Una rete privata virtuale è un utile strumento di sicurezza che aiuta a proteggere la tua privacy online proteggendo al contempo la tua connessione attraverso la crittografia e altre funzionalità.

Alla maggior parte degli utenti VPN piace lo strumento perché rimangono anonimi mentre sono online, sono al sicuro da attacchi di spionaggio o spionaggio e le loro informazioni non vengono monitorate o prese di mira dai rivenditori online e da altri stalker online.

Ma cosa succede quando la VPN non funziona con il sistema operativo del tuo computer?

Alcuni dei problemi comuni e noti con le connessioni VPN includono:

• La connessione è autorizzata ma rifiutata
• La connessione non è autorizzata ma accettata
• Impossibilità di raggiungere posizioni esterne al server della VPN
• Impossibile stabilire un tunnel

Tuttavia, questo articolo esamina alcune soluzioni che puoi provare se la tua VPN non è compatibile con Windows 10, sia che tu abbia appena installato, aggiornato da una versione precedente o aggiornato sul tuo computer.

Come risolvere: VPN non è compatibile con Windows 10

1. Verifica se disponi di un profilo VPN e prova a riconnetterti
2. Controlla se hai installato correttamente la VPN
3. Cerca modifiche hardware
4. Controlla eventuali aggiornamenti per gli aggiornamenti VPN o Windows
5. Assicurarsi che il servizio di routing e accesso remoto sia in esecuzione
6. Controlla il processo di autenticazione
7. Controlla la tua connessione al server VPN

Soluzione 1: verificare se si dispone di un profilo VPN e provare a riconnettersi

Se non disponi già di un profilo VPN, potresti pensare che la tua VPN non sia compatibile con Windows 10, ma per collegarti hai bisogno di un profilo.

Se è per lavoro, controlla le impostazioni VPN o l'app VPN sull'intranet della tua azienda o verifica con il supporto dell'azienda. Se è per uso personale, vai su Microsoft Store e controlla se esiste un'app per quel servizio, quindi vai sul sito Web del servizio VPN e vedi se le impostazioni di connessione sono elencate al suo interno.

Ecco come creare un profilo VPN:

• Fai clic su Avvia
• Seleziona Impostazioni

• Fai clic su Rete e Internet

• Seleziona VPN

• Fai clic su Aggiungi una connessione VPN

• In Aggiungi una connessione VPN, procedi come segue:
  • • Vai al provider VPN

      

    • Fare clic su di esso e selezionare Windows (integrato).

      

    • In Nome connessione, digita qualsiasi nome di tua scelta per il profilo di connessione VPN, che è ciò che cercherai quando tenti di connetterti nella casella Nome o indirizzo del server.

      

    • Quindi digitare l'indirizzo per il server VPN.

      

    • Per il tipo di VPN, scegli il tipo di connessione che desideri creare. Puoi verificare quale utilizza la tua azienda o il tuo servizio VPN

      

    • In Tipo di informazioni di accesso, scegli le informazioni da utilizzare come nome utente o password, password singola, certificato o smart card se è VPN per lavoro.

  

  • Seleziona Salva
  • Se è necessario modificare le informazioni sulla connessione VPN o specificare impostazioni aggiuntive, selezionare la connessione VPN e fare clic su Opzioni avanzate

Una volta che hai un profilo VPN, ora puoi connetterti alla VPN facendo clic sull'icona Rete sulla barra delle applicazioni, selezionando la connessione VPN e facendo clic su Connetti. È possibile digitare il nome utente o la password o altri accessi se richiesto.

• LEGGI ANCHE: Correzione: errore VPN su Windows 10

Soluzione 2: installare e configurare correttamente la VPN

Una connessione VPN dipende sia dal sistema operativo che dal provider di servizi Internet.

Se la tua VPN non è compatibile con Windows 10, controlla prima come hai installato e configurato la VPN, quindi vai al sito Web del servizio VPN e installalo e configuralo correttamente.

Diversi ISP di solito hanno piani e limitazioni diversi per i servizi Internet, quindi è importante contattare e / o consultare il proprio ISP per eventuali problemi persistenti.

