Sebbene Skype sia uno dei servizi di messaggistica più popolari, alcuni problemi possono apparire di tanto in tanto. Gli utenti di Windows 10 hanno segnalato che Skype ha problemi con il dispositivo di riproduzione, ma fortunatamente per te è disponibile una soluzione.

I problemi con il dispositivo di riproduzione possono essere problematici, soprattutto perché non sarai in grado di ascoltare l'altra persona durante una chiamata, ma puoi risolverli seguendo una delle nostre soluzioni.

Ma prima, ecco alcuni altri esempi di questo problema:

• Problema di chiamata Skype non riuscito con il dispositivo di riproduzione: se si verifica un problema con un dispositivo di riproduzione, non sarà possibile effettuare chiamate con Skype. Ma probabilmente sarai in grado di risolvere il problema con le soluzioni seguenti.
• Skype non può accedere alla scheda audio Windows 10: è molto probabile che si verifichi il problema con il dispositivo di riproduzione se Skype non è in grado di accedere alla scheda audio.

Problema di Skype con il dispositivo di riproduzione in Windows 10

Sommario:

1. Elimina dispositivo audio
2. Disattiva temporaneamente il dispositivo audio
3. Riavvia Skype
4. Assicurati che il dispositivo di riproduzione corretto sia impostato su Skype
5. Deseleziona Regola automaticamente le impostazioni degli altoparlanti
6. Abilita e disabilita i tuoi altoparlanti
7. Disattiva tutti i programmi audio in esecuzione in background
8. Ripristina i file di configurazione di Skype
9. Assicurati che il tuo driver audio sia aggiornato
10. Reinstalla Skype
11. Passa alla versione UWP
12. Esegui risoluzione dei problemi audio

Correzione: il dispositivo di riproduzione non funzionava su Skype

Soluzione 1: eliminare il dispositivo audio

I problemi con il dispositivo di riproduzione su Skype sono generalmente causati dal tuo dispositivo audio. Per risolvere questo problema, si consiglia di disinstallare il driver audio e, per farlo, è necessario seguire questi passaggi:

1. Premi il tasto Windows + X e seleziona Gestione dispositivi dall'elenco.

2. Passa alla sezione Controller audio, video e giochi e individua il tuo dispositivo audio.
3. Fare clic con il tasto destro del mouse sul dispositivo audio e selezionare Disinstalla.

4. Dopo aver disinstallato il dispositivo audio, riavvia il computer e Windows 10 dovrebbe installarlo automaticamente.
5. Controlla se il problema persiste ancora.

Soluzione 2: disabilitare temporaneamente il dispositivo audio

Se riscontri problemi con il dispositivo di riproduzione su Skype, potresti voler disabilitare temporaneamente il tuo dispositivo audio. Per fare ciò, procedi come segue:

1. Apri Gestione dispositivi. Puoi aprire Gestione dispositivi premendo il tasto Windows + X e selezionando Gestione dispositivi dal menu.
2. Quando si apre Gestione dispositivi, individua il dispositivo audio, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Disabilita.

3. Fai nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e scegli Abilita dal menu.
4. Chiudi Gestione dispositivi e controlla se il problema persiste.

Soluzione 3: riavvia Skype

Pochi utenti hanno segnalato che i problemi con il dispositivo di riproduzione possono essere risolti semplicemente riavviando Skype. Per fare ciò, basta trovare l'icona di Skype sulla barra delle applicazioni, fare clic con il tasto destro del mouse e scegliere Esci. Dopo aver chiuso Skype, riavvialo e controlla se il problema è stato risolto.

Soluzione 4: assicurarsi che il dispositivo di riproduzione corretto sia impostato su Skype

Alcuni utenti hanno più dispositivi audio disponibili e selezionando accidentalmente il dispositivo audio sbagliato, è possibile causare problemi con il dispositivo di riproduzione su Skype. Per risolvere questo problema, è consigliabile selezionare manualmente il dispositivo di riproduzione su Skype e, a tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

1. Apri Skype e scegli Strumenti> Opzioni.
2. Passare alle impostazioni audio ed espandere la sezione Altoparlanti.

   

3. Seleziona il dispositivo audio corretto e fai clic su Salva per salvare le modifiche.
4. Controlla se il problema è stato risolto. Potrebbe essere necessario provare diversi dispositivi audio prima di trovare quello che funziona per te.

Soluzione 5: deselezionare Regola automaticamente le impostazioni degli altoparlanti

Pochi utenti hanno segnalato che i problemi di Skype con la riproduzione possono essere risolti disattivando l'opzione Regola automaticamente le impostazioni degli altoparlanti. Per disattivare questa opzione, vai su Strumenti> Opzioni> Impostazioni audio in Skype. Passare alla sezione Altoparlanti, deselezionare Regola automaticamente le impostazioni degli altoparlanti e fare clic su Salva per salvare le modifiche.

