Riscontri problemi con la docking station per Windows 10 sul tuo computer dopo aver collegato la docking station o l'aggiornamento a Windows 10?

Se questa è la tua situazione, questo articolo potrebbe essere di aiuto in quanto esamineremo alcuni dei problemi più comuni e le relative soluzioni rapide per aiutarti a risolvere il problema.

I problemi comuni che gli utenti incontrano includono audio, risoluzione dello schermo, monitor, connessione e ricarica, tra gli altri. Mentre alcuni problemi possono essere specifici, questi sono solo quelli comuni riscontrati dalla maggior parte degli utenti e dalle loro soluzioni.

Come posso risolvere i problemi relativi alla docking station per Windows 10?

1. Monitor esterni non funzionanti
2. Problemi audio e audio durante l'attracco
3. Problemi di ricarica durante l'attracco
4. Problemi di connessione alla docking station
5. Docking station non riconosciuta
6. Risolvi i problemi di Surface Dock

1. Monitor esterni non funzionanti

Questo problema si manifesta quando si hanno monitor esterni collegati a una docking station, un computer portatile con Windows 10 o quando si collega il computer a una docking station.

In questo caso, il computer non rileverà i monitor esterni, quindi visualizzeranno invece una schermata nera.

Assicurati che i monitor vengano rilevati utilizzando la scorciatoia da tastiera Win + Ctrl + Maiusc + B, quindi in Impostazioni schermo, fai clic sul pulsante Rileva.

soluzioni:

• Cambia l' azione di chiusura del coperchio su qualsiasi impostazione diversa da "Non fare nulla", ma assicurati che la modifica non influisca sulla tua esperienza di docking
• Esegui l'upgrade all'ultima versione di Windows 10 che non presenta il problema.

Problemi con l'aggiornamento di Windows? Dai un'occhiata a questa guida che ti aiuterà a risolverli in pochissimo tempo.

Inoltre, non dimenticare di controllare i cavi. A volte, cavi difettosi o rotti possono innescare questi problemi. La loro sostituzione dovrebbe risolvere il problema.

2. Problemi audio e audio durante l'attracco

Se non riesci a sentire l'audio mentre sei ancorato, controlla prima quanto segue:

• Verifica che siano installati gli ultimi aggiornamenti di Windows
• Verificare che i cavi degli altoparlanti siano collegati saldamente alle prese audio sul retro della docking station e agli altoparlanti
• Controllare se gli altoparlanti sono collegati a una presa di corrente e accesi

soluzioni

Esistono varie soluzioni che è possibile utilizzare per risolvere il problema audio, tra cui:

1. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi

Lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi verifica i problemi più comuni e garantisce che qualsiasi nuovo dispositivo o hardware sia installato correttamente sul computer. Ecco come fare:

• Fare clic con il tasto destro su Start
• Seleziona Pannello di controllo

• Vai a Visualizza per opzione nell'angolo in alto a destra

• Fai clic sulla freccia a discesa e seleziona Icone grandi

• Fai clic su Risoluzione dei problemi

• Fai clic su Hardware e suoni

• Fai clic su Configura un dispositivo

• Fai clic su Avanti per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi

Non riesci ad aprire il Pannello di controllo? Dai un'occhiata a questa guida dettagliata per trovare una soluzione.

Seguire le istruzioni per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi. Lo strumento di risoluzione dei problemi inizierà a rilevare eventuali problemi che potrebbero causare il problema di trascinamento della selezione.

Se non riesci ancora a sentire l'audio mentre è ancorato, prova la soluzione successiva.

1. Aggiorna i driver USB e audio più recenti per i driver di Windows 10

Come installare i driver:

• Fare clic con il tasto destro su Start
• Seleziona Gestione dispositivi

• Individua controller audio, video e di gioco

• Fare clic per espandere l'elenco

• Fare clic destro su scheda audio
• Fai clic su Disinstalla
• Scarica il file di configurazione del driver audio più recente dal sito Web del produttore
• Installa il driver audio

1. Passa alla riproduzione audio tra la docking station e gli altoparlanti

Ecco come fare:

• Seleziona la casella di ricerca nella barra delle applicazioni
• Digita Gestisci audio nei risultati di ricerca e seleziona Gestisci dispositivi audio

• Effettuate una delle seguenti operazioni per scegliere quali altoparlanti riprodurre l'audio:
  • Per riprodurre tramite la porta audio sulla docking station, selezionare Altoparlanti Dispositivo audio Microsoft Docking Station
  • Per riprodurre tramite gli altoparlanti del computer, selezionare Altoparlanti 2 - Dispositivo audio ad alta definizione o Altoparlanti Realtek audio ad alta definizione

• Selezionare Imposta predefinito e quindi premere OK

La maggior parte degli utenti non sa cosa fare quando manca la casella di ricerca di Windows. Leggi questo articolo per scoprire come ripristinarlo in un paio di passaggi.

