Se ricevi il codice di errore 0xa297sa in Windows 10 durante l'utilizzo del client del browser web, significa che stai riscontrando un attacco malware. Ad ogni modo, a questo punto la cosa più importante è rimanere calmi, poiché agire in modo irresponsabile può sollevare ulteriori problemi. Sì, un malware di truffa del supporto tecnico sta cercando di ingannarti, ma ciò non significa che non puoi agire in modo saggio. Come vedrai, rimuovere questo malware è facile, ma solo se segui la giusta soluzione di risoluzione dei problemi.

La ricezione del codice di errore 0xa297sa durante il tentativo di accedere a Internet non significa che il tuo sistema Windows 10 sia già infetto. Questo codice di errore viene effettivamente visualizzato dal malware ma, per ora, tutto è ancora sicuro e protetto. Ciò che scegli di fare da questo punto può salvare la tua giornata.

Errore 0xa297sa: ecco come funziona la truffa

Di solito il codice di errore 0xa297sa è associato a un malware di truffa del supporto tecnico, il che significa che riceverai una pagina di avviso su cui ti verrà chiesto di chiamare un numero di telefono specifico. Certo, questa è una truffa e non dovresti iniziare alcuna chiamata. In tal caso, potrebbero essere richieste ulteriori informazioni necessarie per rimuovere il malware. Tuttavia, queste informazioni offriranno solo agli hacker l'accesso ai tuoi dati.

Inoltre, i truffatori potrebbero chiedere denaro o consigliare di installare determinati software per rimuovere l'ingannevole pop-up. Ad ogni modo, finirai solo per perdere i tuoi soldi, perdere tempo e possibilmente perdere file e dati personali importanti.

Quando ricevi il codice di errore 0xa297sa insieme al pop-up ingannevole, devi scegliere di rimuovere il malware. E qui hai i passaggi per la risoluzione dei problemi da seguire.

Come rimuovere l'errore di truffa del supporto tecnico 0xa297sa

Chiudi il browser web e i processi associati al malware

La prima cosa da fare è fermare i processi avviati dal malware truffa 0xa297sa supporto tecnico:

1. Avvia l'app Task Manager: premi i tasti Ctrl + Alt + Canc.
2. Da Task Manager passa a Processi e termina prima l'attività associata al tuo browser web.

   

3. Quindi, scorri verso il basso e cerca altri processi simili - se presenti, finisci come hai fatto prima.
4. Chiudi Task Manager.
5. Suggerimento: se non è possibile interrompere questi processi o se non è possibile accedere a Task Manager, completare questa prima soluzione dalla Modalità provvisoria.

Riavvia in modalità provvisoria con rete

Per poter rimuovere il malware senza subire ulteriori restrizioni causate dal virus, seguire:

1. Premere i tasti della tastiera Win + R per avviare il campo Esegui.
2. Nella casella Esegui immettere msconfig e premere Invio.
3. Verrà visualizzata la finestra di configurazione del sistema.
4. Da lì passa alla scheda Avvio.

   

5. E, in Opzioni di avvio, seleziona Avvio sicuro e in questo campo scegli anche Rete.
6. Applica le modifiche e riavvia il tuo sistema Windows 10.
7. Il computer verrà riavviato in modalità provvisoria con rete.

Installa il software antimalware esegui una scansione

• Ora dovresti installare l'antimalware o il programma antivirus - fallo dalla modalità provvisoria poiché altrimenti potresti non essere in grado di completare il processo di installazione: anche il malware può farlo.
• Scegli un software di sicurezza complesso e potente: se diverso, il malware truffa 0xa297sa supporto tecnico potrebbe non essere individuato.
• Suggerimento: una possibile soluzione potrebbe essere fornita da malwarebytes, anche se la scelta della giusta soluzione di sicurezza dipende da te.
• Ora esegui una scansione completa; non avviare una scansione rapida poiché alcuni file potrebbero rimanere installati sul tuo computer.
• Attendi mentre il programma antimalware è in esecuzione e quando richiesto segui le istruzioni sullo schermo per rimuovere tutti i file infetti.
• Alla fine, riavvia il tuo computer Windows 10 e vedi come funziona tutto ora.

conclusioni

A questo punto, dovresti essere in grado di utilizzare nuovamente il tuo sistema Windows 10 senza problemi. Ma ciò non significa che non puoi sperimentare di nuovo il malware truffa 0xa297sa supporto tecnico, se non sei abbastanza attento.

Ecco perché non dovresti usare il tuo computer senza prima aver installato un programma antivirus adeguato. Assicurati di attivare la protezione Firewall e scegli anche il software antimalware che ha ricevuto buone recensioni da altri utenti. Puoi scegliere tra piattaforme gratuite o a pagamento, non importa se hai almeno una protezione minima abilitata.

È importante proteggere il tuo computer ad ogni costo, altrimenti i tuoi dati e informazioni personali possono essere esposti. Un altro aspetto importante: insieme al programma antivirus assicurati di impostare una protezione Web o un filtro Web: è l'unico modo per proteggere la tua attività online.