Microsoft ha introdotto alcune utili aggiunte a Windows Hello con Anniversary Update. Gli utenti sono ora in grado di utilizzare la funzione di riconoscimento facciale di Windows 10 in Microsoft Edge e dai dispositivi associati.

Tuttavia, l'ultimo aggiornamento per Windows 10 potrebbe effettivamente causare alcuni problemi a Windows Hello, poiché ha causato la maggior parte delle funzionalità del sistema.

In caso di problemi con Windows Hello durante l'installazione dell'aggiornamento dell'anniversario, non ti preoccupare, perché abbiamo preparato alcune soluzioni che potrebbero aiutarti a risolvere il problema.

Vari fattori possono effettivamente causare il problema con Windows Hell e abbiamo cercato di coprirne la maggior parte.

Quindi, senza ulteriori indugi, ecco alcune soluzioni ai problemi di Windows Hello in Windows 10 versione 1607.

Risolvi i problemi di Windows Hello dopo l'aggiornamento dell'anniversario di Windows 10

Soluzione 1: disattiva l'avvio rapido

Secondo i rapporti degli utenti che hanno riscontrato problemi con Windows Hello anche prima dell'aggiornamento dell'anniversario, l'avvio di Fast Startup può effettivamente disabilitare questa funzione o causarne l'arresto anomalo.

Quindi, ovviamente, la prima cosa che devi provare quando noti un problema con Windows Hello è disattivare l'avvio rapido.

Se non sei sicuro di come farlo, segui queste istruzioni:

1. Digita le opzioni di risparmio energia nella casella Cerca e apri Opzioni risparmio energia
2. Seleziona Scegli cosa fanno i pulsanti di accensione
3. Fai clic su Modifica impostazioni attualmente non disponibili
4. Deseleziona la casella di controllo accanto a Avvio veloce

   

Sebbene questa opzione sia effettivamente abilitata, se si utilizza Windows Hello per accedere al proprio sistema, è meglio disabilitarlo.

Tuttavia, se la disattivazione di Avvio rapido non è stata eseguita correttamente, provare alcune delle soluzioni elencate di seguito.

Soluzione 2: reinstallare i driver di Windows Hello

Alcuni utenti di Internet hanno riferito che reinstallare i driver di Windows Hello ha aiutato a risolvere il problema.

Ma prima di reinstallare il driver, assicurati che sia aggiornato prima, andando su Gestione dispositivi.

Se il driver di Windows Hello non è aggiornato, aggiornalo, riavvia il computer e riprova a eseguire Windows Hello.

D'altra parte, se il driver di Windows Hello è aggiornato, prova a reinstallarlo, come dicevamo inizialmente.

Per reinstallare il driver di Windows Hello in Windows 10, procedi come segue:

1. Vai su Cerca, digita Gestione dispositivi e apri Gestione dispositivi
2. Trova il tuo driver Windows Hello, fai clic destro su di esso e seleziona Rimuovi software driver …
3. Riavvia il tuo computer
4. Uno all'avvio successivo, Windows 10 dovrebbe rilevare automaticamente Windows Hello e installare il driver più recente
5. Una volta che Windows 10 installa nuovamente il driver, prova a eseguire Windows Hello per vedere se il problema è stato risolto

Soluzione 3: assicurarsi che i driver della fotocamera siano compatibili

Questa soluzione è simile alla precedente, ma coinvolge solo un hardware diverso.

Poiché Windows Hello utilizza la fotocamera, se il suo driver è obsoleto o incompatibile con l'aggiornamento dell'anniversario, probabilmente il software di riconoscimento facciale di Microsoft non funzionerà.

Quindi, utilizzare lo stesso metodo della soluzione sopra e assicurarsi che il driver della fotocamera sia aggiornato.

Se il driver della fotocamera non è aggiornato, aggiornalo all'ultima versione e dovresti essere in grado di eseguire nuovamente Windows Hello.

Raccomandiamo inoltre vivamente il Driver Updater di TweakBit (approvato da Microsoft e Norton) per scaricare automaticamente tutti i driver obsoleti sul PC.

Questo strumento manterrà il tuo sistema sicuro in quanto puoi scaricare e installare manualmente la versione del driver errata. Sarai anche in grado di vedere quali driver non sono aggiornati e quale versione sono.

È possibile che i problemi non possano essere causati solo da un driver obsoleto. In caso di problemi con la fotocamera dopo aver aggiornato il driver, consulta questo articolo.

Soluzione 4: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows 10

Se nessuna delle soluzioni sopra elencate è riuscita a risolvere il problema con Windows Hello causato dall'aggiornamento dell'anniversario, prova una soluzione universale, che potrebbe funzionare per più di un problema relativo a Windows 10.

Tale soluzione è lo strumento diagnostico e di risoluzione dei problemi integrato di Windows 10, lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows.

Quindi, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows e vedi se può risolvere il problema per te. Se non sai come eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi, segui questi passaggi:

1. Vai su Cerca, digita risoluzione dei problemi e apri Risoluzione dei problemi
2. Vai alla sezione Hardware e suoni dello strumento di risoluzione dei problemi
3. Ora, fai clic su Hardware e dispositivi

   

4. Verrà avviato lo strumento di risoluzione dei problemi, quindi attendi il completamento del processo e segui le istruzioni sullo schermo
5. Se lo strumento di risoluzione dei problemi ha riscontrato un problema con Windows Hello, lo risolverà automaticamente
6. Riavvia il tuo computer

A questo proposito, speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a risolvere potenziali problemi con Windows Hello causati dall'aggiornamento dell'anniversario.

Nel caso abbiate commenti, domande o suggerimenti, fatecelo sapere nei commenti qui sotto.

Nota del redattore : questo post è stato originariamente pubblicato nell'agosto 2016 e da allora è stato rinnovato e aggiornato per freschezza, accuratezza e completezza. Vogliamo essere sicuri che la nostra lista abbia i migliori prodotti adatti alle tue esigenze.