La maggior parte, se non tutti i giocatori, si sono imbattuti in messaggi di errore durante il tentativo di giocare ai loro giochi preferiti che si trovino sulle loro console Xbox o computer Windows.

Questi errori possono essere causati dalla perdita della connettività di rete o se il servizio di gioco online non è disponibile. Possono anche essere visualizzati quando si tenta di salvare il gioco o i file di gioco sono danneggiati.

Di solito, Microsoft rilascia i codici di errore (per lo più noti) e i relativi problemi, quindi se il tuo codice di errore inizia con 101, c'è qualcosa che non va nel modo giusto con la funzione di notizie o un file mancante nel manifest.

Un errore con il codice 107 significa che qualcosa impedisce il download del gioco, quindi è necessario controllare la connessione Internet, il programma antivirus e assicurarsi che il gioco sia inserito nella whitelist.

Se ricevi l' errore Solitario 124 o l'errore 101_107, è probabilmente all'interno di quella gamma di problemi, ma qui ci sono alcune soluzioni conosciute per aiutarti a risolvere il problema.

Come correggere gli errori di solitario 124 / 101_107

1. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app
2. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update
3. Verifica che gli aggiornamenti di Windows non siano "bloccati"
4. Controlla se Xbox Live non è attivo
5. Crea un nuovo profilo utente e prova a configurarlo da lì
6. Disinstalla e reinstalla Microsoft Solitaire Collection
7. Assicurati che il tuo firewall / antivirus non blocchi l'app
8. Cancella la cache di Windows Store
9. Disinstalla e reinstalla il gioco con una cache di Windows Store pulita
10. Cancella cache disco

Soluzione 1: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle app

Questo risolve alcuni problemi che impediscono l'esecuzione delle app come la risoluzione dello schermo e impostazioni errate dell'account o della sicurezza.

• Fare clic con il tasto destro su Start
• Seleziona Pannello di controllo
• Vai nell'angolo in alto a destra e modifica Visualizza per
• Seleziona icone grandi

  

• Fai clic su Risoluzione dei problemi

• Fai clic su Visualizza tutte le opzioni sul pannello di sinistra
• Seleziona App di Windows Store

• Segui le istruzioni per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle app

Controlla se riesci a giocare di nuovo al solitario. In caso contrario, passare alla soluzione successiva.

• LEGGI ANCHE: Solitario Microsoft è bloccato durante il caricamento: ecco come risolverlo

Soluzione 2: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update

Questo strumento rileva automaticamente e corregge le impostazioni più errate sul tuo computer che porta l'errore Solitario 124 / 101_107 / e ti impedisce di eseguire eventuali aggiornamenti.

• Fai clic su Avvia
• Nella casella del campo di ricerca, digita Risoluzione dei problemi > premi Invio
• Fai clic su Visualizza tutto nel riquadro a sinistra
• Seleziona Windows Update

• Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update e segui le istruzioni visualizzate

Soluzione 3: verificare che gli aggiornamenti di Windows non siano "bloccati"

Se hai verificato la presenza di aggiornamenti di Windows e non si sono verificati problemi, prova a verificare se alcuni aggiornamenti sono bloccati perché alcuni si bloccano per vari motivi.

• Fai clic su Avvia
• Nella casella di ricerca, digitare Aggiornamenti di Windows
• Fai clic su Controlla aggiornamenti

• Fai clic su Controlla ora
• Fai clic su Visualizza dettagli
• Installa eventuali aggiornamenti che potresti non aver installato, inclusi quelli opzionali
• Riavvia il tuo computer

Soluzione 4: verificare se Xbox Live non è attivo

A volte la rete su Xbox si interrompe, nel qual caso è possibile controllare e accedere, quindi fare clic su Supporto per vedere se dice "Il servizio Xbox è attivo" o "Il servizio Xbox è limitato" o "Il servizio Xbox non è attivo". È inattivo o limitato, potresti non essere in grado di accedere al tuo gioco fino a quando non viene risolto.

• LEGGI ANCHE: Le migliori app di solitari per utenti di Windows 10, 8.1 o 7

Soluzione 5: creare un nuovo profilo utente e provare a configurarlo da lì

È possibile creare un nuovo profilo utente, quindi modificare le impostazioni in privilegi di amministratore e verificare se l'errore Solitario 124 / 101_107 / persiste.

Ecco come è possibile creare un nuovo profilo utente:

• Fai clic su Avvia
• Seleziona Impostazioni

• Seleziona account

• Fai clic su Famiglia e altri utenti
• Fai clic su Aggiungi qualcun altro a questo PC

• Compila il modulo con il nome utente e la password. Il tuo nuovo account utente verrà creato.
• Fai clic su Cambia tipo di account
• Fai clic sulla freccia a discesa e scegli Amministratore per impostare l'account a livello di amministratore
• Riavvia il tuo computer
• Accedi al nuovo account che hai appena creato

Se il problema scompare, potrebbe significare che l'altro profilo utente è danneggiato. Puoi provare quanto segue in caso di un profilo utente danneggiato:

• Sul tuo nuovo account, utilizzalo per eseguire il downgrade del tuo normale account
• Fai clic su Applica o OK
• Riporta il tuo vecchio account al suo livello di amministratore predefinito
• Risciacquare e ripetere alcune volte in quanto ciò contribuirà a rimuovere eventuali danni
• Lascia il tuo account come amministratore

Controllare se l'errore Solitario 124 / 101_107 / scompare quando si utilizza l'account appena creato. In tal caso, è possibile correggere il vecchio account utente o migrare al nuovo account.

