Una vasta gamma di utenti ha riferito che il proprio computer si avvia con il livello di diagnostica dei dispositivi impostato su Base. Inoltre, sembra che anche i file archiviati sia negli account locali sia nelle app installate siano stati rimossi.

Questo è un problema estremamente fastidioso, in quanto non è possibile accedere al proprio account principale e tutti i file sembrano persi un ciclo infinito di spostamento da un profilo all'altro.

Il problema sembra sorgere quando si verifica un'interruzione dell'alimentazione del computer e si spegne immediatamente senza alcuna possibilità di salvare la sessione. Questo può far sì che Windows 10 entri in un ciclo infinito di creazione di un nuovo profilo di backup temporaneo, senza accesso ai file originali.

Cosa fare se il livello dei dati diagnostici dei dispositivi è stato impostato su Base?

1. Riavvia il computer

1. Fai clic sul pulsante Start.
2. Seleziona il pulsante di accensione e scegli Riavvia dal menu.
3. Una volta riavviato il PC, controlla se il problema persiste.
4. Se il problema persiste, prova a riavviare il PC più volte.

2. Creare un altro profilo pubblico per provare ad accedere ai file sul disco rigido

1. Premi i tasti Win + X -> seleziona Impostazioni.
2. Fai clic su Account -> seleziona Famiglia e altri utenti.

   

3. Seleziona Aggiungi qualcun altro a questo PC.
4. Scegli Non ho le informazioni di accesso di questa persona.
5. Seleziona Aggiungi un utente senza un account Microsoft.
6. Immettere le credenziali richieste (nome utente e password dell'account).
7. Accedi a quel nuovo account.
8. Cerca nel tuo computer (di solito l'unità: C), una cartella denominata Windows.old o il nome dell'account utente in cui hai riscontrato il problema.
9. Seleziona tutti i file memorizzati lì e spostali su un disco rigido esterno.
10. Accedi al tuo account amministratore e segui il metodo successivo.

Vuoi rimuovere la cartella Windows.old e liberare spazio? Dai un'occhiata alla nostra guida approfondita!

3. Modificare le impostazioni dei dati di diagnostica e di utilizzo

1. Premi i tasti Win + X -> scegli Impostazioni -> Privacy.
2. Seleziona Diagnostica e feedback.

   

3. Modificare le impostazioni dei dati di diagnostica e di utilizzo su Completo.
4. Riavvia Windows e accedi al tuo account amministratore.
5. Elimina tutti gli altri profili dal tuo PC.

abbiamo esplorato alcuni dei migliori metodi di risoluzione dei problemi disponibili per questo problema. Ci piacerebbe sapere se questa guida ti ha aiutato a risolvere il tuo problema.

Non esitate a farcelo sapere utilizzando la sezione commenti qui sotto.

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