L'app Xbox per Windows 10 riunisce i giocatori sia su Xbox One sia sui computer che eseguono Windows 10, rendendolo un ottimo strumento per la comunicazione multipiattaforma. Tuttavia, alcuni utenti riscontrano un problema con lo strumento di messaggistica dell'app, in particolare quello che ha utilizzato Reddit:

Non sono sicuro del problema, ma per l'ultimo mese circa la scheda Messaggi sull'app Xbox 10 di Windows Live non funzionerà per me. Dice "riprova, abbiamo avuto problemi a ricevere i tuoi messaggi" e quando invio un messaggio dice "non siamo riusciti a inviare questo messaggio, riprova più tardi".

Riprova. Abbiamo avuto problemi a ottenere le tue conversazioni

1. Ripristina l'app Xbox su Windows 10
2. Riavvia la tua console
3. Spegnere e riaccendere fisicamente la console

1. Ripristina l'app Xbox su Windows 10

Una possibile soluzione al problema è aprire la barra di ricerca e cercare " App e funzionalità ". Quindi, cerca l'app Xbox, seleziona le opzioni avanzate e fai clic su "Reimposta". Dovrebbero essere visualizzati messaggi, anche se potresti dover ripetere elaborare ogni volta che si presenta l'errore.

2. Riavvia la console

Un'altra soluzione è riavviare o spegnere e riaccendere la console Xbox One. Nota che il processo non cancella nessuno dei tuoi giochi o dati.

1. Premi il pulsante Xbox per aprire la guida.
2. Seleziona Impostazioni
3. Seleziona Riavvia console.
4. Seleziona Sì per confermare.

Se non riesci ad accedere alla guida o se la console è bloccata, tieni premuto il pulsante Xbox sulla console per circa 10 secondi fino allo spegnimento della console. Al termine, tocca nuovamente il pulsante Xbox sulla console per riavviare.

3. Spegnere e riaccendere fisicamente la console

1. Spegni la console tenendo premuto il pulsante Xbox sulla parte anteriore della console per circa 10 secondi. La console si spegne.
2. Riaccendi la console premendo il pulsante Xbox sulla console o il pulsante Xbox sul controller.

   Se non vedi l'animazione di avvio verde al riavvio della console, ripeti questi passaggi. Assicurati di tenere premuto il pulsante di accensione fino allo spegnimento completo della console.

Se la tua console è in modalità di accensione istantanea, i passaggi precedenti la spengono completamente. La modalità Instant-On o la possibilità di accendere la console dicendo "Xbox on" non saranno abilitate fino al riavvio della console.

Scollegare e ricollegare il cavo di alimentazione della console

1. Spegni la console Xbox One premendo il pulsante Xbox sulla parte anteriore della console per circa 10 secondi fino allo spegnimento completo.
2. Scollegare il cavo di alimentazione della console. Attendi 10 secondi.

Assicurati di attendere 10 secondi. Questo passaggio ripristina l'alimentazione.

1. Ricollegare il cavo di alimentazione della console.
2. Premi il pulsante Xbox sulla console per accendere Xbox One.

Questo dovrebbe farlo. Se hai ulteriori passaggi da suggerire, assicurati di condividerli con noi nella sezione commenti qui sotto.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a maggio 2017 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per garantire freschezza, accuratezza e completezza.