Quando qualcuno menziona "VoIP" e "Windows" nella stessa frase, puoi essere quasi certo che si riferisce a Skype. L'applicazione VoIP e di messaggistica di Microsoft è presente da anni e sarà presente per i giorni a venire. Tuttavia, l'imponente app di Skype (versione UWP) per Windows 10 ha fatto impazzire molte persone. Vale a dire, questa versione di Skype è poco brillante da sola e i frequenti aggiornamenti che "risolvono uno e rompono tre cose nel processo".

Gli utenti hanno segnalato un'intera gamma di problemi emergenti dopo un aggiornamento. A partire dalle funzionalità di messaggistica e raggiungendo problemi audio / video, abbonamenti non riusciti, contatti mancanti e downgrade generali delle prestazioni. A tale scopo, abbiamo inserito le soluzioni più comuni che dovrebbero affrontare la maggior parte dei problemi che ti riguardano. Assicurati di controllarli di seguito.

Come risolvere i problemi di Skype introdotti dall'ultimo aggiornamento

1. Ripristina app
2. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi ed esci / accedi di nuovo
3. Verificare la presenza di possibili problemi di connessione e hardware
4. Aggiorna di nuovo Skype
5. Reinstalla Skype
6. Per il momento, resta fedele al classico Skype

1: ripristina l'app

Prendiamo una cosa dal tavolo prima di passare ai passaggi per la risoluzione dei problemi. L'app UWP di Skype è, a nostro modesto parere, un'assurdità mal progettata e ancora più povera ottimizzata. Trasformare il servizio VoIP acclamato a livello globale in un clone di messaggistica istantanea inaffidabile è uno di quei cambiamenti rischiosi praticamente nessuno mai desiderato. Naturalmente, ci riferiamo al suo stato attuale. Forse alla fine lo fanno funzionare, anche se è lì da più di un anno. Quindi, fai le tue conclusioni. Detto questo, iniziamo con la risoluzione dei problemi.

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Dopo che un aggiornamento ha reso il tuo Skype parzialmente o completamente inutilizzabile, la soluzione migliore per risolverlo è ripristinare le impostazioni predefinite. La cache riempita può essere la causa del problema a portata di mano. Questo può essere fatto seguendo queste istruzioni:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire l'app Impostazioni.
2. Scegli le app.

   

3. Sotto App e funzionalità, cerca Skype.
4. Espandi Skype e fai clic su Opzioni avanzate.

   

5. Fare clic sul pulsante " Ripristina ".

   

6. Avvia Skype e accedi di nuovo.

2: esegui Risoluzione dei problemi ed esci / accedi di nuovo

Windows 10 ha portato il menu di risoluzione dei problemi unificato per facilitare la procedura di risoluzione dei problemi anche per gli utenti inesperti. Anche se abbiamo i nostri motivi per dubitare della sua funzionalità e del tasso di successo complessivo quando si tratta di risolvere i problemi, puoi sempre provare. Ci vorrà meno di un minuto e potrebbe aiutare a determinare la causa del malfunzionamento temporaneo di Skype.

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Segui questi passaggi per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi dedicato alle app di Windows Store in Windows 10:

1. Nella barra di ricerca di Windows, digita fix e apri Risoluzione dei problemi dall'elenco dei risultati.

   

2. Scorri verso il basso ed espandi lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store.
3. Fai clic sul pulsante " Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi " e segui le istruzioni.

   

Inoltre, ti consigliamo di disconnetterti e riconnetterti. Ha aiutato alcuni utenti interessati, quindi vale la pena provare.

3: verificare la presenza di possibili problemi di connessione e hardware

Ora, anche se questo accade raramente, i problemi di connettività possono influire sulle prestazioni di Skype. Siamo consapevoli che è probabile che tutto vada bene per la tua larghezza di banda, ma per motivi di approccio meticoloso, assicurati che non ci siano arresti relativi alla connessione.

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A tale scopo, segui i passaggi che abbiamo fornito di seguito per confermare che tutto va bene per te:

• Forse i server Skype sono inattivi. Controlla lo stato dei server dedicati, qui.
• Riavvia il router.
• Utilizzare LAN invece della connessione Wi-Fi.
• Disabilita modifiche VPN, proxy o DNS.
• Metti alla prova la tua velocità e latenza.
• Disabilita le applicazioni in background che impediscono la larghezza di banda e cerca le modifiche.

4: Aggiorna di nuovo Skype

Anche se i bug minori (che possono avere un effetto debilitante anche sulle prestazioni di Skype) sono appena noti, il team di sviluppo responsabile si occupa almeno dei bug principali. Quindi, puoi aspettarti che l'aggiornamento con patch arriverà presto. Quindi, vale la pena verificare un aggiornamento appena nominato e forse (forse grande), il problema verrà risolto correttamente.

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Gli aggiornamenti sono per lo più distribuiti automaticamente, ma è semplice controllare quelli da soli. Ecco come farlo:

1. Apri Microsoft Store.
2. Fai clic sul menu a 3 punti, quindi scegli Download e aggiornamenti.

   

3. Fai clic sul pulsante " Ottieni aggiornamenti ".

   

5: Reinstalla Skype

Un'altra soluzione praticabile per il problema è reinstallare completamente Skype e ricominciare da capo. L'applicazione stessa potrebbe essere stata configurata in modo errato e l'ardesia vuota è il modo migliore per farlo funzionare di nuovo. La procedura di reinstallazione è piuttosto semplice e non richiederà troppo tempo e fatica.

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Segui queste istruzioni per reinstallare Skype su Windows 10:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire l'app Impostazioni.
2. Scegli le app.
3. Sotto App e funzionalità, cerca Skype.
4. Disinstallare Skype.
5. Riavvia il PC.
6. Apri Microsoft Store e cerca Skype.

   

7. Installa Skype, accedi e cerca le modifiche.

6: Per il momento resta fedele al classico Skype

E, infine, abbiamo raggiunto la soluzione che dovrebbe risolvere tutti i tuoi problemi. Il buon vecchio classico Skype per desktop è, al momento, una scelta molto migliore rispetto all'app UWP. Non sembra un istantaneo contemporaneo appariscente, ma dal punto di vista della funzionalità, è affidabile come un orologio svizzero.

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Tieni presente che puoi utilizzare solo una versione di Skype alla volta, quindi ti consigliamo di disinstallare l'app e installare il classico Skype per Windows. Ecco come farlo in pochi semplici passaggi:

1. Rimuovi l' app Skype dal tuo sistema e vai al sito di download ufficiale.
2. Scarica la versione desktop standard precedente e disinstalla l'app UWP.
3. Installalo in modo standard e accedi.
4. Cerca miglioramenti.

Questo dovrebbe farlo. Se sei a conoscenza di alcuni passaggi alternativi per la risoluzione dei problemi, sentiti libero di condividerli con noi nella sezione commenti qui sotto.