Molti utenti di Windows Phone 8 e Windows Phone 8.1 sono presumibilmente colpiti da un fastidioso errore quando provano ad aggiornare alcune app, come WhatsApp, Instagram, PDF Reader e altre. Ecco alcune possibili soluzioni.

Di recente, nei forum della community di supporto Microsoft, qualcuno si è lamentato di uno strano codice di errore. Ecco cosa ha detto: "il mio telefono dice che ho un aggiornamento e scarica al 13% le fermate e dice errore 801882d2, cosa significa che ho bisogno di aiuto". Dopo aver cercato online alcune correzioni, ecco cosa sono riuscito a trovare. Se ti capita di saperlo risolvere, faccelo sapere. Ed ecco cosa dice un altro:

Questo è successo alcuni giorni fa sul mio Nokia 920 con Windows Phone 8. Ho provato ripetutamente ad aggiornarlo con lo stesso errore ogni volta. Non riesco a disinstallarlo perché l'opzione di disinstallazione è disattivata quando tengo premuta l'icona dell'app e viene visualizzato il piccolo menu. Ho anche provato una reinstallazione dal mio account Microsoft senza alcuna modifica e la reinstallazione tramite l'app store: mi indirizza semplicemente alla stessa pagina di download sul telefono che non è già riuscita. Grato per i suggerimenti su come posso rimuoverlo e ricominciare o aggiornarlo correttamente.

Come correggere gli errori durante l'aggiornamento delle app di Windows Phone?

1. La cosa più immediata da fare sarebbe provare a reinstallare le tue app
2. Se questo non funziona, prova a ripristinare il telefono. Ecco come farlo:

Metodo software:

Premere il pulsante Start (menu), quindi selezionare Impostazioni dall'elenco dei programmi.

Scorri verso il basso fino a Informazioni, quindi scorri fino alla fine della pagina

Fai clic sul pulsante Ripristina telefono per ripristinare il dispositivo Windows Phone 8

Metodo pulsante hardware:

Per eseguire un hard reset, tieni premuti i pulsanti di accensione, riduzione del volume e fotocamera fino a quando il telefono vibra. Quindi rilasciare il pulsante di accensione e tenere premuti gli altri due pulsanti per altri 3-5 secondi. Il telefono dovrebbe ripristinare le impostazioni di fabbrica.

Mi dispiace che al momento non abbiamo altre soluzioni, ma ti terremo aggiornato se verranno visualizzate.

Aggiornamento 2018: questo problema non ha ancora ricevuto alcuna soluzione per risolverlo sui forum ufficiali. Molti utenti hanno scelto di cambiare telefono e sono passati ad altri sistemi operativi del telefono. Questa potrebbe essere una soluzione definitiva che non è economica, ma se non risolvi questo problema e non riesci a utilizzare il telefono, potresti pensare di acquistarne una nuova. Nel caso in cui arrivassi per correggere questo errore, facci sapere nei commenti quali soluzioni ti hanno aiutato.

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Nota del redattore : questo post è stato originariamente pubblicato a settembre 2014 e da allora è stato rinnovato e aggiornato per freschezza, accuratezza e completezza.