ExpressVPN è uno dei leader nella nicchia in espansione di soluzioni VPN. Tuttavia, come il caso ha dimostrato tante volte, i programmi che dipendono da troppi fattori diversi, spesso si imbattono in un problema.

Uno dei problemi ricorrenti che ha afflitto numerosi utenti è l'impossibilità di connettersi a un server VPN remoto di tua scelta. La barra di connessione si interrompe nel mezzo del processo e si blocca.

Per risolvere questo problema, offriamo alcune possibili soluzioni di seguito. Quindi, se ExpressVPN si blocca ad ogni nuovo tentativo, assicurati di controllarli.

Ecco come risolvere ExpressVPN bloccato durante la connessione

1. Controlla la connessione Internet
2. Esegui l'applicazione come amministratore
3. Cambia il protocollo
4. Disabilita temporaneamente antivirus e firewall
5. Contatta il team di supporto

Soluzione 1: verificare la connessione a Internet

Cominciando dall'inizio. Probabilmente la cosa più ovvia che dovrai controllare per sbloccare ExpressVPN è la connessione. Assicurarsi che il PC sia in grado di connettersi a Internet senza ExpressVPN. Se non riesci a farlo, segui queste istruzioni per riparare la connessione:

• Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows. Fare clic con il tasto destro sull'icona Wireless o LAN nell'area di notifica e fare clic su Risoluzione dei problemi.
• Se si utilizza la connessione wireless, provare invece a utilizzare la connessione cablata.
• Riavvia il PC e il router / modem.

  

• Ripristina le impostazioni del modem / router ai valori predefiniti.
• Aggiorna il firmware del router / modem.

D'altra parte, se si è in grado di connettersi a Internet ma il problema riguarda esclusivamente ExpressVPN, assicurarsi di continuare con i passaggi seguenti.

Soluzione 2: eseguire l'applicazione come amministratore

Al fine di evitare possibili limitazioni imposte da Windows, è necessario eseguire il client desktop ExpressVPN con autorizzazioni amministrative. Questo dovrebbe aggirare il blocco e consentirti di connetterti a server dedicati che hai scelto. Questo sembra essere il caso di vari programmi di terze parti che sono abbastanza limitati o addirittura bloccati da Windows a causa di impostazioni UAC (User Account Control) piuttosto rigide.

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Se non sei sicuro di come eseguire ExpressVPN come amministratore in Windows 10, assicurati di controllare le istruzioni seguenti:

1. Fare clic con il tasto destro del mouse sul collegamento sul desktop ExpressVPN e aprire Proprietà.
2. Apri la scheda Compatibilità.
3. Seleziona la casella " Esegui questo programma come amministratore " e conferma le modifiche.

Soluzione 3: modificare il protocollo e il server

Esistono vari protocolli che ExpressVPN utilizza per connettersi a un server VPN. Questi protocolli sono sostanzialmente metodi diversi e differiscono per velocità e caratteristiche di sicurezza. Per impostazione predefinita, ExpressVPN seleziona automaticamente il protocollo attivo, ma non è sempre il modo più affidabile. Pertanto, al fine di correggere l'arresto durante la connessione a un server VPN remoto, assicurarsi di passare manualmente da un protocollo all'altro. Uno di loro potrebbe funzionare.

Inoltre, probabilmente vorrai spostarti tra i server disponibili fino a raggiungere quello che funziona. A causa del carico pesante, alcuni server potrebbero essere inattivi o molto più lenti del previsto.

Ecco come modificare il protocollo sull'app desktop ExpressVPN:

1. Apri ExpressVPN.
2. Fai clic sul menu a 3 righe e apri Opzioni.
3. Seleziona la scheda Protocollo.
4. Scegli uno dei 5 protocolli e conferma le modifiche.

   

5. Prova a connetterti di nuovo.

Soluzione 4: disabilitare temporaneamente antivirus e firewall

Se c'è una cosa che continua a rovinare varie soluzioni VPN e proxy, è l'antivirus di terze parti. Inoltre, oltre all'antivirus, non possiamo trascurare Windows Firewall. Entrambi gli asset di sicurezza sono severi nei confronti delle soluzioni VPN e possono causare l'interruzione del programma. Quindi, hai due opzioni qui:

• Per disabilitare temporaneamente antivirus e firewall.
• Per aggiungere manualmente eccezioni per ExpressVPN.

Ad ogni modo, ciò dovrebbe eliminare lo stallo e dovresti essere in grado di continuare con l'uso senza interruzioni. Se si decide di disabilitare temporaneamente antivirus e firewall, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic con il tasto destro sull'icona dell'antivirus nella barra di notifica e disabilitare la protezione in tempo reale.
2. Nella barra di ricerca di Windows, digitare Firewall e aprire Windows Firewall.
3. Fare clic su Attiva o disattiva Windows Firewall.

   

4. Disabilita Windows Firewall sia per reti pubbliche che private.

   

5. Conferma le modifiche ed esegui nuovamente ExpressVPN.

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D'altra parte, è possibile creare un'eccezione rispettivamente all'interno dell'antivirus e di Windows Firewall. In questo modo, il software di sicurezza non sopprimerà ExpressVPN. Qui abbiamo spiegato come creare un'eccezione in varie soluzioni antivirus, quindi assicurati di verificarlo per una migliore comprensione.

Soluzione 5: contattare il team di supporto

Infine, se nessuna delle soluzioni summenzionate ha funzionato per te, assicurati di contattare il team di supporto disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite la chat live. ExpressVPN è commercializzato e pubblicizzato come VPN premium con supporto premium. Quindi, assicurati di utilizzare il tuo diritto dato come cliente e scopri di persona la risoluzione del problema.