Se una delle tue app di Windows 10 non si apre o si arresta in modo anomalo dopo averle avviate, ciò potrebbe essere dovuto a un errore di evento 5973. Gli errori dell'evento 5973 sono app abbastanza diffuse e si bloccano in alcuni modi. Tuttavia, in genere le app non si avviano; e non ci sono mai errori 5973 finestre di dialogo che forniscono potenziali correzioni o ulteriori dettagli su ciò che è accaduto. Tuttavia, il Visualizzatore eventi elenca gli errori nell'ID evento 5973.

L'errore 5973 provoca l'arresto anomalo di Cortana

Cortana è una delle app Windows 10 più uniche che si integra con il sistema operativo. Pertanto, non è esattamente un'app standard di Windows Store; e alcuni utenti hanno riscontrato errori di evento 5973 per Cortana. Quindi Cortana potrebbe ancora funzionare per query semplici, ma di solito le passa a Bing.

L'errore 5973 si arresta in modo anomalo all'app di posta

Alcuni utenti di Windows hanno inoltre riscontrato errori di evento 5973 per l'app Mail durante l'esecuzione in account utente standard (non amministratore). L'app Mail si apre bene, ma si blocca subito dopo. Tale errore potrebbe essere dovuto all'integrazione dell'app Mail con Cortana. Una potenziale soluzione potrebbe essere quella di aprire l'app Mail in un account amministratore, ma non esiste una risoluzione fissa per essa.

L'errore 5973 impedisce l'apertura delle app di Windows Store

La consueta conseguenza di un errore dell'evento 5973 è che una o più app non si aprono. Le finestre delle app potrebbero aprirsi brevemente ma poi richiudersi. Nei casi peggiori, nessuna app di Windows Store si apre affatto. Questo problema con il 5973 potrebbe essere dovuto a una cache dell'applicazione utente corrotta.

Apri i registri errori 5973 eventi nel Visualizzatore eventi

Il Visualizzatore eventi registra tutti gli errori 5973 e fornisce ulteriori dettagli per essi. Quindi ti dà una piccola idea in più per l'errore 5973. Pertanto, Event Viewer è la prima utility di Windows ad aprirsi se una o più delle tue app non funzionano. Ecco come è possibile aprire i registri delle app di errore 5973.

• Innanzitutto, apri il menu Win + X premendo il tasto Win + tasto di scelta rapida X.
• Seleziona Event Viewer per aprire la sua finestra come nell'istantanea direttamente sotto.

• Fai clic su Registri di Windows a sinistra della finestra del Visualizzatore eventi.
• Seleziona Applicazione per aprire un elenco di eventi dell'app.
• I punti esclamativi rossi evidenziano l'evento 5973 errori. Fare clic su qualsiasi evento con ID errore 5973 per aprire ulteriori dettagli.

La scheda Generale fornisce la maggior parte dei dettagli per l'errore dell'evento. Ad esempio, i dettagli dell'errore potrebbero essere qualcosa del tipo: " Attivazione dell'app Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_8wekyb3d8bbwe! App non riuscita con errore: impossibile avviare l'applicazione. Prova a reinstallare l'applicazione per risolvere il problema. Vedere il registro Microsoft-Windows-TWinUI / Operational per ulteriori informazioni. ”

Come risolvere l'errore 5973

Il Visualizzatore eventi fa luce sugli errori ma non aiuta a correggere le app. Purtroppo, ci sono alcune correzioni specifiche per 5973 problemi. Tuttavia, Microsoft ha una correzione ufficiale per le app di Windows Store che non si aprono con errori 5973 registrati nel Visualizzatore eventi. Questo è più specifico per gli errori 5973 con registri che indicano: " Questa app non supporta il contratto specificato o non è installata. "La correzione richiede la configurazione di un nuovo account utente di Windows e il backup dei dati utente precedenti nel modo seguente.

• Premi il pulsante Cortana, quindi inserisci "account utente" nella casella di ricerca.
• Seleziona Aggiungi, modifica o rimuovi altre persone per aprire la finestra mostrata direttamente sotto.

• Premi l'opzione Aggiungi qualcun altro a questo PC per aprire la finestra in basso.

• Innanzitutto, seleziona l'opzione Non ho le informazioni di accesso di questa persona; e quindi fai clic sull'opzione Aggiungi un utente senza un account Microsoft.
• Immettere i dettagli di accesso per il nuovo account e fare clic sul pulsante Avanti.
• Ora accedi al nuovo account appena configurato ed esegui le stesse app che non si stavano aprendo. Se ora si aprono, il nuovo account ha risolto efficacemente l'errore 5973.
• Se desideri eseguire il backup dei dati del tuo profilo dal tuo vecchio account utente, accedi nuovamente all'account originale.
• Inserisci "file e cartelle" nella casella di ricerca di Cortana. Seleziona Mostra file e cartelle nascosti per aprire la finestra Opzioni Explorer direttamente sotto.

• Fai clic sulla scheda Visualizza e seleziona l'opzione Mostra file, cartelle e unità nascosti.
• Deseleziona le opzioni Nascondi estensioni per i tipi di file conosciuti e Nascondi i file del sistema operativo protetto (Consigliati) se sono attualmente selezionati.
• Premi Applica > OK per chiudere la finestra.
• Apri la cartella C: Users in Esplora file. Quindi apri la sottocartella del tuo vecchio account utente da lì.

• Seleziona e copia quasi tutti i file e le sottocartelle nella cartella dell'account utente. Tuttavia, non copiare i file NtUser.dat, NtUser.ini e NtUser.log in quella cartella.
• Incollare i file e le sottocartelle copiati in una cartella di backup da cui è possibile recuperare i dati del profilo dell'account utente precedente.
• Disconnettersi dal vecchio account utente.
• Elimina il vecchio account utente selezionandolo nell'app Impostazioni e premendo il pulsante Rimuovi.

Windows 10 include opzioni e strumenti per la risoluzione dei problemi che potrebbero risolvere i problemi 5973. Ogni app ha un pulsante Reimposta che puoi premere per registrarlo nuovamente. Questa è un'opzione che può correggere in modo fattibile molte app dello Store che non funzionano.

• Per ripristinare un'app, inserisci prima "app" nella casella di ricerca di Cortana.
• Seleziona App e funzionalità per aprire la finestra mostrata direttamente sotto.
• Seleziona un'app di Windows Store elencata lì. Fai clic su Opzioni avanzate per aprire la finestra in basso.

• Premi il pulsante Reimposta per registrare nuovamente l'app. Fai di nuovo clic su Ripristina nella piccola finestra di dialogo che si apre per confermare.

Oltre all'opzione Reimposta, Windows include anche uno strumento per la risoluzione dei problemi delle app che potrebbe tornare utile per correggere gli errori di eventi 5973. Per aprire lo strumento di risoluzione dei problemi, immettere "risoluzione dei problemi" nella casella di ricerca di Cortana e selezionare Risoluzione dei problemi. Scorri verso il basso fino alle app di Windows Store come mostrato nella foto qui sotto. Premi il pulsante Esegui risoluzione dei problemi per aprire la finestra della risoluzione dei problemi dell'app.

Nel complesso, l'errore di evento 5973 è un problema app piuttosto misterioso. Non ci sono molte correzioni specifiche per la risoluzione degli errori 5973. Tuttavia, puoi consultare questa guida per alcune correzioni delle app di Windows 10 più generali.