A Lumia 830 piace essere al centro dell'attenzione. Purtroppo per gli utenti, questa volta non è a causa di una funzione positiva, ma piuttosto a causa di problemi con la fotocamera. Molti addetti ai lavori hanno riferito che la loro app fotocamera Lumia 830 ha visualizzato il codice di errore 0xA00F424A (0xC00D3704) sullo schermo, impedendo loro di utilizzare la fotocamera.

Gli utenti hanno tentato di risolvere questo problema utilizzando vari metodi: hanno eseguito un ripristino soft e hard, WDRT, NSC, sono passati da Slow Ring a Fast Ring e il tutto senza alcun risultato. Gli utenti che hanno riscontrato questo codice di errore hanno anche notato che la torcia ha smesso di funzionare insieme alla fotocamera.

L'app della fotocamera mostra il seguente codice di errore: 0xA00F424A (0xC00D3704)

Sono sul rilascio dell'anello di anteprima.318, ho provato il ripristino soft e hard, WDRT, NSC, l'anello lento e veloce e l'aggiornamento advisor. Quindi, per favore, non venire con quelli … se non una soluzione, almeno vorrei alcune informazioni sul codice di errore.

Ora c'è qualcosa di nuovo!

La torcia ha smesso di funzionare insieme alla fotocamera, ma ora se provo a usarla il telefono va **** e muore …

Secondo il team di supporto Microsoft, l'errore 0xA00F424A significa che PhotoCaptureLens non è stato inizializzato e indica un problema relativo al driver della fotocamera di basso livello. Più precisamente, il driver di basso livello non risponde e cerca invece di utilizzare l'obiettivo predefinito. Ciò comporta un guasto al dispositivo, poiché il telefono necessita del driver della fotocamera di basso livello per funzionare e abilitare le funzioni specializzate della fotocamera.

Se nessuna delle soluzioni sopra elencate funziona, l'ultimo scenario del caso sarebbe il rollback a una versione precedente del sistema operativo Windows. Se questa azione non risolve il problema, ciò significa che il tuo telefono ha un problema hardware. Potresti provare a trovare i pezzi di ricambio necessari per sostituire il modulo videocamera, ma questo non ti garantisce che la videocamera funzionerà.

Non esiste una soluzione chiara per questo problema e sfortunatamente sempre più utenti si lamentano di questo problema con la fotocamera sul forum di Microsoft, rivelando che il numero di utenti interessati di Lumia 830 non deve essere ignorato.

Ho anche lo stesso problema. Da quando uno degli aggiornamenti la fotocamera del mio 830 ha dato quel codice di errore. Stava funzionando bene prima dell'aggiornamento. Così tante persone hanno lo stesso problema dopo l'aggiornamento, difficile immaginare che l'hardware di tutti sia fallito allo stesso tempo.