Trasferiamo sempre file dai nostri laptop e computer agli smartphone, ma secondo alcuni utenti non sono in grado di trasferire file perché i laptop Windows 10 non sono in grado di riconoscere lo smartphone Lumia. Quindi cosa possiamo fare per risolverlo?

Gli utenti segnalano che il loro smartphone Lumia non viene riconosciuto quando lo collegano al proprio laptop. Per rendere le cose ancora più complicate, il loro smartphone non viene riconosciuto quando lo collegano a un altro computer, quindi sembra che questo problema sia legato allo smartphone Lumia e non al loro laptop.

Cosa fare quando lo smartphone Lumia non viene riconosciuto dal laptop?

A volte il tuo laptop non riconosce i dispositivi Lumia e questo può essere un problema fastidioso. A proposito di problemi, ecco alcuni problemi simili segnalati dagli utenti:

• Windows Phone 10 non si collega al PC - Questo problema può verificarsi a causa di vari motivi e, per risolverlo, si consiglia di disabilitare temporaneamente l'antivirus e verificare se ciò aiuta.
• Windows Phone non rilevato in Windows 10 - A volte questo problema può apparire a causa dei tuoi driver. Per risolvere questo problema, devi solo reinstallare i driver del telefono.
• Caricamento del telefono Windows ma non connessione al PC - In alcuni casi, il telefono potrebbe non connettersi correttamente al PC. In questo caso, assicurarsi di eseguire un ripristino software e vedere se il problema è stato risolto.
• Il PC non riconosce il Nokia Lumia - A volte il tuo PC non è in grado di riconoscere il Nokia Lumia. In tal caso, aggiorna Windows e il sistema sul telefono all'ultima versione per risolvere il problema.

Soluzione 1: controlla il tuo antivirus

Se il tuo laptop non riconosce lo smartphone Lumia, il problema potrebbe essere il tuo antivirus. Molte applicazioni antivirus sono progettate per eseguire la scansione di tutti i dispositivi USB collegati al PC e in alcuni casi un antivirus può bloccare il dispositivo USB.

Per risolvere questo problema, apri l'antivirus e assicurati che i dispositivi USB non siano sottoposti a scansione o bloccati. Inoltre, potresti provare a disabilitare altre funzionalità o addirittura a disabilitare del tutto il tuo antivirus. Se ciò non risolve il problema, potrebbe essere necessario disinstallare l'antivirus.

Alcuni strumenti antivirus possono interferire con il tuo sistema e l'unico modo per risolvere il problema è rimuovere quell'antivirus. Una volta rimosso l'antivirus, controlla se il problema persiste. In caso contrario, si consiglia di passare a un'altra soluzione antivirus.

Mantenere il PC al sicuro è piuttosto importante e se si desidera un antivirus che fornisca la massima protezione senza interferire con il proprio sistema, è consigliabile utilizzare BullGuard.

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Soluzione 2: disattiva Xbox Music Cloud Collection

Secondo gli utenti, se il tuo laptop non riconosce Lumia, il problema potrebbe essere la tua Xbox Music Cloud Collection. Per risolvere questo problema, devi solo disattivare questa funzione nel modo seguente:

1. Vai all'app Musica + video sul telefono.
2. Scegli Impostazioni
3. Disattiva Xbox Music Cloud Collection.
4. Ricollega lo smartphone Lumia al computer.

Una volta disabilitata questa funzione, il tuo laptop dovrebbe essere in grado di riconoscere Lumia senza problemi.

Soluzione 3: modificare le impostazioni generali del dispositivo USB

In alcuni casi, potresti essere in grado di risolvere questo problema semplicemente modificando le impostazioni generali del tuo dispositivo USB. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

1. Assicurati che il tuo smartphone Lumia sia collegato.
2. Nell'angolo in basso a destra sulla barra delle applicazioni dovrebbe essere presente l'icona USB. Cliccalo.
3. Dal menu scegliere Apri dispositivi e stampanti.
4. Dovresti vedere l'icona del dispositivo Lumia. Fare doppio clic su di esso.
5. Sul lato destro dovresti vedere Modifica impostazioni generali.
6. Fai clic sulla casella a discesa e seleziona Quando questo dispositivo si connette, apri Esplora risorse per visualizzare i file.
7. Clicca OK.
8. Scollega il telefono, riavvia il computer.
9. Quando il computer si avvia, collega il telefono per vedere se funziona.

Dopo aver apportato queste modifiche, controlla se il problema è ancora presente.

Soluzione 4: reinstallare il driver USB Lumia

A volte il tuo laptop non riconosce lo smartphone Lumia perché c'è un problema con il tuo driver Lumia. Per risolvere questo problema, è necessario reinstallare il driver Lumia sul PC. Puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Assicurarsi che il telefono non sia collegato al computer.
2. Apri Gestione dispositivi. Puoi aprirlo premendo il tasto Windows + X e selezionando Gestione dispositivi dal menu.