• LEGGI ANCHE: Microsoft Solitaire Collection non si avvia su Windows 10

Soluzione 6: disinstallare e reinstallare Microsoft Solitaire Collection

Se di solito non accedi al Solitario, la disinstallazione dell'app cancellerà tutti i tuoi giochi e progressi. Se accedi al Solitario prima di disinstallarlo, tutti i tuoi dati verranno salvati nel cloud e tutti i giochi salvati non andranno persi quando disinstalli e reinstalli Microsoft Solitaire Collection. Puoi quindi riprendere da dove eri rimasto nel gioco a cui stai giocando.

• Fai clic su Avvia
• Nella casella di ricerca, digitare Microsoft Solitaire Collection

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul riquadro App raccolta solitari Microsoft e selezionare Disinstalla.

• Riavvia il tuo computer
• Fare clic con il tasto destro su Start
• Seleziona Esegui

• Digitare wsreset.exe e quindi premere INVIO. Microsoft Store si aprirà in modo da poter reinstallare Microsoft Solitaire Collection.

Soluzione 7: assicurarsi che il firewall / antivirus non blocchi l'app

A volte avere più firewall, programmi antivirus o malware, a volte può impedirti di eseguire determinate attività o eseguire processi sul tuo computer.

Se questa è la causa del problema, disattiva temporaneamente uno dei tre, quindi riprova ad accedere.

Assicurati di riattivare questi programmi immediatamente dopo aver finito per impedire a hacker, virus e worm di danneggiare il tuo sistema.

I passaggi per sbloccare il gioco (o qualsiasi app che deve accedere a Xbox Live) varieranno a seconda dell'antivirus o del software firewall che utilizzi. Controlla la documentazione del tuo software antivirus o firewall per aprire le impostazioni e assicurati che il software non blocchi l'app. Se il tuo antivirus o firewall ha un'app "whitelist", assicurati che i tuoi giochi abilitati per Xbox Live siano in questo elenco.

• LEGGI ANCHE: Ecco cosa fare quando l'antivirus blocca i file EXE contro la tua volontà

Soluzione 8: svuota la cache di Windows Store

• Fare clic con il tasto destro su Start
• Seleziona Esegui
• Digita wsreset. exe e premere invio. Questo avvierà Windows Store con una cache deselezionata. Puoi verificare se l'errore Solitario 124 / 101_107 / scompare dopo aver fatto questo.

Soluzione 9: disinstallare e reinstallare il gioco con una cache di Windows Store pulita

Questo dovrebbe essere uno degli ultimi metodi di ricorso. Assicurati di essere connesso a Xbox e salva i dati di gioco. Se non connesso, potresti perdere tutti i tuoi progressi di gioco.

• Fai clic con il tasto destro sull'icona dell'app di gioco del solitario e scegli Disinstalla
• Fare clic con il tasto destro su Start
• Seleziona Esegui
• Digita wsreset.exe e premi Invio
• Windows Store verrà avviato per te con una cache pulita
• Vai su Impostazioni

• Nel menu Impostazioni, vai su Aggiornamenti app

• Nel menu Aggiornamenti app, premere Controlla aggiornamenti e sincronizza licenze
• Premi il tasto freccia in alto a sinistra per tornare indietro
• Nella barra di ricerca sulla destra, digita il nome del gioco - Solitario Microsoft
• Reinstalla il gioco

Soluzione 10: cancellare la cache del disco

Questo è un altro metodo di ultima istanza. Connettiti a Xbox Live e salva i tuoi dati prima di farlo, altrimenti perderai tutti i progressi del gioco.

• Chiudi tutti i tuoi giochi usando ALT + F4 mentre è in esecuzione
• Fai clic su Avvia
• Seleziona Esplora file

• Fai clic sulla scheda Visualizza in alto

• Seleziona la casella che dice Oggetti nascosti

• Vai alla seguente cartella: C: \ Users \\ AppData \ Local \ Packages \\ LocalState \
  • - è il nome che usi per accedere al computer, ad esempio John Doe
  • - è qualcosa con il nome del gioco. Qualcosa del genere, ad esempio: Microsoft.Solitaire_8wekyb3d8bbwe
• Elimina la cartella DiskCache.
• Esegui di nuovo il gioco del solitario Microsoft.

Qualcuno di queste soluzioni è stato utile? Facci sapere nella sezione commenti qui sotto.