Molti utenti di Windows 10 che hanno recentemente installato gli ultimi aggiornamenti sui propri dispositivi hanno riferito che la Surface Pen spesso trascina la tela in Photoshop. Quindi, invece di disegnare, la penna sposta semplicemente la tela soprattutto quando inizia un tratto verticale.

Ecco come un utente descrive questo errore:

Sono su un Surface Pro 4 e Photoshop CC funzionava bene per me, ma recentemente sto riscontrando il seguente problema: spesso in modalità Pennello la penna sposta la tela invece di disegnare. Questo è quasi sempre il caso di iniziare una corsa verticale, meno per quelli orizzontali.

Si noti che la mia penna per Surface funziona normalmente in modo diverso rispetto a questa specifica istanza. Tutte le altre applicazioni di disegno o scrittura funzionano normalmente. Sospetto quindi che si tratti di un problema specifico di Photoshop.

A giudicare dai rapporti degli utenti, sembra che questo problema si sia verificato poco dopo l'installazione degli aggiornamenti di April Patch Tuesday. La buona notizia è che ci sono due soluzioni rapide che è possibile utilizzare per risolvere questo problema per sempre. Ecco i passaggi per la risoluzione dei problemi da seguire.

Risolvi i problemi con la penna per Surface in Photoshop

1. Disinstallare gli ultimi aggiornamenti
2. Modifica il registro utilizzando CMD
3. Crea un file.reg

1. Disinstallare gli ultimi aggiornamenti

Poiché questo problema sembra essere correlato agli aggiornamenti di Windows 10, prova a disinstallare le ultime patch installate sul tuo computer. Vai alla cronologia degli aggiornamenti di Windows 10 e rimuovi gli ultimi aggiornamenti. Quindi riavviare il computer e verificare se il problema persiste. In tal caso, passare alla soluzione successiva.

2. Modifica il registro utilizzando CMD

1. Andare su Start> digitare cmd > Fare clic con il tasto destro del mouse su Prompt dei comandi ed eseguire lo strumento come amministratore
2. Immettere questo comando e quindi premere il tasto Invio:

   un. reg add HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPen

   / v LegacyPenInteractionModel / t REG_DWORD / d 1 / f

3. Sullo schermo dovrebbe apparire presto un messaggio che conferma che l'operazione è stata completata con successo.
4. Riavvia il dispositivo Surface.

Se si desidera mantenere gli ultimi aggiornamenti sul proprio computer, è possibile utilizzare queste due soluzioni alternative.