Soluzione 3: cercare le modifiche hardware

Ecco come fare:

• Fare clic con il tasto destro su Start
• Seleziona Gestione dispositivi

• Vai a Schede di rete

• Fare clic su Schede di rete per espandere l'elenco

• Fare clic con il tasto destro su ciascuna voce in Schede di rete e disinstallare tutte le schede a partire da WAN Miniport

• Fare nuovamente clic con il tasto destro su Schede di rete
• Seleziona Cerca modifiche hardware

Gli adattatori verranno reinstallati automaticamente senza riavviare il computer.

• LEGGI ANCHE: 6 migliori software VPN per laptop: le migliori scelte per il 2018

Soluzione 4: verificare la presenza di eventuali aggiornamenti per VPN o aggiornamenti di Windows

Diverse VPN hanno i loro aggiornamenti e / o rilasci, ad esempio Cisco spinge le proprie soluzioni, quindi potresti dover aspettare che Cisco rilasci una soluzione compatibile se la tua VPN non è compatibile con Windows 10.

Se la tua azienda supporta connessioni L2TP / IPsec, contatta l'amministratore IT per assistenza.

Nota: Windows esegue solo app da Windows Store, quindi è necessario contattare il servizio VPN per vedere se hanno un'app disponibile per VPN con Windows.

Soluzione 5: assicurarsi che il servizio di routing e accesso remoto sia in esecuzione

Questo viene fatto aprendo il Pannello di controllo del server, quindi fare clic su Strumenti di amministrazione e quindi su Servizi.

Dopo aver verificato che entrambi sono in esecuzione, provare a eseguire il ping del server VPN tramite l'indirizzo IP dal client VPN. Inizialmente, è necessario eseguire questa operazione per verificare l'esistenza della connettività TCP / IP. Effettua il ping una volta, quindi, se ha esito positivo, esegui nuovamente il ping con l'FQDN del server, non con il suo indirizzo.

Se il ping ha esito negativo, il ping dell'indirizzo IP ha avuto esito positivo, quindi c'è un problema DNS poiché il client VPN non è in grado di risolvere il nome del server nell'indirizzo IP.

Soluzione 6: verificare il processo di autenticazione

Esistono diversi metodi di autenticazione per le connessioni VPN e sia il client che il server VPN devono avere almeno un metodo comune a ciascuno.

Per verificare il processo di autenticazione, procedi come segue:

• Fare clic con il tasto destro su Start
• Seleziona Esegui

• Digitare MMC e premere Invio o fare clic su OK

• Si aprirà una sessione vuota di Microsoft Management Console

• Seleziona Aggiungi / Rimuovi comando Snap-In dal menu File

• Fare clic su Aggiungi per visualizzare gli snap-in disponibili

• Seleziona Routing e Accesso remoto
• Clicca Aggiungi
• Fare clic su Chiudi per aggiungere lo snap-in Routing e Accesso remoto a MMC
• Fare clic con il tasto destro sull'elenco del server VPN
• Seleziona Proprietà
• Nella scheda Sicurezza, fai clic su Metodi di autenticazione: si aprirà una finestra di dialogo con i metodi di autenticazione disponibili
• Abilitare o disabilitare i metodi selezionando / deselezionando le relative caselle di controllo

Soluzione 7: verificare la connessione al server VPN

Se si utilizza una connessione remota rispetto a Internet, l'utente remoto potrebbe non disporre dei privilegi di connessione remota, motivo per cui la VPN non è compatibile con Windows 10.

In questo caso, controlla i tuoi privilegi di accesso remoto dalla scheda Connessione in Proprietà utente in Utenti e computer di Active Directory o controlla dalla politica di accesso remoto del dominio.

Se il dominio viene eseguito in modalità nativa di Windows 2000, il server VPN deve essere un membro, altrimenti gli accessi non verranno autenticati.

Controlla anche gli indirizzi IP poiché le connessioni VPN basate sul Web utilizzano due indirizzi diversi per il client VPN, uno dall'ISP e un altro dal server VPN.

Facci sapere se la tua VPN non è compatibile con Windows 10 dopo aver provato queste 7 soluzioni. Se hanno funzionato per te, condividi con noi la tua esperienza nella sezione commenti qui sotto.