3. Problemi di ricarica durante l'attracco

Se riscontri problemi di ricarica o il tuo computer / dispositivo non si ricarica durante l'attracco, verifica quanto segue:

• Verificare che il computer o il dispositivo sia saldamente inserito nella docking station con entrambi i lati completamente inseriti nei lati del computer / dispositivo
• Controllare se la luce sulla docking station è accesa
• Verificare che il cavo di alimentazione sia saldamente inserito nella porta di ricarica sulla docking station
• Verificare che la presa di corrente funzioni correttamente
• Se si utilizza una presa multipla, verificare che sia accesa
• Se si dispone di altri accessori che assorbono energia dalla docking station, scollegarli e verificare se la ricarica ha inizio. Se funziona, collega gli accessori a un hub USB alimentato collegato a una presa di corrente, quindi collega l'hub alla docking station o al dispositivo.

4. Problemi di connessione alla docking station

Se questa è la tua situazione, assicurati che:

• Il computer o il dispositivo sono inseriti correttamente nella docking station. Se un lato è inclinato verso l'esterno, aprire la docking station, quindi riposizionare il dispositivo e inserire nuovamente i lati
• Entrambi i lati della docking station vengono estratti prima di provare a inserire il dispositivo
• Rimuovere eventuali accessori collegati che impediscono ai lati della docking station di collegarsi al dispositivo
• Stai utilizzando la docking station corretta per il tuo dispositivo

5. Docking station non riconosciuta

Se la docking station non viene riconosciuta, è possibile connettersi all'alimentazione CA mentre è sganciato, quindi provare a ripristinare due pulsanti tenendo premuto il pulsante di accensione sul dispositivo per 30 secondi, quindi dopo lo spegnimento, tenere premuto il pulsante di aumento del volume e pulsante di accensione contemporaneamente per almeno 15 secondi.

Quando lo schermo lampeggia sul logo di Windows, continua a tenere premuti i pulsanti per almeno 15 secondi, rilascia e attendi 10 secondi, quindi premi e rilascia nuovamente il pulsante di accensione per riaccendere il dispositivo.

soluzioni

1. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi nel modo seguente:

• Fare clic con il tasto destro su Start
• Seleziona Pannello di controllo
• Vai a Visualizza per opzione nell'angolo in alto a destra
• Fai clic sulla freccia a discesa e seleziona Icone grandi
• Fai clic su Risoluzione dei problemi
• Fai clic su Visualizza tutto

• Fare clic su Risoluzione dei problemi hardware e dispositivi
• Fai clic su Avanti per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi

Seguire le istruzioni per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi. Lo strumento di risoluzione dei problemi inizierà a rilevare eventuali problemi che potrebbero causare il problema di trascinamento della selezione.

Se questo non aiuta, prova la soluzione successiva.

1. Disinstallare i driver per il controller host USB

Attenersi alla seguente procedura per disinstallare e reinstallare il controller host USB da Gestione dispositivi:

• Fare clic con il tasto destro su Start
• Seleziona Gestione dispositivi
• Trova i controller Universal Serial Bus

• Fare clic con il tasto destro su ogni dispositivo sotto il nodo Controller USB
• Fai clic su Disinstalla per rimuoverli uno alla volta

• Riavvia il computer per Windows per reinstallare automaticamente i driver generici
• Collegare il dispositivo USB rimovibile e la docking station per assicurarsi che il problema sia risolto

Questo ti è stato d'aiuto? In caso contrario, prova la soluzione successiva.

1. Aggiorna i driver della scheda grafica

Per aggiornare i driver della scheda grafica, procedere come segue:

• Fare clic con il tasto destro su Start
• Seleziona Gestione dispositivi
• Fai clic su Schede video per espanderlo

• Fare clic con il tasto destro sul driver della scheda grafica e selezionare Aggiorna software driver

Se non sono disponibili aggiornamenti del driver, fare clic con il tasto destro sul driver della scheda grafica e fare clic su Disinstalla, quindi riavviare il computer.

6. Risolvi i problemi di Surface Dock

Ora, se questo problema riguarda il dispositivo Surface Dock, puoi risolverlo scaricando prima lo strumento Surface Updater. Spesso, puoi risolvere rapidamente i problemi di Surface Dock semplicemente installando gli ultimi aggiornamenti.

Se il problema persiste, puoi seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi disponibili nella nostra guida alle correzioni o nella pagina di supporto di Microsoft.

Alcune di queste soluzioni funzionano per risolvere i problemi relativi alla docking station per Windows 10? Facci sapere nella sezione commenti qui sotto. Inoltre, lascia lì eventuali domande e sicuramente le controlleremo.