Microsoft ha rilasciato l'app di Windows 10 per tutti gli utenti di Windows 7 e Windows 8 originali per prenotare una copia gratuita di Windows 10 per se stessi. Ma cosa succede se l'icona 'Ottieni Windows 10' scompare dalla barra delle applicazioni? Non preoccuparti, ci sono un paio di soluzioni che potrebbero risolvere questo problema.

Icona App Windows 10 mancante, ecco come ripristinarla

Molti utenti hanno riferito che l'app Get Windows 10 non è presente sul proprio PC e ti mostreremo come risolvere i seguenti problemi:

• Icona di aggiornamento di Windows 10 non visualizzata: molti utenti hanno segnalato che l'icona di aggiornamento di Windows 10 non viene visualizzata sul proprio PC. Se riscontri questo problema, potresti essere in grado di risolverlo utilizzando una delle nostre soluzioni.
• L'icona dell'app Windows 10 non funziona, viene visualizzata, visibile, caricata, aperta, visualizzata, attualmente attiva: gli utenti hanno segnalato vari problemi con l'app Windows 10 e, secondo loro, l'app non funziona affatto sul PC.
• Icona Get Windows 10 mancante, scomparsa: diversi utenti hanno segnalato che l'icona Get Windows 10 non è presente sul PC. Secondo gli utenti, sembra che l'icona sia completamente scomparsa.
• Ottieni la schermata bianca dell'app di Windows 10: diversi utenti hanno segnalato solo una schermata bianca durante l'utilizzo dell'app di Windows 10. Questo è un grosso problema che ti impedirà di eseguire l'aggiornamento a Windows 10.
• Ottieni l'app di Windows 10 da molto tempo - Molti utenti hanno riferito che l'app di Windows 10 è piuttosto lenta sul proprio PC. Se hai questo problema, potresti provare alcune delle nostre soluzioni.
• L'app Get Windows 10 si apre e si chiude - Gli utenti hanno segnalato che l'app Get Windows 10 si arresta in modo anomalo sul PC. Questo può essere un grosso problema e impedire l'aggiornamento a Windows 10.

Soluzione 1: mostra tutte le icone sulla barra delle applicazioni

C'è la possibilità che l'icona Ottieni Windows 10 sia ancora lì, ma nascosta. Per verificare se questa icona è nascosta, procedi come segue:

1. Fare clic con il tasto destro del mouse sulla sezione data / ora nell'angolo destro della barra delle applicazioni.
2. Seleziona Personalizza icone di notifica.
3. Seleziona Mostra sempre tutte le icone e le notifiche sulla barra delle applicazioni.

Se l'icona Ottieni Windows 10 è nascosta, verrà visualizzata ora, altrimenti prova alcune altre soluzioni elencate di seguito.

Soluzione 2: abilita Ottieni Windows 10 nell'Editor del Registro di sistema

C'è una modifica del registro che abilita o disabilita l'app Get Windows 10 e la sua icona. È possibile che un'impostazione del Registro di sistema sul computer sia impostata per nascondere l'icona. Per eseguire questa modifica del registro, seguire le istruzioni elencate di seguito:

1. Premi il tasto Windows + R. Immettere regedit e premere Invio o fare clic su OK.

   

2. Passare al seguente percorso:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ GWX
3. Trova DWORD denominato DisableGWX e impostane il valore su 0. Fare clic su OK per salvare le modifiche.

   

4. Forse non hai la cartella GWX nel tuo registro, in tal caso vai al seguente percorso:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags \ UpgradeExperienceIndicators

     

5. Trova UpgEx e UpgExU e assicurati che i loro valori siano impostati su Verde.
6. Assicurarsi inoltre che il valore di Genuine sia impostato su 1.
7. Chiudi l'editor del registro e riavvia il computer

Soluzione 3 - Esegui manualmente Ottieni l'app di Windows 10

Se nessuna delle soluzioni alternative precedenti ha funzionato, puoi provare a eseguire manualmente Ottieni l'app di Windows 10. Ecco cosa devi fare:

1. Premi il tasto Windows + R e inserisci cmd. Premi Invio o fai clic su OK.

   

2. Immettere il comando seguente e premere Invio:
   • C: \ Windows \ System32 \ GWX \ GWXConfigManager.exe / RefreshConfig

     

3. Ora aggiungi questo comando e premi Invio:
   • C: \ Windows \ System32 \ GWX \ GWX.exe / taskLaunch

     

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Soluzione 4: assicurarsi che Windows sia compatibile per l'aggiornamento a Windows 10

Se l'icona Ottieni app di Windows 10 non è presente nella barra delle applicazioni, devi assicurarti che Windows sia idoneo per l'aggiornamento a Windows 10. Per eseguire l'aggiornamento a Windows 10, è necessario disporre di una copia originale di Windows 7 o Windows 8. Se Windows non è originale, non verrà visualizzata l'icona Scarica l'app di Windows 10.