Soluzione 6: abilitare e disabilitare gli altoparlanti

Se riscontri problemi con il dispositivo di riproduzione su Skype, dovresti provare a disabilitare e abilitare gli altoparlanti. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Fai clic con il tasto destro sull'icona dell'altoparlante nell'angolo in basso a destra e dal menu scegli Dispositivi di riproduzione.
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sullo spazio vuoto nella finestra Dispositivi di riproduzione e assicurati che sia Mostra dispositivi disabilitati sia Mostra dispositivi disconnessi siano selezionati.
3. Fare clic con il tasto destro del mouse sul dispositivo audio e selezionare Disabilita dal menu.
4. Fai nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e scegli Abilita.
5. Fai clic su Applica e OK per salvare le modifiche.

Soluzione 7 - Disattiva tutti i programmi audio in esecuzione in background

Secondo gli utenti, è possibile risolvere il problema con il dispositivo di riproduzione disattivando tutte le applicazioni che utilizzano la scheda audio. Ad esempio, se il lettore multimediale è in esecuzione in background, è possibile disabilitarlo prima di iniziare una chiamata Skype.

Soluzione 8 - Ripristina i file di configurazione di Skype

Se riscontri problemi con il dispositivo di riproduzione su Skype, potresti provare a ripristinare i file di configurazione di Skype. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Chiudi Skype.
2. Premi il tasto Windows + R e inserisci % appdata%. Premi Invio o fai clic su OK.
3. Individua la cartella Skype e rinominala in Skype.old. Tieni presente che rinominando la cartella Skype la cronologia dei messaggi verrà rimossa da Skype, ma sarà comunque disponibile nella cartella Skype.old.
4. Dopo aver rinominato la cartella Skype, riavvia Skype e verifica se il problema è stato risolto.

Soluzione 9: assicurarsi che il driver audio sia aggiornato

Problemi con il dispositivo di riproduzione su Skype possono verificarsi se il driver audio non è aggiornato e, in tal caso, è consigliabile aggiornare il driver audio. Per fare ciò, basta visitare il sito Web del produttore della scheda madre o della scheda audio e scaricare i driver più recenti per il dispositivo. Dopo aver installato i driver più recenti, il problema di riproduzione dovrebbe essere risolto.

Aggiorna i driver manualmente

Se non vuoi la seccatura di aggiornare i driver manualmente, ti consigliamo vivamente di farlo automaticamente utilizzando lo strumento Driver Updater di Tweakbit. Questo strumento è approvato da Microsoft e Norton Antivirus. Dopo diversi test, il nostro team ha concluso che questa è la migliore soluzione automatizzata. Di seguito puoi trovare una guida rapida su come farlo:

1. 1. Scarica e installa TweakBit Driver Updater.
   2. Una volta installato, il programma inizierà automaticamente la scansione del PC alla ricerca di driver obsoleti. Driver Updater verificherà le versioni dei driver installati rispetto al database cloud delle ultime versioni e raccomanderà gli aggiornamenti adeguati. Tutto quello che devi fare è attendere il completamento della scansione.
   3. Al completamento della scansione, viene visualizzato un rapporto su tutti i driver problematici rilevati sul PC. Controlla l'elenco e vedi se vuoi aggiornare ogni driver singolarmente o tutti in una volta. Per aggiornare un driver alla volta, fare clic sul collegamento "Aggiorna driver" accanto al nome del driver. Oppure fai semplicemente clic sul pulsante "Aggiorna tutto" in basso per installare automaticamente tutti gli aggiornamenti consigliati.

Nota: alcuni driver devono essere installati in più passaggi, quindi dovrai premere il pulsante "Aggiorna" più volte fino a quando non saranno installati tutti i suoi componenti.

Soluzione 10 - Reinstalla Skype

Gli utenti suggeriscono che il problema del dispositivo di riproduzione può essere risolto reinstallando Skype, quindi assicurati di provarlo. Pochi utenti affermano di essere riusciti a risolvere questo problema installando una versione precedente di Skype, quindi potresti provare anche quello.

Soluzione 11 - Passa alla versione UWP

Se non riesci a effettuare una chiamata con una versione desktop standard di Skype, prova a utilizzare la nuova versione UWP. Microsoft ha insistito molto sull'utilizzo di questa versione ultimamente. A dire il vero, non è ancora l'app più stabile là fuori, ma sta migliorando.

Non è necessario installare la versione UWP di Skype, poiché è già preinstallata sul sistema. Quindi, provalo.

Soluzione 12 - Esegui risoluzione dei problemi audio

E infine, se nessuna delle soluzioni di cui sopra è riuscita a risolvere il problema, proveremo lo strumento di risoluzione dei problemi integrato di Windows. Ecco come eseguirlo:

1. Vai all'app Impostazioni.
2. Vai su Aggiornamenti e sicurezza > Risoluzione dei problemi.
3. Trova Registrazione audio e fai clic su di esso.
4. Ora vai a Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.

   

5. Seguire le ulteriori istruzioni sullo schermo e lasciare che la procedura guidata rilevi eventuali problemi.
6. Riavvia il tuo computer.

Con i problemi con i dispositivi di riproduzione non sarai in grado di eseguire chiamate Skype e ciò potrebbe compromettere seriamente la tua esperienza su Skype. In passato abbiamo affrontato alcuni dei principali problemi di Skype e, se si verifica un errore Skype 0x80070497 o se non si riesce a chiudere Skype in Windows 10, non esitate a consultare alcuni dei nostri altri articoli relativi a Skype.