Firefox è uno dei migliori browser per Windows. Tuttavia, ciò non significa che il software funzioni perfettamente. Firefox si arresta occasionalmente e si chiude inaspettatamente. Quando il software si arresta in modo anomalo, si apre una finestra di Mozilla Crash Reporter che indica " Firefox ha avuto un problema e si è bloccato." Quindi è necessario premere il pulsante Riavvia Firefox su quella finestra per riaprire il browser.

Varie cose possono innescare un arresto anomalo di Firefox. Un arresto anomalo di Firefox può essere dovuto a plug-in obsoleto, componente aggiuntivo difettoso, malware, accelerazione hardware, software obsoleto e altro ancora. Queste sono alcune possibili soluzioni per un browser Firefox che si blocca con regolarità.

Come risolvere l'errore "Firefox ha avuto un problema e si è bloccato"

1. Aggiorna Firefox

Mozilla di solito risolve alcuni bug in ogni versione di Firefox. Pertanto, assicurati di eseguire l'ultima versione di Firefox. È possibile aggiornare il browser come segue.

• Premi il pulsante Apri menu in alto a destra nel browser.
• Fai clic sul pulsante Apri menu Guida (punto interrogativo) e seleziona Informazioni su Firefox per aprire la finestra in basso.

• La finestra Informazioni su Mozilla Firefox verifica e scarica gli aggiornamenti. Premi il pulsante Riavvia Firefox per aggiornare quando gli aggiornamenti sono pronti.

2. Verifica aggiornamenti di Windows

Dovresti anche aggiornare Windows per assicurarti che il software funzioni più agevolmente. Gli aggiornamenti di Windows forniscono aggiornamenti di sicurezza e possono anche correggere bug del software. Ecco come è possibile verificare la presenza di aggiornamenti in Windows 10.

• Premi il pulsante Cortana sulla barra delle applicazioni, quindi puoi inserire "Windows Update" nella casella di ricerca.
• Seleziona Controlla aggiornamenti per aprire la finestra mostrata direttamente sotto.

• Premi il pulsante Controlla aggiornamenti.
• Windows ti dirà se sono disponibili aggiornamenti. Windows scaricherà e installerà automaticamente gli aggiornamenti disponibili.

3. Aggiorna il plug-in Flash

Flash è l'unico plug-in che Firefox supporta davvero in questi giorni. Gli sviluppatori di browser hanno abbandonato i plug-in proprio a causa delle loro vulnerabilità e un plug-in Flash obsoleto può anche bloccare o bloccare in qualche modo Firefox. Pertanto, l'aggiornamento di Flash, se necessario, garantirà anche un funzionamento più fluido di Firefox. Puoi aggiornare Flash come segue.

• Innanzitutto, apri questa pagina per verificare se il plug-in Flash di Firefox non è aggiornato. La pagina ti dirà se è necessario aggiornare il plug-in.
• È possibile aggiornare il plug-in Flash in questa pagina Web. Per prima cosa, deseleziona le caselle di controllo dell'offerta opzionale su quella pagina se non hai bisogno del software aggiuntivo.
• Premi Installa ora per salvare il programma di installazione Flash più recente su Windows.
• Chiudi Firefox e apri la cartella che include il programma di installazione di Flash. Quindi è possibile aprire il programma di installazione per aggiornare Flash.

4. Esegui Firefox in modalità provvisoria

Firefox include una modalità provvisoria con cui è possibile risolvere i problemi del browser. Questo è uno strumento di risoluzione dei problemi che disattiva i componenti aggiuntivi e l'accelerazione hardware e ripristina il tema predefinito del browser. Se Firefox non si arresta in modo anomalo in modalità provvisoria, deve essere un componente aggiuntivo, un tema o un'accelerazione hardware che arresta il browser in modo anomalo. Ecco come gli utenti di Firefox possono attivare la modalità provvisoria:

• Premi il pulsante Apri menu in alto a destra nella finestra di Firefox.
• Fare clic sul pulsante del punto interrogativo Apri menu Guida e selezionare l'opzione Riavvia con componenti aggiuntivi disabilitati dal menu.
• Si aprirà quindi una finestra Riavvia con componenti aggiuntivi disabilitati. Premere il pulsante Riavvia per confermare.
• Viene visualizzata una finestra di dialogo Modalità provvisoria di Firefox, che include un pulsante Avvia in modalità provvisoria. Premi quel pulsante per avviare il browser in modalità provvisoria.

5. Disattiva i componenti aggiuntivi di Firefox

Se Firefox non si arresta in modo anomalo in modalità provvisoria, è probabile che un componente aggiuntivo stia bloccando il browser. Potresti semplicemente continuare a navigare in modalità provvisoria con tutti i componenti aggiuntivi disattivati. Tuttavia, puoi anche disattivare manualmente i componenti aggiuntivi. Disattiva tutte le estensioni, quindi riattivale una alla volta per scoprire il componente aggiuntivo che sta bloccando il browser.

Per disattivare i componenti aggiuntivi di Firefox, fai clic su Apri menu > Componenti aggiuntivi per aprire la scheda seguente.

• Premi i pulsanti Disabilita componenti aggiuntivi per disattivarli.
• Quindi premere i pulsanti Abilita per riattivare le estensioni. Riavvia Firefox dopo aver riacceso ciascun componente aggiuntivo.
• Quando scopri il componente aggiuntivo difettoso che sta causando l'arresto anomalo del browser, premi il pulsante Rimuovi nella scheda Gestione componenti aggiuntivi.