Oltre a disporre di un Windows originale, è necessario disporre dell'ultimo aggiornamento principale installato. Se utilizzi Windows 7, devi disporre del Service Pack 1 per poter eseguire l'aggiornamento. Per quanto riguarda Windows 8, dovrai installare l'aggiornamento a Windows 8.1 prima di poter eseguire l'aggiornamento a Windows 10.

Se Windows è originale e hai Windows 7 Service Pack 1 o Windows 8.1, l'icona Scarica l'app di Windows 10 dovrebbe apparire presto.

Soluzione 5: scarica gli ultimi aggiornamenti

Se manca l'app di Windows 10 manca, ciò potrebbe essere dovuto a aggiornamenti mancanti. Come accennato in precedenza, per eseguire l'aggiornamento a Windows 10, è necessario disporre di Windows 7 Service Pack 1 o Windows 8.1 installato.

Tuttavia, questo è solo un requisito. Ottieni l'app di Windows 10 è distribuita tramite Windows Update e per installarla devi scaricare e installare gli ultimi aggiornamenti di Windows.

Se Windows non è aggiornato, assicurati di scaricare gli ultimi aggiornamenti. Dopo aver installato gli aggiornamenti mancanti, riavvia il PC e controlla se viene visualizzata l'icona App Windows 10.

Soluzione 6: controlla l'hardware

Windows 10 ha determinati requisiti software, ma ci sono anche requisiti hardware che devi soddisfare per aggiornare a Windows 10. Se manca l'icona App Windows 10, il motivo potrebbe essere il tuo hardware.

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Secondo gli utenti, l'icona App per Windows 10 non verrà visualizzata a meno che il PC non soddisfi i requisiti hardware. Se il tuo PC non soddisfa i requisiti hardware, potresti non essere in grado di eseguire l'aggiornamento. In tal caso, potresti prendere in considerazione l'aggiornamento del tuo hardware.

Pochi utenti hanno anche riferito che l'icona Ottieni l'app di Windows 10 sarà disponibile anche se il tuo hardware non è completamente compatibile, quindi devi solo essere paziente.

Soluzione 7: installare la versione più recente di Internet Explorer

Molti utenti hanno riferito che l'icona Get App di Windows 10 non è presente nella barra delle applicazioni. Se hai lo stesso problema, il problema potrebbe essere Internet Explorer. Se stai utilizzando Windows 7, devi installare Internet Explorer 11 prima di poter eseguire l'aggiornamento a Windows 10.

Se non disponi dell'ultima versione di Internet Explorer, assicurati di scaricarla e verifica se il problema è stato risolto. Tieni presente che questo problema riguarda solo gli utenti di Windows 7. Se stai utilizzando Windows 8.1, hai già Internet Explorer 11, quindi non è necessario aggiornarlo.

Soluzione 8: verificare che Internet Explorer sia abilitato

Come accennato in precedenza, l'app per Windows 10 richiede Internet Explorer e, se Internet Explorer è disabilitato, non sarà possibile eseguire l'aggiornamento. Per verificare se Internet Explorer è abilitato sul tuo PC, devi effettuare le seguenti operazioni:

1. Apri il Pannello di controllo.
2. Una volta aperto il Pannello di controllo, vai a Programmi e funzionalità.

   

3. Quando si apre la finestra Programmi e funzionalità, fai clic su Attiva o disattiva le funzionalità di Windows dal menu a sinistra.

   

4. Quando viene visualizzata la finestra Funzionalità di Windows, individuare Internet Explorer e assicurarsi che sia selezionato. Ora fai clic su OK per salvare le modifiche.

   

Dopo aver apportato queste modifiche, assicurarsi di eseguire Windows Update per aggiornare Internet Explorer all'ultima versione. Una volta aggiornato Internet Explorer, controlla se il problema appare.

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Soluzione 9: installare manualmente gli aggiornamenti richiesti

Se l'app di Windows 10 è ancora mancante, potresti essere in grado di risolvere il problema semplicemente installando manualmente gli aggiornamenti richiesti. Per eseguire l'aggiornamento a Windows 10, devi prima scaricare l' aggiornamento KB3035583.

