Siamo vicini al rilascio di Windows 10 Mobile RTM (almeno pensiamo di essere vicini) e molti utenti di Windows Phone 8.1 sono già passati all'anteprima del nuovo sistema operativo mobile. Poiché Windows 10 è quasi pronto per l'uso commerciale, la sua versione di anteprima è molto simile alla versione completa, poiché presenta un minimo di bug. Ma alcune persone potrebbero decidere, per qualche motivo, di effettuare il downgrade dei dispositivi Windows Phone a Windows Phone 8.1.

Per tutti gli utenti che desiderano effettuare il downgrade dei loro telefoni, Microsoft ha fornito uno strumento utile, chiamato strumento di ripristino di Windows Phone, che consente di eseguire facilmente il downgrade del sistema a Windows Phone 8.1. Ma un utente si è lamentato nei forum della Microsoft Community di non essere in grado di utilizzare lo strumento di ripristino di Windows Phone per eseguire il downgrade del telefono, in quanto mostra un errore "Pacchetto software non disponibile per questo telefono".

Qualcosa ovviamente è andato storto con Windows 10 Mobile Preview, quindi ha smesso di essere compatibile con lo strumento di recupero. Probabilmente è perché gli aggiornamenti non sono stati applicati correttamente, ma non possiamo confermarlo. Ad ogni modo, abbiamo scoperto che l'unica soluzione per questo problema è riposare il telefono. Dopo il ripristino, verranno applicate le impostazioni di fabbrica e dovresti essere in grado di eseguire il downgrade del tuo telefono a Windows Phone 8.1 senza problemi.

Nel caso in cui non si sappia come ripristinare il telefono, seguire queste istruzioni (poiché probabilmente è possibile accedere alle impostazioni del telefono, non è necessario eseguire un riavvio "fisico", quindi lo faremo nel modo più semplice):

1. Vai su Impostazioni e apri Sistema
2. Vai su Informazioni e tocca Ripristina telefono
3. Attendere il completamento del processo

Dopo aver ripristinato il telefono, prova a eseguire nuovamente il downgrade utilizzando lo strumento Ripristino di Windows e dovrebbe funzionare correttamente. Dato che hai già pianificato il downgrade del tuo telefono, suppongo che tu abbia già creato un backup dei tuoi dati. In caso contrario, non dimenticare di farlo.