneggiata, facendo apparire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows. Tuttavia, dovresti essere in grado di risolvere questo problema procedendo come segue:

1. Premi il tasto Windows + X per aprire il menu Win + X. Ora scegli Prompt dei comandi (amministratore) dall'elenco. Se il Prompt dei comandi non è disponibile, è anche possibile utilizzare PowerShell (Admin).

   

2. Quando viene visualizzato il prompt dei comandi, immettere sfc / scannow e premere Invio per eseguirlo.

   

3. La scansione SFC dovrebbe ora iniziare. Tieni presente che questa scansione può richiedere fino a 15 minuti, quindi non interromperla.

Se il problema persiste o se non è stato possibile eseguire la scansione SFC, provare invece a utilizzare la scansione DISM. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

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1. Apri il prompt dei comandi come amministratore.
2. Immettere DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth e premere Invio per eseguirlo.

   

3. La scansione DISM ora inizierà. Il completamento di questa scansione può richiedere più di 15 minuti, quindi non interromperlo.

Al termine della scansione DISM, verificare se il problema è stato risolto. Se il problema persiste o se non è stato possibile eseguire prima la scansione SFC, assicurarsi di eseguirlo ora. Una volta terminata la scansione SFC, il problema dovrebbe essere risolto.

Soluzione 6: apportare modifiche al registro

Secondo gli utenti, a volte il registro di sistema può causare la visualizzazione dell'errore di risoluzione dei problemi di Windows. Ciò è probabilmente dovuto al fatto che un determinato valore è stato modificato da un'altra applicazione, ma è possibile risolverlo nel modo seguente:

1. Premi il tasto Windows + R e inserisci regedit. Premi Invio o fai clic su OK. Verrà aperto l'editor del registro.

   

   

   

2. Facoltativo: la modifica del registro può essere potenzialmente pericolosa, pertanto è sempre consigliabile esportarlo prima di apportare modifiche. Per esportare il registro, è sufficiente fare clic su File> Esporta.

   

   Impostare Esporta intervallo su Tutto e immettere il nome desiderato. Scegli una posizione di salvataggio e fai clic sul pulsante Salva.

   

   Nel caso in cui qualcosa vada storto dopo aver modificato il registro, è possibile semplicemente eseguire il file appena creato per ripristinarlo allo stato originale.
3. Nel riquadro sinistro, accedere alla chiave HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WinTrust \ Trust Providers \ Software Publishing. Nel riquadro destro, fare doppio clic sul pulsante Stato.
4. Impostare i dati del valore su 23c00 e fare clic su OK per salvare le modifiche.

Se i dati del valore sono già impostati su 23c00, il registro è configurato correttamente e questa soluzione non è applicabile.

Soluzione 7: ripristinare l'installazione di.NET Framework

Secondo gli utenti, a volte potresti riscontrare un errore nella risoluzione dei problemi di Windows a causa dell'installazione di.NET Framework danneggiata. Per risolvere questo problema, è necessario ripristinare l'installazione di.NET Framework. Questo è piuttosto semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:

• LEGGI ANCHE: Come utilizzare la nuova pagina di risoluzione dei problemi di Win10 Creators Update

1. Premi il tasto Windows + S e accedi al pannello di controllo. Seleziona Pannello di controllo dall'elenco dei risultati.

   

2. Ora vai a Programmi e funzionalità nel Pannello di controllo.

   

3. Viene visualizzato l'elenco delle applicazioni installate. Seleziona.NET Framework dall'elenco e fai clic su Cambia o Disinstalla / Cambia.

   

4. Scegli l'opzione Ripara e segui le istruzioni sullo schermo.

Dopo aver riparato l'installazione di.NET Framework, il problema dovrebbe essere completamente risolto.

Soluzione 8: eseguire un ripristino del sistema

Se hai problemi con Windows Troubleshooter ha smesso di funzionare messaggio di errore, potresti essere in grado di risolvere i problemi utilizzando la funzione Ripristino configurazione di sistema. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

1. Premere il tasto Windows + S e accedere al ripristino del sistema. Seleziona Crea un punto di ripristino dall'elenco dei risultati.

   

2. Apparirà ora la finestra Proprietà del sistema. Fare clic sul pulsante Ripristino configurazione di sistema.

   

3. Quando viene visualizzata la finestra Ripristino configurazione di sistema, fare clic su Avanti.

   

4. Se disponibile, selezionare l'opzione Mostra altri punti di ripristino. Ora seleziona il punto di ripristino desiderato e fai clic su Avanti.

   

5. Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di ripristino.

Una volta ripristinato il PC, controlla se il problema persiste.

Soluzione 9: creare un nuovo account utente

A volte Windows Troubleshooter ha smesso di funzionare, potrebbe apparire un messaggio di errore perché il tuo profilo utente è danneggiato. Per risolvere il problema, è necessario creare un nuovo account utente e verificare se appare lo stesso problema. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire l' app Impostazioni.
2. Quando si apre l' app Impostazioni, vai alla sezione Account.

   

3. Dal menu a sinistra scegli Famiglia e altre persone. Ora fai clic su Aggiungi qualcun altro a questo PC dal riquadro a destra.

   

4. Fai clic su Non ho le informazioni di accesso di questa persona.

   

5. Ora fai clic su Aggiungi un utente senza un account Microsoft.

   

6. Immettere il nome utente desiderato e fare clic su Avanti.

   

Dopo aver creato un nuovo account utente, passare ad esso e verificare se il problema si ripresenta. Se il problema non viene visualizzato nel nuovo account, significa che il tuo vecchio account è danneggiato. Ora devi spostare i tuoi file personali sul nuovo account e usarlo al posto di quello vecchio.

Questa non è la soluzione più pratica poiché dovrai spostare i tuoi file personali, ma se altre soluzioni non possono risolvere il problema, potresti dover creare un nuovo account e migrare i tuoi file.

Se dopo aver applicato queste soluzioni hai ancora problemi con lo strumento di risoluzione dei problemi, segnalalo nella sezione commenti qui sotto, saremo lieti di risolvere il tuo problema

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a dicembre 2014 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.

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