Se la penna per Surface non funziona, di solito significa che è necessario sostituire la batteria o è necessario associare la penna al dispositivo Surface.

D'altro canto, alcuni utenti di Windows 10 sembrano avere dei problemi con la penna per Surface dopo l'installazione di Fall Creators Update. Caricare la batteria o associare la penna a Surface non risolve i problemi.

Un bug nell'aggiornamento di Windows 10 Fall Creators

Sembra che ci sia un bug nell'aggiornamento dei creatori di Windows 10 che non consente più al pizzico di funzionare.

Inoltre, il sistema non riconoscerà più la penna per Surface. Ci sono vari post su questo argomento che risalgono dal 22 ottobre al 2 novembre e tutti questi post trattano anche i problemi su Reddit e sul Microsoft Answers Forum.

La maggior parte degli utenti afferma che la penna per Surface smette di funzionare senza motivo apparente di punto in bianco e smette di interagire con lo schermo. D'altra parte, i pulsanti laterali sulla penna funzionano ancora.

Microsoft fornisce una soluzione

Microsoft ha offerto una soluzione e una soluzione alternativa per il problema, e questo sembrava risolvere i problemi della maggior parte degli utenti.

1. Digitare Risoluzione dei problemi nella casella di ricerca e fare clic su Risoluzione dei problemi.
2. Scegli Configura un dispositivo da Hardware e suoni.
3. Si aprirà lo strumento di risoluzione dei problemi hardware.
4. Fare clic su Avanti per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi.
5. Scegli cosa vuoi riparare e fai clic su Avanti.
6. Lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi farà del suo meglio per risolvere i problemi con la penna per Surface.

Nell'hub di feedback, puoi anche vedere un post contrassegnato come "We got it!" In cui alcuni utenti segnalano che il riavvio del driver Intel Precise Touch da Device Manager risolverà anche il problema.