   

3. Vai a Visualizza> Mostra dispositivi nascosti.

   

4. Espandi Dispositivi Universal Serial Bus.
5. Individua il driver USB Lumia e fai clic con il pulsante destro del mouse.
6. Scegli Disinstalla dispositivo.

   

7. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo di conferma, fai clic su Disinstalla.

   

8. Dopo aver disinstallato quel driver, riavvia il computer.
9. Collega il tuo dispositivo Lumia, attendi che il driver si installi e controlla se il problema è stato risolto.

Come puoi vedere, a volte questo problema può verificarsi se c'è un problema con i tuoi driver, ma reinstallando il driver Lumia, il problema dovrebbe essere completamente risolto.

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Soluzione 5: eseguire un ripristino software

Per eseguire un soft reset su Lumia, devi solo tenere premuto il pulsante Volume giù e il pulsante di accensione per 3-5 secondi. Dopo averlo fatto, il telefono eseguirà un ripristino software e dovrebbe essere riconosciuto dal laptop.

Alcuni utenti suggeriscono che è possibile eseguire un ripristino software semplicemente tenendo premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi, quindi è possibile provare anche quello. Il processo potrebbe essere leggermente diverso per i diversi modelli Lumia, quindi ti consigliamo di controllare il manuale di istruzioni per informazioni dettagliate.

Soluzione 6: spegnere e accendere il telefono mentre è collegato al computer

Se il tuo laptop non riconosce Lumia, potresti essere in grado di risolvere questo problema semplicemente accendendo e spegnendo il telefono mentre è collegato al PC. Dopo l'avvio del telefono, dovrebbe essere rilevato automaticamente dal PC.

Soluzione 7: installare Media Feature Pack per le versioni N e KN di Windows 10

Nel caso in cui il tuo laptop non riconosca lo smartphone Lumia, il problema potrebbe essere la mancanza di Media Feature Pack. Nel caso non lo sapessi, le versioni europea e coreana di Windows 10 mancano di alcune funzionalità multimediali e, se stai utilizzando una di queste versioni, molto probabilmente non hai queste funzionalità installate.

A causa della mancanza di Media Feature Pack, il PC potrebbe non essere in grado di riconoscere il telefono. Anche se questo può essere un grosso problema, puoi risolverlo facilmente semplicemente scaricando Media Feature Pack per le versioni N e KN di Windows 10.

Dopo aver scaricato e installato Media Feature Pack, il problema con il telefono deve essere completamente risolto.

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Soluzione 8: sostituire il cavo di ricarica

Secondo gli utenti, una possibile causa di questo problema può essere il cavo di ricarica. I cavi USB possono rompersi dopo un po ', quindi se il tuo laptop non riconosce lo smartphone Lumia, è possibile che il cavo sia rotto.

Per risolvere questo problema, la soluzione più semplice è quella di ottenere solo un cavo USB diverso. Vale anche la pena ricordare che esistono due tipi di cavi USB e che a volte potresti ottenere un cavo USB progettato solo per la ricarica.

Per assicurarti che il tuo Lumia funzioni con il tuo laptop, assicurati di avere un cavo USB progettato sia per la ricarica che per il trasferimento dei dati.

Soluzione 9: installa gli ultimi aggiornamenti

Se il tuo laptop non riconosce lo smartphone Lumia, il problema potrebbe essere un bug in Windows 10. Microsoft sta lavorando sodo su Windows 10 e spesso rilascia nuovi aggiornamenti. Per garantire che il sistema sia privo di bug, si consiglia di aggiornare Windows 10 all'ultima versione.

Windows 10 lo fa automaticamente per la maggior parte, ma puoi sempre controllare manualmente gli aggiornamenti se vuoi. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

1. Apri l' app Impostazioni. Per farlo rapidamente basta premere il tasto Windows + I scorciatoia.
2. Quando si apre l' app Impostazioni, vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza.

   

3. Fai clic sul pulsante Controlla aggiornamenti.

   

Windows ora controlla gli aggiornamenti disponibili e li scarica automaticamente in background. Una volta scaricati gli aggiornamenti, riavvia il PC per installarli. Una volta aggiornato il sistema, il problema con Lumia dovrebbe essere risolto.

Oltre ad aggiornare Windows 10, è anche importante aggiornare il sistema sul telefono. Dopo aver aggiornato il sistema all'ultima versione, controlla se il problema persiste.

Se il tuo laptop non riconosce lo smartphone Lumia, questo può essere un grosso problema, ma dovresti essere in grado di risolvere questo fastidioso problema utilizzando una delle nostre soluzioni.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a gennaio 2016 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.

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