6. Disattivare l'accelerazione hardware

L'accelerazione hardware di Firefox sfrutta al massimo la scheda grafica del desktop o del laptop per eseguire il rendering degli oggetti sulle pagine Web. Tuttavia, l'accelerazione hardware non funziona sempre così bene con alcune schede grafiche e driver e può anche causare l'arresto anomalo di Firefox. Pertanto, disattivare l'accelerazione hardware può essere una soluzione efficace per gli arresti anomali di Firefox.

• Fai clic sul pulsante Apri menu e seleziona Opzioni per aprire la scheda seguente.

• Fai clic su Avanzate a sinistra della finestra di Firefox.
• Ora puoi selezionare la scheda Generale per aprire le impostazioni direttamente sotto.

• La scheda include un'opzione Usa accelerazione hardware quando disponibile. Deseleziona questa impostazione per disattivare l'accelerazione hardware.
• Quindi riavviare il browser Firefox.

7. Aggiorna il driver della scheda grafica

L'aggiornamento di un driver della scheda grafica obsoleto può anche risolvere i crash di accelerazione hardware di Firefox. È possibile aggiornare i driver con software di terze parti, strumenti di Windows o scaricandoli da siti Web del produttore. Ecco come è possibile aggiornare i driver con Gestione dispositivi in ​​Windows 10 o 8.

• Premere il tasto Win + tasto di scelta rapida X per aprire il menu Win X.
• Seleziona Gestione dispositivi da quel menu.
• Fai clic su Schede di visualizzazione in Gestione dispositivi, quindi puoi fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda grafica elencata lì per aprire il menu di scelta rapida.
• Selezionare l'opzione Aggiorna software driver per aprire la finestra mostrata direttamente sotto.

• Selezionare l' opzione Cerca automaticamente il software del driver aggiornato per cercare gli aggiornamenti del driver.
• Windows installerà automaticamente gli aggiornamenti del driver della scheda grafica disponibili.
• Riavviare il sistema operativo se Windows installa un aggiornamento del driver.

8. Cancella la cache, i cookie e la cronologia delle pagine di Firefox

Dovresti anche cancellare la cache di Firefox, i cookie e la cronologia delle pagine ogni pochi mesi. L'accumulo di cache, cookie e file di cronologia delle pagine che si accumulano rallenterà almeno il browser; e può anche causare il blocco o il blocco. Ad esempio, la cronologia delle pagine può interferire con l'avvio di Firefox. Pertanto, Firefox funzionerà in modo più fluido se cancelli la sua cache, i cookie e la cronologia delle pagine con una certa regolarità. Ecco come puoi farlo con il freeware CCleaner.

• È possibile salvare il programma di installazione di CCleaner sul disco rigido da questa pagina Web. Esegui la procedura guidata di installazione per aggiungere CCleaner a Windows.
• Apri CCleaner e fai clic su Pulizia a sinistra della sua finestra.

• Fai clic su Applicazioni, quindi seleziona le caselle di controllo Cache Internet, Cronologia Internet e Cookie di Firefox.
• Premi il pulsante Analizza per eseguire una scansione preliminare che ti mostrerà quanti file cancellerà CCleaner.

• Fare clic sul pulsante Run Cleaner e premere OK per cancellare la cache, la cronologia delle pagine e i cookie.

9. Scansione per malware

Il malware blocca la maggior parte dei tipi di software. Firefox probabilmente si bloccherà più spesso se ci sono malware sul desktop o sul laptop. Pertanto, la scansione e l'eliminazione del malware con software antivirus possono anche correggere i browser Firefox che si stanno arrestando in modo anomalo. È meglio farlo con più utility che rilevano diversi tipi di malware.

L'antimalware di Malwarebytes è un programma di utilità con cui è possibile eliminare il malware. Fai clic su Scarica in questa pagina per aggiungere la versione freeware a Windows. Quindi è possibile premere il pulsante Scansiona ora nella finestra del software per rimuovere il malware. Premi il pulsante Correggi ora per aggiornare Malwarebytes quando richiesto.

10. Ripristina il browser

Il ripristino di Firefox è un altro buon modo per correggere gli arresti anomali. L'aggiornamento del browser ripristina le impostazioni predefinite e rimuove estensioni e temi che possono causare l'arresto anomalo di Firefox. Tuttavia, manterrai i tuoi segnalibri e i cookie dopo aver ripristinato il browser. Ecco come è possibile ripristinare il browser con l'opzione Aggiorna Firefox.

• Premere i pulsanti Apri menu e Apri menu Guida in Firefox.
• Quindi è possibile selezionare Informazioni sulla risoluzione dei problemi per aprire la scheda della pagina direttamente sotto.

• Premi il pulsante Aggiorna Firefox.
• Fai clic su Aggiorna Firefox nella finestra che si apre per confermare l'opzione selezionata.
• Firefox quindi si chiude e ripristina la sua configurazione predefinita. Successivamente, si apre una finestra che include un pulsante Fine, che è possibile premere per riaprire il browser.

Tali correzioni assicureranno che Firefox si blocchi almeno meno spesso. Se compili Mozilla Crash Reporter, puoi anche ricevere un feedback per risolvere il crash dallo staff di Mozilla. La grande notizia è che l'aggiornamento alla versione 54 ha assicurato che Firefox è ora più resistente agli arresti anomali. Per ulteriori dettagli sull'aggiornamento 54, dai un'occhiata a questo post di Windows Report.