L'aggiornamento è disponibile gratuitamente e puoi scaricarlo direttamente dal sito Web di Microsoft. Sono disponibili due versioni, per Windows 7 e Windows 8. Inoltre, entrambe le versioni sono disponibili per i sistemi a 32 e 64 bit, quindi assicurati di scaricare la versione che corrisponde all'architettura del tuo sistema.

Se hai già installato questo aggiornamento sul tuo PC, assicurati di reinstallarlo e controlla se questo risolve il problema.

Soluzione 10: utilizzare Ottieni risoluzione dei problemi dell'app Windows 10

Se l'app Get Windows 10 non viene visualizzata sul tuo PC, potresti essere in grado di risolvere il problema utilizzando lo strumento di risoluzione dei problemi Get Windows 10. Microsoft è a conoscenza di questo problema e ha rilasciato uno strumento di risoluzione dei problemi che può aiutarti a diagnosticare e risolvere il problema. Per utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi, procedi come segue:

1. Scarica Ottieni risoluzione dei problemi dell'app Windows 10.
2. Una volta scaricato il file, fai doppio clic su di esso per eseguirlo.
3. Quando si apre lo strumento di risoluzione dei problemi, fare clic su Avanti.

   

4. Lo strumento di risoluzione dei problemi ora esegue la scansione per individuare eventuali problemi e tenta di risolverli.

Al termine del processo di risoluzione dei problemi, verificare se il problema persiste.

Soluzione 13: creare uno script del prompt dei comandi

Se il problema persiste, potresti essere in grado di risolverlo semplicemente creando uno script del prompt dei comandi. Per fare ciò, basta fare quanto segue:

1. Apri Blocco note.
2. Incolla le seguenti righe:
   • REG QUERY "HKLM \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags \ UpgradeExperienceIndicators" / v UpgEx | findstr UpgEx
   • se “% errorlevel%” == “0” GOTO RunGWX
   • reg aggiungere "HKLM \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags \ Appraiser" / v UtcOnetimeSend / t REG_DWORD / d 1 / f
   • schtasks / run / TN “\ Microsoft \ Windows \ Application Experience \ Microsoft Compatibility Appraiser”
   • : CompatCheckRunning
   • schtasks / query / TN "\ Microsoft \ Windows \ Application Experience \ Microsoft Compatibility Appraiser"
   • schtasks / query / TN “\ Microsoft \ Windows \ Application Experience \ Microsoft Compatibility Appraiser” | findstr Pronto
   • se NON "% errorlevel%" == "0" ping localhost> nul & goto: CompatCheckRunning
   • : RunGWX
   • schtasks / run / TN “\ Microsoft \ Windows \ Setup \ gwx \ refreshgwxconfig”
3. Fai clic su File> Salva con nome.

   

4. Scegli un percorso di salvataggio per il tuo file. La posizione migliore potrebbe essere una directory principale, ad esempio C:, poiché è necessario eseguire lo script. Impostare Salva come tipo su Tutti i file e immettere w10.cmd come Nome file. Ora fai clic sul pulsante Salva.

   

5. Avvia il prompt dei comandi come amministratore. Per fare ciò, premi il tasto Windows + X e scegli Prompt dei comandi (amministratore).

   

6. All'avvio del prompt dei comandi, è necessario accedere alla directory in cui è stato salvato w10.cmd. Se hai salvato il file nella directory C: devi inserire quanto segue:
   • cd C: \
   • w10.cmd

     

Dopo aver eseguito lo script, saranno necessari circa 10-30 minuti per il completamento del processo. Se l'utilizzo di questo script non risolve il problema, probabilmente il tuo PC non ha i requisiti software necessari per installare Windows 10.

Soluzione 12: utilizzare lo strumento di creazione multimediale

Se il problema persiste e non riesci ad accedere a Ottieni l'app di Windows 10, potresti provare a utilizzare un'altra applicazione. Microsoft ha rilasciato uno strumento autonomo per l'aggiornamento a Windows 10 chiamato Media Creation Tool.

Questo è uno strumento gratuito e semplice che scaricherà i file necessari e aggiornerà il tuo PC a Windows 10 senza influire sui file. Se le soluzioni precedenti non hanno funzionato per te, assicurati di provare a utilizzare Media Creation Tool per eseguire l'aggiornamento a Windows 10.

Ecco fatto, almeno una di queste soluzioni alternative dovrebbe risolvere il tuo problema con l'app Get Windows 10 mancante, altrimenti raggiungi i commenti e proveremo a fornirti supporto aggiuntivo.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a giugno 2015 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.

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