Skype è uno dei servizi di messaggistica più popolari sulla piattaforma Windows con milioni di utenti in tutto il mondo, non solo consentendo agli utenti di inviare messaggi gratuiti ed eseguire chiamate video e audio, ma anche condividere file. A volte, tuttavia, può soffrire di alcuni errori. A partire da ora, molti utenti di Windows 10 stanno segnalando che Skype non può più inviare immagini, quindi oggi ti mostreremo come risolvere questo problema.

Skype non può inviare immagini, come risolverlo?

1. Elimina la voce problematica dal database
2. Ripristina le impostazioni di Skype
3. Scarica l'ultima versione di Skype
4. Reimposta il file host
5. Controlla se stai usando la password corretta
6. Controlla le tue applicazioni di sicurezza
7. Utilizzare il comando / msnp24

Soluzione 1: eliminare la voce problematica dal database

Skype memorizza tutte le informazioni importanti, come file e messaggi inviati, nel suo file di database. Se il tuo database è danneggiato, puoi riscontrare questo o un problema simile con Skype sul tuo PC. Per risolvere il problema, è necessario scaricare un browser SQL e aprire il file del database Skype, trovare le voci problematiche ed eliminarle. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Scarica il browser SQLite.
2. Individua il file main.db. Per fare ciò, premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui. Immettere % appdata% e premere Invio o fare clic su OK.

   

3. Apparirà la cartella in roaming. Passa alla cartella Skype. Ora inserisci la cartella denominata come nome utente Skype.
4. Individua il file main.db e aprilo con il browser SQLite.

   

5. All'apertura di SQLite, fai clic sul pulsante Sfoglia dati e vai alla tabella MediaDocuments.
6. Ora dovresti vedere l'elenco di tutti i file ricevuti o inviati. Devi trovare il file danneggiato e rimuoverlo dal database. Per fare ciò, puoi usare la colonna nome_originale per trovare un file con il suo nome.

Dobbiamo menzionare che questo processo è un po 'avanzato, quindi potrebbero essere necessari alcuni tentativi per eseguirlo. Pochi utenti hanno riferito di non essere stati in grado di identificare il file danneggiato, ma dopo aver eliminato tutti i file multimediali dal database il problema è stato risolto.

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Vale la pena ricordare che la modifica del database di Skype può causare la perdita di file o messaggi inviati. Potresti voler creare una copia del file main.db al fine di prevenire la perdita di file e potenziali problemi di Skype.

Soluzione 2: ripristina le impostazioni di Skype

Gli utenti hanno riferito di aver risolto il problema semplicemente eliminando alcuni file Skype dal proprio PC. Eliminando questi file, costringerai Skype a ripristinare le impostazioni predefinite e risolvere eventuali problemi. Il ripristino di Skype è piuttosto semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Chiudi completamente Skype.
2. Premi il tasto Windows + R e inserisci % appdata%. Premi Invio.
3. Quando si apre la cartella Roaming, individua la cartella Skype e rinominala in Skype_old.
4. Premi di nuovo il tasto Windows + R e digita % temp% / skype. Premi Invio o fai clic su OK.

   

5. Individua la cartella DbTemp ed eliminala.
6. Prova a riavviare Skype e controlla se il problema persiste.

Questo processo è abbastanza semplice e dopo aver eliminato i file Skype dovrebbe ripristinare le impostazioni predefinite e il problema dovrebbe essere risolto. Se sei preoccupato per i tuoi messaggi, vengono archiviati in modo sicuro nella cartella Skype_old creata nel passaggio 2.

Pochi utenti hanno segnalato che questa soluzione non ha funzionato per loro fino a quando non hanno effettuato il downgrade alla versione precedente di Skype. Se questa soluzione non funziona, potresti provare a installare una versione precedente di Skype e ripetere gli stessi passaggi.

Soluzione 3: scarica l'ultima versione di Skype

Se questo è un grosso problema, Microsoft lo risolverà molto probabilmente nella futura versione di Skype. Secondo gli utenti, questo problema riguarda gli utenti con virgole nel loro nome utente. Se il problema persiste, scarica e installa l'ultima versione di Skype per verificare se il problema è stato risolto.

Soluzione 4: reimpostare il file host

Il file Hosts ti consente di assegnare determinati indirizzi a indirizzi IP specifici su Internet. Questo file è estremamente utile ma può anche essere un obiettivo per utenti malintenzionati. Le applicazioni dannose possono modificare il file host e impedirti di accedere a determinati siti Web o reindirizzarti a siti Web dannosi.

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Inoltre, molti utenti sospettano che la modifica del file host possa impedire di inviare immagini su Skype. Fortunatamente per te, puoi risolvere questo problema semplicemente resettando il file hosts. Il ripristino del file hosts non è difficile e abbiamo già spiegato in dettaglio come ripristinare i file hosts su Windows 10.

Se sei un utente più esperto e sai come modificare e modificare il file host, puoi commentare le voci personalizzate per risolvere questo problema. Pochi utenti hanno riferito che solo alcune voci nel file hosts hanno causato questo problema sul proprio PC, quindi non è necessario ripristinarlo. Basta rimuoverli o commentarli e salvare le modifiche nel file host. Successivamente, sarai in grado di inviare file su Skype senza problemi.

Soluzione 5: verificare se si sta utilizzando la password corretta

A volte questo problema può verificarsi se si modifica la password dell'account Microsoft. Molti utenti utilizzano il proprio account Microsoft per accedere a Skype, ma ciò può comportare anche alcuni problemi. Gli utenti hanno riferito di aver cambiato la password del proprio account Microsoft, ma erano comunque in grado di accedere a Skype senza problemi. Nonostante siano stati in grado di accedere, non sono stati in grado di inviare foto tramite Skype. Per risolvere questo problema, è necessario disconnettersi da Skype e accedere nuovamente con una nuova password. Dopo averlo fatto, sarai in grado di inviare di nuovo foto su Skype. Tieni presente che questa soluzione si applica solo se stai utilizzando il tuo account Microsoft per accedere a Skype.

Soluzione 6: controlla le applicazioni di sicurezza

A volte strumenti o applicazioni antivirus di terze parti possono interferire con Skype e causare la comparsa di questo errore. Gli utenti hanno riferito che il software Spybot Anti Beacon stava causando questo problema. Per risolvere il problema, apri Spybot Anti Beacon e controlla le tue impostazioni. Secondo gli utenti, è necessario disabilitare l'immunizzazione per i servizi OneDrive per risolvere questo problema. Se il problema persiste, potresti voler provare a disabilitare l'immunizzazione per altri servizi o rimuovere Spybot Anti Beacon dal tuo PC. Ti consigliamo inoltre di controllare il tuo antivirus, firewall o qualsiasi altro software di sicurezza per potenziali problemi. Se non ci sono problemi con la configurazione, prova a disabilitare il software di sicurezza e il firewall e controlla se il problema è risolto.

Soluzione 7: utilizzare il comando / msnp24

Secondo gli utenti, puoi risolvere questo problema in Skype semplicemente inserendo il comando / msnp24. Per farlo, basta aprire Skype e inserire / msnp24 in qualsiasi finestra di chat. Dopo aver eseguito quel comando, riavvia Skype e controlla se il problema è stato risolto.

Non essere in grado di inviare immagini o altri file su Skype può essere un grosso problema, ma speriamo che tu abbia risolto il problema utilizzando una delle nostre soluzioni.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nel febbraio 2017 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.

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